"Richiesta di voltura con switch mai…"

Richiesta di voltura con switch mai avvenuta, mi hanno fatto aspettare tre mesi per un'utenza gas per la quale non hanno mai fatto richiesta di voltura. A richiesta di spiegazioni hanno dato mille motivi surreali

"Aspettiamo e vediamo"

Un po presto per dirlo ma sembra coerente con quel che promette ed operatori disponibili

"Esperienza pessima, call centre inefficiente e attaccano telefono in faccia!"

Esperienza pessima: abbiamo fatto la voltura gas e luce. Luce tutto bene mentre per il gas ci dicono di attendere un mese. Accettiamo e procediamo. Nell'attesa, probabilmente per insoluti dell'inquilino precedente da cui abbiamo volturato, ci hanno piombato il contatore del gas. Così telefoniamo al call centre per fare presente il problema. Loro ci dicono di attendere al 1 marzo che si attiverà l'offerta e passerà qualcuno ma che non possono fare niente per anticipare i tempi (perciò saremmo dovuti rimanere un mese senza gas). Abbiamo chiesto aiuto per comprendere cosa avremmo potuto fare ma sembra non ci fossero soluzioni se non attendere di essere contattati da loro (cosa mai avvenuta). Vista la differenza
contrattuale tra voltura e attivazione abbiamo continuato a chiedere se fosse tutto ok e se comunque sarebbe fisicamente venuto qualcuno a spiombare il contatore. Nel frattempo i fornitori del gas del territorio ci rimandava che non c'era nessuna richiesta per quel contatore al momento e che per attivare il gas ci vuole in genere una settimana massimo due.
Riportando questo agli operatori di volty abbiamo ricevuto poca disponibilità e telefoni chiusi in faccia continuamente. In alcuni casi mi hanno obbligata a comunicare via messaggio perché al call centre non era possibile accedere. Anche lì smettono di rispondermi confortandomi che in data 1 marzo sarebbe stato tutto ok.
In data 1 marzo arriva un messaggio dove ci comunicano che la nostra pratica era decaduta trattandosi di attivazione e non di una voltura.
ESATTAMENTE IL PROBLEMA RIPORTATO DA NOI!

Abbiamo cambiato le utenze, in 5 giorni lavorativi ci hanno attaccato il gas!
Pessimi!

"Buongiorno"

Buongiorno, mia sorella ha contattato quello che pensava essere Eni energia per fare una voltura e invece ci siamo trovati con un contratto con volty. Pratiche a dir poco ingannevoli,del contratto non ne parliamo neanche....2 volte più caro rispetto agli altri. Insomma, una bella truffa

"Sono dei truffatori ti promettono delle…"

Sono dei truffatori ti promettono delle offerte e o poi una volta che fai i tuoi dati e l’iban iniziano a mettere giù
Pessima esperienza mi hanno lasciata senza luce in casa perché una settimana con delle Bimbe che dovrebbero mangiare fare la doccia e tutto quanto
Bisogna segnalarli o denunciarli perché è una fregatura

"Buona"

Disponibili

"Siete dei truffatori io dovevo solo…"

Siete dei truffatori io dovevo solo cambiare intestatario della bolletta Enel e voi facendovi passare per azienda di voltura mi avete fatto sottoscrivere per via telefonica un contratto che non ho mai chiesto

"Fantastico servizio"

L’operatore che ha seguito tutto il processo è stato molto attento, preciso e assolutamente gentilissimo. Raramente ho incontrato un operatore così disponibile ad ogni mio dubbio domanda ed empatico con i suoi clienti!

"Ottima volty."

Ottima volty.

"Buonasera mi arriva un messaggio con…"

Buonasera mi arriva un messaggio con una bolletta non pagata da 167.5 ma io non ho ricevuto niente scrivo messaggio nessuna risposta..poi prima pagavo 70 80 euro di luce adesso con VOLTY 167.5.no grazie a questo punto mi trasferisco da un'altra società. Voto negativo.