"Håbløs kundeservice endnu engang"

Håbløs kundeservice endnu engang, som "bare lukker chatten"

Jeg havde lavet et online spil, i morges, og jeg valgte det forkerte hold ved en fejl. Det skal lige siges at jeg er indforstået med, at der står i handelsbetingelserne at man ikke kan annullere et spil.

Min pointe er så, at jeg ringer til kundeservice, og han ville gerne se om han kunne annullere det, hvis der nu ikke var foretaget oddsændringer, dette var der så sket, og jeg accepterede beslutningen om at lade det stå, selvom det er ærgerligt, da jeg ringede så snart jeg havde spillet, men skulle vente på kundeservice tog telefonen.

Efterfølgende, ca. en time senere, finder jeg ud af, at oddset var kommet tilbage til det fuldstændig samme som det jeg havde oprettet mit på, jeg skrev så ind til den håbløse chat med det samme, i håb om, at de nu godt kunne være lidt kundeservice relateret, og faktisk annullere mit odds, så jeg kunne vælge den samme kamp igen, men med den rigtige modstander.

Hvorfor siger man A når man mener B? Er kundeservice slet ikke afstemt? Hvis de nu havde sagt til at starte med, at de slet ikke kunne annullere mit bet, fred være med det, det er noget jeg har skrevet under på, men man skal ikke lave forskelsbehandling og sige man godt kan annullere, hvis der ikke er oddsændringer, og så er der ikke oddsændringer og så henviser man til paragraffen.

Måske DS skulle til at tage deres trustpilot rating seriøst, og opdatere deres kundeservice, man ved jo ikke engang hvem man får fat i.

"Danske Spil har afsluttet mine bets på…"

Danske Spil har afsluttet mine bets på vinderen af det amerikanske præsidentvalg uden at vinderen er blevet officielt udnævnt. Det tyder på at de bare vælger den vinder der passer dem. Hvorfor de pludseligt vælger at gøre det nu, dags dato virker også meget suspekt, og jeg vil få det undersøgt juridisk. De har f.eks. ikke afgjort hvem der vinder staten Florida endnu.

"Man undres så meget utilfredshed med…"

REDIGERET "JEG KAN IKKE BRUGE JERES SVAR TIL NOGET SOM HELST. ET INTETSIGENDE STANDARD SVAR I GIR TIL ALLE DER KRITISERER JER.... UPÅAGTET SOM OM I SLET IKKE LÆSER KRITIKKEN I FÅR. I ER FULDSTÆNDIG LIGEGLADE OG DÆKKER JER IND UNDER JERES REGLER. JEG OG SIKKERT MANGE ANDRE HAR MISTET MANGE PENGE PGA. JERES SYSTEMER FOR TIT IKKE VIRKER SOM DE SKAL"

Man undres så meget utilfredshed med Danske spil, og så gør de absolut ingenting ved det. Men jeg har som andre oplevet for mange gange at funktionen "tag pengene" bliver suspenderet når det går lidt for godt for spilleren. Senest i går 11. november hvor jeg havde 10 kampe til værdi på 14.000kr og havde 5 rigtige da de sidste kampe startede 20.45. 4 af disse kampe gik den rigtige vej og den sidste kunne gå begge veje.... MEN havde ikke mulighed for at tage pengene fra slutningen af første halvleg og resten af kampene. Dette er sket for mange gange efterhånden.
Så læser jeg svar fra danske spil herinde om deres regler og kan så se de kan gøre lige hvad de har lyst til. Så deres tilbud er FALSK REKLAME....for mig virker det som om de sidder og styrer det med hård hånd, hver gang man har mulighed for at trække et pænt overskud ud LÅSER de tag pengene........
Her er deres regler:
67. Danske Licens Spil forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise enhver anmodning om eller accept af udbetaling af et Tag Pengene beløb. Danske Licens Spil forbeholder sig endvidere til enhver tid retten til at ændre, suspendere eller fjerne Tag Pengene funktionen for enkelte eller alle begivenheder, kampe eller markeder.

"kundeservice!?"

har henover weekenden forsøgt ca 10 gange at få fat i deres kundeservice da jeg havde et spørgsmål. alle gange bliver man parkeret som nr 1 i køen og så sker der ikke mere!
Men måske de kan svare mig herinde på Trustpilot på hvornår spillet om præsident valget afsluttes så man kan få sin gevinst ?

"Hold da op hvor folk er negative …"

Hold da op hvor folk er negative på Trustpilot her for Danske Spil.

Nu har jeg læst mange af dem igennem og korte træk er folk bare sure over de ikke vinder en skid.
De sku ikke for kloge.....👎🏿👎🏿

Men tag og vind med samme sind eller husk dine indstillinger når du spiller. Hvis du trækkes, jaaaaaaa meeen du TRYKKEDE og det er DIN’ fejl og ikke spilletjenesten.

Så op på hesten og hyg dig mens du spiller og hvis du ABSOLUT SKAL VINDE, så det sku op ad bakke.

Mig, vinder sku næsten ikke noget, meeeen håber en dag👊🇩🇰 og det er så fedt at drømme.

God dag til alle🐳

"For no reason blocked my account"

For no reason blocked my account, and restored it next day morning. I missed the golden window to bet and lost money.

"Er trofast kunde hos Danske spil"

Er trofast kunde hos Danske spil. Men ku godt tænke mig lidt mere proffesionellisme.
Har vundet på en odds kupon lørdag men stadig ikke modtaget min gevinst og har skrevet 2 gange til dem uden brugbart svar!

"Jeg hverken kan eller vil anbefale…"

Jeg hverken kan eller vil anbefale danske spil til nogen. Jeg har efterhånden mistet for meget på den ubrugelige tag pengene funktion til at jeg giver op. Gør jer selv en kæmpe tjeneste og find en anden udbyder. Der bliver samtidig sendt en mail til spillemyndigheden om at få tjekket op på det firma. Der er så mange fejl det er helt vanvittigt. Så prøvede man lige igen men fejl på tag pengene, og denne gang under hele kampen. Danske spil er virkelig et fantastisk foretagende...NOT!!!!

"Bras"

Deres to nye Bingo spil,er noget værre bras. Spil robotten, stjæler pengene fra folk og spændingen er totalt væk.Danske licens spil,er blevet til en pengemaskine,uden noget som helst respekt for deres kunder.  Kan på ingen måde anbefales.

"Mange fejl!"

Idag spillet Leicester - Leeds og kom ved en fejl til at trykke på tá penge, men ingen chance for at annullerer tá pengene..

Den anden dag ville jeg så tá pengene der blev den ved med at sige fejl.

Der er godt nok sjovt det aldrig virker når det er til kundernes fordel - men den anden vej virker det fint.

Fortrækker ikke Oddset.dk