"J'ai récemment acheté du beurre de…"

J'ai récemment acheté du beurre de cacahuètes bio Kazidomi au Delhaize, qui coûtait 9,74 euros avec 30 % de réduction inclus ! Bien supérieur à d'autres marques bio. Quand j'ai ouvert le pot en arrivant chez moi, la pâte était toute liquide (et non juste de l'huile, complètement liquide). Je me suis forcé à goûter, et le goût n'est vraiment pas à la hauteur des 10 euros déboursés... Me voilà donc avec 10 euros de perdus. C'était la première fois que j'essayais ce produit, et probablement la dernière.

"Très déçue ! "

Très déçue ! Les prix des produits, sensés être plus intéressants pour les abonnés, sont identiques voire plus élevés que dans les magasins où je vais d'habitude, le délai de livraison est très long et là mon dernier colis est tout simplement dans la nature depuis 1 semaine.. (le suivi DPD indique avoir juste reçu les infos de l'expéditeur.. ?!). C'est ma 2ème commande et le 2ème retard de livraison.
J'avais bénéficié d'une offre pour m'abonner, heureusement, car c'est nul.
-> ajout suite à la réponse de Kazidomi : lorsque je parle des magasins que je fréquente, il ne s'agit pas de grandes surfaces, mais de petites épiceries bio et familiales..

"Gonflement des prix "

Je suis une grande fan des produits de la marque Kazidomi que je retrouve dans les rayons de mon Delhaize.
J’étais dans l’optique de prendre un abonnement pour commander sur le site directement et avoir de meilleures remises mais triste de constater qu’il gonfle leur prix sur le site pour faire croire que nous avons économisé grâce à leur abonnement… mais bien au contraire, le prix de base est bien plus cher qu’en supermarché (voir parfois le double) pour au final, se retrouver avec un produit soit au même prix ou un peu plus cher qu’au Delhaize….

"Depuis quelques temps, le service se détériore..."

Ça fait plusieurs années que je passe par Kazidomi pour mes courses, et au début, j'étais ultra contente!

Mais ça fait plusieurs mois que je suis déçue et pour plusieurs raisons :
- premièrement, ils ont renouvelé mon abonnement sans me prévenir, et au prix de l'ancien abonnement (80 euros). Heureusement que j'ai remarqué rapidement l'erreur, j'ai pu leur signaler et m'ont remboursé la différence.
- depuis quelques mois, chaque fois que je commande des farines chez eux, j'ai des mythes alimentaires qui débarquent. Je n'ai jamais eu ça avant. J'ai arrêté de commander des farines et depuis, plus de mythes.
- en comparant les prix dans un supermarché, j'ai remarqué que le même produit vendu sur Kazidomi est plus cher quand dans le supermarché (dans ce cas, un bidon de 5L de lessive universelle Ecover, à 40 euros sur Kazidomi avec réductions abonnée et à 32 euros au Delhaize...)
- plein de rupture de stock ou des produits qui finissent tout simplement par disparaître.

L'initiative de Kazidomi est top, mais depuis qu'ils se concentrent sur la création de leurs produits, je trouve qu'ils se dispersent et en conséquence, offrent un moins bon service qu'avant.

"It's a shame there is not a 'zero'…"

It's a shame there is not a 'zero' stars. Every box arrives damaged (if it makes it at all) because packing for Kazidomi means throwing heavy items into weak boxes and not caring at all. Then they have the form filling and the 'personal assurance' saying procedures will be reviewed and improved -- till the next box of damaged goods arrive. And the demand for 'mandatory' photos just to make sure they waste as much customer time as possible. There is no point claiming to be an ethical, ecological company and then behaving like this.

"Quelques mois après avoir été Membre K+…"

Quelques mois après avoir été Membre K+ pour 59eu, ce qui n'est pas donné !
J'ai très vite constaté de nombreux articles disparaissant du site, des ruptures de stocks et qui le restent jusqu'à perte de vue...., et la suppression de la livraison via Bpost... !!!
Impossible de refaire mes courses en sécurité, il manque un tas de choses, et pas question de me faire livrer par DPD, trop de problèmes avec eux.
Pour Kazidomi, les clients sont frustrés ..., alors que Kazidomi ne respectent pas ses engagements à tous niveaux, lorsque l'on paie un abonnement.
Il semble que leur éthique soit plutôt trompeuse et malhonnête en lisant les commentaires sur leurs manquements envers les clients et les fournisseurs.
On comprend pourquoi, certains rayons sont à moitié vides, et le restent.

"Again a very bad experience"

Again a very bad experience - it's a repetition - each time the products arrive several products are heavily damaged - and then it's like a criminal investigation to get a refund - and you have to send several documentation - and clean up the mess. Really disappointing as I like the initiative and the idea of quality products - but as it can not be trusted my orders are fewer and then the annual subscription becomes an issue. A shame really

"Kazidomi ne règle pas ses fournisseurs…"

Kazidomi ne règle pas ses fournisseurs malgré d'innombrables relances. Assez paradoxal pour une entreprise qui vante l'éthique

EDIT, en réponse :
Svp, ne faites pas comme s'il s'agissait d'un simple incident/oubli/malentendu. Votre service compta et votre directeur financier savent très bien que la facture liée au PO-20240223-047 est en impayée depuis +6 mois. Ceci est délibéré de votre part.

De toute évidence, au vu des derniers avis, Kazidomi cherche à tromper aussi bien ses propres clients que ses fournisseurs.

"Harcèlement..."

Comme d'autres clients, j'ai été prélevé sans avertissement préalable d'une cotisation annuelle de 59€.
J'avais déjà décidé d'arrêter Kazidomi, je n'apprécie pas leur technique de relances systématiques (téléphone, email) dès que l'on ne commande plus de façon régulière. C'est du harcèlement!

"Kazidomi renouvelle les abonnements…"

Kazidomi renouvelle les abonnements automatiquement sans informer les clients. J’ai été prélevée de 59€ sans avoir reçu de mail au préalable.