"Trés agréable vélo pliant !"

Mon vélo fat bike pliant répond à toutes mes attentes, je remercie Lara pour ses conseils,sa disponibilité et sa gentillesse.

"Velo commandé en mi-juillet reçu en…"

Velo commandé en mi-juillet reçu en mi-septembre...je trouve ça beaucoup trop long...
En dédommagement il m'avait été dit qu'il me serait offert deux chambres à air et un support pour portable...en novembre toujours pas reçu...très déçue de Wellobikes...

"Impeccable reçu rapidement 👍👍👍"

Impeccable reçu rapidement 👍👍👍

"Contact et SAV inexistant"

Contact et SAV inexistant, j'essaye d'enregistrer un vélo depuis 1 mois et demi sans succès.
Pas de réponse en mois d'une semaine quand on a une réponse.
Je n'ai plus de réponse depuis le 6 septembre 2024.

A fuire, cette entreprise n'est pas sérieuse.

"a peu près satisfait.je n’ai pas trop…"

a peu près satisfait.je n’ai pas trop roulé avec le vélo. mais déçu par le revendeur

"Team tres sympa et super vélo"

Team tres sympa et super vélo
Merci

"Très déçue du service client ."

Très déçue du service client .
Commande passée le 18 juin pour 2 vélos et depuis malgré plusieurs tentatives (mail, téléphone , chat…) un mail type reçu de Lara DELBOS
Responsable e-commerce et marketing
Promettant de me tenir informée de l’avancement de ma commande d’un vélo ….. j’attends toujours qu’on m’informe sur une date de livraison !
En choisissant Wello bikes je pensais avoir un service client de qualité , c’est raté .

"Service efficace"

Service efficace

"Correctement installé Sur mon…"

Correctement installé Sur mon Fightback, pas de problème

"IGKZVAYQZ du 24/05/2024. Produit non conforme."

Vous n'êtes pas allé retiré mon colissimo qui vous était adressé. Il m'a été retourné avec avis "colis non réclamé".
Je suppose donc que comme il avait été prévu lors du contact téléphonique, lorsque je vous ai exposé la situation, vous refusez maintenant de procéder au remboursement.