"j’ai fait une demande de passage à…"

j’ai fait une demande de passage à domicile et ce site n’a pas reussi à me trouver un médecin. De plus j’ai été prélevée de 69 euros et je suis toujours pas remboursé. Ils ne répondent pas aux mails . je déconseille fortement

"Durée du remboursement trop long"

Pas de médecins disponibles dans ma zone, j'ai tout de même été prélevée de 89€ qui ont été indiqués comme remboursés en cas de non disponibilité.
Sans remboursement une semaine plus tard, j'ai contacté le service par mail et laissé un avis sur trustpilot à la suite duquel j'ai été contactée rapidement pour résoudre le problème qui provenait d'un bug suite à une adresse mail erronée lors de ma demande.
Je salue la réactivité du service client qui a été très agréable et efficace mais encourage tout de meme vivement à revoir ce fonctionnement, soit en prenant une empreinte bancaire au lieu d'un prélèvement, soit en demandant une validation de l'adresse mail via un lien...il y a de multiples solutions pour éviter ces désagréments.

"Bonjour"

Bonjour,

J’ai rencontré le même problème que de nombreuses personnes consultant votre site j’ai été prélevé de 69€ alors qu’aucun médecins n’étaient disponibles. Et le remboursement n’est toujours pas fait. J’essaye de vous joindre par mail ou téléphone mais rien n’est à ma portée.

"Aucun médecin disponible pour une…"

Aucun médecin disponible pour une consultation d’un montant de 69€. Une semaine plus tard je n’ai toujours aucun remboursement. Cette pratique paraît bien douteuse…

"J’ai demandé une consultation à…"

J’ai demandé une consultation à domicile avec un médecin. Au bout de 6min le site me dit que aucun médecin est disponible et que j’allais être remboursé de mes 89€ ! À l’heure actuelle je ne suis toujours pas remboursé. Site extrêmement douteux, dirigé vous que sur SOS médecin.
J’exige mon remboursement !!!

"Bonjour"

Bonjour
Aucun médecin de disponible mais j’ai quand même été prélever de la somme de 69€
Pouvez vous procéder au remboursement rapidement svp?

"Thank you for the doctor"

Thank you for the doctor

"Pratique TRÈS TRÈS douteuse"

Pratique TRÈS TRÈS douteuse
J’ai effectué une demande pour la visite d’un médecin à domicile !
Le site vous demande de payer AVANT même de savoir si un médecin est disponible …
Malheureusement aucun médecin n’était dispo MAIS le prélèvement a bien été effectué et 48:00 après aucun remboursement contrairement à ce qui vous ai dit …
Personne ne vous répond par téléphone, c’est à vous de formuler votre « plainte » par e-mail … perte de temps supplémentaire
Cette pratique est honteuse … promesse non tenue
J’ajoute, qu’après que MÉDECINS EN URGENCE ai répondu à mon message, ils ont tenté de faire interdire mon message par TrustPilot …
Merci à TrustPilot de l’avoir maintenu malgré tout !

Cela confirme que MÉDECINS EN URGENCE n’est ni pro ni à l’aise avec ses clients !

"Pratique TRÈS TRÈS douteuse"

Pratique TRÈS TRÈS douteuse
J’ai effectué une demande pour la visite d’un médecin à domicile !
Le site vous demande de payer AVANT même de savoir si un médecin est disponible …
Malheureusement aucun médecin n’était dispo MAIS le prélèvement a bien été effectué et 48:00 après aucun remboursement contrairement à ce qui vous ai dit …
Personne ne vous répond par téléphone, c’est à vous de formuler votre « plainte » par e-mail … perte de temps supplémentaire
Cette pratique est honteuse … promesse non tenue

"Très bonne expérience"

Très bonne expérience, merci au médecin pour son professionnalisme