"Missachtung der Gesetzlichen Gewährleistung"

Nach Kauf u Übernahme eines Wagens wurde kurze Zeit später von uns eine defekte Klimaanlage als Mangelanzeige an das Autohaus24, Egelsbach gerichtet. Es erfolgte weder eine Reparatur durch die Partnerwerkstatt AH-Brass in Dietzenbach noch eine Übernahme einer Instandsetzung innerhalb der gesetzlichen, hier 12 monatigen Gewährleistung. Die Klimaanlage ist nun weiterhin ausser Betrieb und wir befinden uns immer noch in der gesetzlichen Gewährleistungsfrist die wehemend durch das Autohaus24, Egelsbach negiert und abgelehnt wird. Man versucht uns ständig mit Verweisen auf eine abgelaufene "Garantievereinbarung" abzuweisen, die Kosten für Diagnose, Instandsetzung, Ersatzteile, Betriebsmittel, Arbeitsstunden auf uns zu übertragen. Nach kurzer Recherche sind wir nun der festen Überzeugung dass es sich um ein gewinnbringendes Geschäftmodell dieses AH ist, die gesetzliche Gewährleitung, zu der der Händler gesetzlich verpflichtet ist, zu umgehen. Wir haben leider nach intensivem und durch uns konstruktiv geführtem Schriftverkehr zum Sachverhalt, einen Juristen zur Durchsetzung unserer gesetzlichen Ansprüche einschalten müssen und werden auch die Verbraucherzentrale auf dieses Geschäftverhalten hinweisen.
Ihre internen Bearbeitungsrichtlinien verstossen essentiell gegen Verbraucherrechte, unsere Mängelanzeige erging nachweislich keine 3 Monate nach Übernahme des Fahrzeuges. Wir setzen unser Recht juristisch durch und sie zahlen die Instandsetzung und die Rechtsanwaltskosten.

"Gebrauchtwagen Kauf bei Herrn Parla"

Wurde gut beraten beim Kauf von Herrn Parla in Wuppertal.Es wurde sich schnell um die Anmeldung sowie die besprochen Dinge gekümmert. Da Kauf lief sehr freundlich und harmonisch ab. Kann es auf alle Fälle weiterempfehlen.

"Beste Erfahrung beim Gebrauchtwagenkauf "

Ich habe bei Autohaus24 einen Audi A4 Avant gekauft, den ich aufgrund der Distanz zum Wohnort nie vorab gesehen habe. Dies und die Überweisung der Kaufsumme hat mir schon Kopfschmerzen gemacht. Der Verkäufer, Herr Badawi, jedoch hat mit seiner professionellen und verbindlichen Art, sowie seiner zuverlässigen Kommunikation meine Bedenken zerstreut. Das Fahrzeug lediglich an zu zahlen und nach einem Foto der Zulassung und des Nummernschildes den Rest Betrag über bezahl.de anzuweisen, war völlig unkompliziert.
Die Abholung in einem sehr einladenden und perfekt organisiertem Autohaus empfand ich als äußerst angenehm. Nicht nur, dass der Audi einen perfekten Preis hatte, der Zustand war noch viel besser als erhofft… quasi wie ein Neuwagen. In der Übergabehalle wurde mir der Wagen in einem perfekten Zustand präsentiert und dieser Eindruck setzte sich uneingeschränkt auf den 500km Rückfahrt nach Schleswig Holstein fort. Alles in Allem kann ich mir nicht vorstellen, wie man einen Gebrauchtwagen Kauf besser abwickeln kann als bei Autohaus24; Danke Herr Badawi, ein glücklicher Kunde mehr auf ihrer Liste 👍

"Autokauf ohne Probefahrt in Eching"

Also ganz ehrlich der Verkäufer hatte keinerlei Interesse ein Auto zu verkaufen.
Ihm war es ganz wichtig zuerst einmal über die Restsumme eine Finanzierung zu erstellen.
Wir sind 200 km gefahren um ein Auto anzusehen es war nicht möglich ein Probefahrt zu machen.
Verkäufer meinte wenn wir den Kaufvertrag unterschrieben haben können wir dies gerne machen. Waren angemeldet, dann erwarte ich das wir das Auto richtig besichtigen können. Sowas geht gar nicht. Richtig anschauen konnten wir es auch nicht stand zwischen Autos man konnte kaum die Türen öffnen.
Sehr schade.

"Einschätzung des Verkaufs"

Der Verkäufer, Herr Magura in Ludwigsfelde hat bei uns einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Seine Kompetenz zeigte sich in den Erklärungen zum Verkauf sowie zu technischen Details. Sein Auftretens war sehr freundlich u. angenehm.
Negativ muss ich bewerten, dass das Fahrzeug mit überfälligen Motorölwechsel ausgeliefert wurde.
mfG
G.Bischoff

"Verkauften ein Elektroauto das nicht…"

Verkauften ein Elektroauto das nicht gewartet wurde. Habe das Auto überprüfen lassen, auf meine Kosten. Kosten über 2000 Euro Reparatur. Übernimmt zwar deren sogenannte Garantie, das Auto ist natürlich jetzt wieder bei Wiederkauf weniger wert. Die Kosten für die Überprüfung wurden mir bis heute nicht erstattet. Und der größte Witz war die Anmeldung. Musste 220 Euro im Dezember bezahlen für die Anmeldung. 5 Wochen später, wurde mir der Fahrzeugbrief übergeben und ich musste das Auto selber anmelden. Dauer 1 Tag. Ich warte auch jetzt immer noch auf die 220 Euro. Nie wieder ein Autokauf bei Autohaus 24 in Egelsbach.

"Standord Wuppertal"

Haben heute einen 1er BMW Diesel Bj 2020 gekauft. Beraten hat uns der Auto Verkäufer Herr Antonio Parla er war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns bei ihm sehr gut beraten und wohl gefühlt . Kompetent in seinem Beruf weiter so. Danke

"Standort Wuppertal"

Wir haben am Standort Wuppertal einen Kia Stonic gekauft und wurden von Herrn Piper beraten. Dieser war sowohl kundenorientiert, als auch fachkompetent und sehr darauf bedacht uns gut zu beraten. Preislich konnte man sich auch zügig einigen. Ausgesprochen angenehmer Kontakt.
Es gab ein paar Hürden bzgl. des Autos, welches wir zunächst kaufen wollten, diese wurden aber durch Herrn Piper schnell gelöst und eine passende Alternative gefunden.
Wir würden definitiv wieder bei Autohaus24 kaufen.

"Von der ersten telefonischen…"

Von der ersten telefonischen Kontaktaufnahme bis Auslieferung des Fahrzeugs war hier alles TOP. Ich wurde durch Herrn Ali Badawi betreut. Den ganzen Ablauf hätte ich mir nicht besser wünschen können. Auf der 300 km langen Heimfahrt hatte ich 3,5 Stunden lang vergebens versucht mir das dreckige Grinsen aus dem Gesicht wegzuwischen. Das Auto ist einfach super. Danke Ali!!!

"Fahrzeuge nicht wie in der…"

Fahrzeuge nicht wie in der Verkaufsanzeige beschrieben.Auf Nachfrage beim Berater bekommt man eine pampige Antwort.Hab schon häufiger schlechten Service gehabt aber dieser Laden ist die Krönung des schlechten Service.👎👎👎👎👎👎