"Produits de qualité service clients top"

Service clients au top , renseignements sur les tailles parfaits ,et produits magnifiques, matières et coupes tops...
Je recommande cette marque !

"Extraordinaire service client!"

Extraordinaire service client!
J'ai eu un problème avec un article commandé et la poste et Sarah a tout mis en oeuvre pour résoudre mon problème et faire en sorte que je reçoive mon colis.
Le maillot commandé est juste canon et de super qualité.
Je recommande vivement!
Merci encore à Sarah

"Je suis plus que satisfaite de ma…"

Je suis plus que satisfaite de ma commande, un maillot de très belle qualité et je tiens à remercier vivement le service client particulièrement Sarah, qui a toujours répondu avec bienveillance et à su trouver une solution au problème de livraison que j'ai rencontré. Merci encore.

"Top !!!☺️"

Top ! Boutique super jolis et agréable avec des vendeuses super patientes et professionnels qui sont d'une grande aide. Les pièces sont super cool et bien finis. Super endroit je recommande et j'y retournerai ☺️.

"Tres bon service"

Tres bon service

"Site très joli avec des modèles de…"

Site très joli avec des modèles de maillots pour toutes les morphologies et tous les styles. Conseillères très à l’écoute et super professionnelles. Je recommande Luz Collection 😍

"Le haut maillot de bain est trop petit…"

Le haut maillot de bain est trop petit pour moi. J’ai eu affaire à une super vendeuse plusieurs fois par téléphone pour avoir la taille et elle est très professionnelle, vraiment une super personne. Merci beaucoup.

"Très très bien"

Très très bien

"Produit non conforme, pas d'étiquette de retour, pas de réponse du service client"

J'ai commandé la "brassière de sport dos nu blanc pailleté Amelie". Malheureusement, le produit ne correspond pas à la description (zéro soutien pour un produit pourtant intitulé "brassière de sport", et couleur qui tire vert le jaune, comme un blanc délavé que l'on a essayé de rattraper avec un produit blanchissant...). Je souhaite donc retourner le produit, mais aucune indication à cet égard, pas d'étiquette retour. Je dois donc supposer que le retour est à la charge du client ? J'ai écrit au service client il y a 4 jours, et je n'ai toujours pas de réponse (compte tenu du délai pour retourner un article - 15 jours - je trouve ce manque de service plutôt cynique).
Via une recherche google, je constate qu'il faut compléter une facture.. que je n'ai évidemment pas reçue dans le colis.
J'espère obtenir un remboursement, comme indiqué clairement sur leur site, mais cela me semble bien mal parti.
Compte tenu du prix des produits, je ne prendrai pas le risque de commander à nouveau.

Réponse à la réponse de Luz :
Le formulaire de contact a été complété le jeudi 12... Je vois que vous êtes plus rapides à répondre aux avis négatifs à qu'à vos clients...

"Nickel"

Article conforme à la description, le maillot est super beau, le tissu agréable à porter et parfait pour les ventres de grossesse. Hâte de le porter !