"Tillæg: Svar på tiltale"

Dette er et tillæg; da jeg ikke kan besvare eller kommentere på Gaihedes svar. Deres svar er nederst:

Det er korrekt at vi først godkender udarbejdet GF oplæg i 2024. Det ændrer dog ikke ved at Gaihede ikke har leveret som lovet i hele 2024 på trods af at de selv har sat deadlines og ikke overholdt dem. Hvis jeg skulle medregne fra 2022 ville sagen bare have været så meget værre.

En ændret lokalplan er ikke Gaihedes skyld og er heller aldrig nævnt. Det er dog stensikkert at den rådgivning, kommunikation og kompensation som skulle søges var så mangelfuld at det blev nødvendigt at skifte rådgiver. Dette har Gaihede også givet medhold i. Om de folk I sætter til at behandle vores sag er tekniske eller markeds chefer skal jeg ikke gøre mig klog på, men det er faktuelt at I har haft givet os 6 forskellige personer som tydeligvis ikke har overleveret opgaverne til hinanden. Hvis jeg fejlagtigt har kaldt de folk I har udpeget til os for rådgivere, så beklager jeg. Men det er jer der har sat os i stevne. Dumt hvis i har udpeget de forkerte. Endnu en fejl. Du skriver at vi krævede et rådgiver skift. Det er korrekt. I har også medgivet at det var nødvendigt da i gav medhold i at den ydelse vi havde fået for daværende rådgiver var mangelfuld.

Jeg har utrolig mange gange fortalt dig (Kristian), at vi finder den indgående aftale for urimelig. Hvis du er uforstående for det og at det kommer som en overraskelse, så bekræfter det bare Gaihede manglende forståelse og kommunikationsevner. For hold da op hvor er det sagt mange gange. I ville jo ikke lade os komme ud af kontrakten uden yderligere betaling end de 250.000kr vi havde betalt for ingenting, på trods af vi flere gange har sagt vi ville ud. Jeg har anbefalet bestyrelsen at tage imod jeres urimelige tilbud for at vi kan komme videre og få andre til at løfte den opgave Gaihede ikke kunne klare.

Til sidst. Det er korrekt at jeg godt kan lide at anvende Trustpilot når man bliver dårlig behandlet som forbruger. Det har jeg gjort 6 gange siden 2016. Her kan man give sin mening tilkende i en forbrugerverden hvor det er meget svært som menig, at komme til orde mod store virksomheder. Taget jeres 2-3 uger hurtigere svartid herinde end på alle andre metoder i betragtning går jeg ud fra at I også kan lide mediet! Jeg går ud fra at I gerne vil modtage positive anmeldelser, så jeg foreslår at I forbedrer jer gevaldigt hvis i vil undgå de negative.

Mads.

SVAR:

"Kære Mads Ridder.

Tak for din feedback.

Jeg kan se på dine mange negative anmeldelser af forskellige virksomheder på Trustpilot, at du er en ivrig bruger af dette medie.

Vi er kede af at høre om din oplevelse med Gaihede og vi er kede af, at vi ikke lykkedes i det gensidige samarbejde.

Jeg vil også nævne, at jeg er ikke enig med dig i din fremstilling af sagen.

En stor del af forsinkelsen skyldes, at det udarbejdet GF-oplæg i 2022 først blev godkendt på jeres GF i 2024.

En forsinkelse som Gaihede ikke er skyld i.
I mellemtiden havde Københavns Kommune ændret lokalplanen for området og det var derfor ikke muligt at få godkendt foreningens ønsker til størrelsen af kviste på taget. Dette er Gaihede heller ikke skyld i.

I din anmeldelse fremhæver du mange rådgiverskift på sagen. Det er korrekt, at der har været rådgiverskift på sagen. Der er dog slet ikke tale om alle de skift som du nævner, idet du fejlagtigt medregner vores tekniske chef og vores markedschef i rådgiverskiftene. Hertil kommer det rådgiverskift som I selv krævede (det var også medvirkende til forsinkelse af projektet). Et skift som vi anbefalede jer ikke at foretage.

Jeg er enig med dig i, at vi ikke lykkedes i vores samarbejde. Af samme årsag har vi i fællesskab fundet en løsning, hvor vi gensidigt ophæver samarbejdet og rådgiveraftalen. En aftale som du har fortalt mig, at du har anbefalet bestyrelsen at tage imod.
Jeg finder det derfor interessant, at du på den ene side finder aftalen urimelig og på den anden side anbefaler din bestyrelse at indgå den.

Uanset hvad, så ønsker jeg dig og foreningen alt muligt held og lykke med jeres projekt.

Med venlig hilsen

Kristian Balleby
Adm. direktør
Gaihede"

"hurtig og kompentent service"

hurtig og kompentent service, svarer med det samme :)

"Hurtig og effektiv"

Vi havde besøg af Alex fra Gaihede, som skulle vurdere vores lejlighed forud for et salg. Han var hurtig, effektiv og smilende. Vi fortalte ham, at vi havde travlt med salget, og han havde vores færdige vurdering klar på 24 timer.

"Dear Gaihede"

Dear Gaihede
I`ve just had my apartment evaluated by Tobias, and I then called to ask for some guidance regarding the procedure. I must say, that I`ve NEVER experienced more efficient, professional, friendly and incredibly pleasant people, than Tobias, Caroline. and Annette. I`ve just received, not only the best, but the fastest possible service, that any human could`ve ever dreamt of, and I`m just totally impressed and " over the Moon ", and I salute you all.
Best wishes and please don`t EVER change, you`re perfect the way you are.
Sincerely
Martin Fisker

"Ny sag samme problem."

Ny sag samme problem.
Endnu en edt har skrevet med en medarbejder der efter denne anmeldelse, lige pludselig kunne de godt svare mig,gar stillet nogle rimelige krav som en sort fuge og andet og igen igen igen intet svar da de har fået lavet deres 1 rep men igen igen igen ikke lavet de store fejl rigtigt,dette er min erfaring og konstant oplevelse med dem i igennem 7 år. De er ikke til at stole og regne med, det er den værste slags manipulation.
Edt. Fint svar fra direktøren for Gaihede, da sidst jeg snakkede med ham, skulle fortælle mig jeg ejer ingen af min egen andelsbolig
Mere kan man vidst ikke tale ned til ens kunde måske tager jeg fejl
Mit nummer er 60807833 du kan jo Ringe til mig i stedet dette ville klæde dig som direktør at ikke sætte kunden i forlegenhed på denne måde
Grå fuge til sort gulv, valgt farve efter at kigge på 2 wc til alle i ejendom.skulle ha spurgt alle meget uprofessionelt
Har ingen ide om hvad byggestyring er overhoved... føler ikke op på noget....svar ikke på mails eller opkald.... giver kunden skylden for ting og sager....deres valg af håndværkere... forstår man på ingen måder....alt skal laves om eller repareres....over flere gange...til sidst bliver det forælde pga af manglende svar fra dem deres valgte håndværkere...det værste de gør er at direkte lyve og giv kunden skylden igen igen...det holding eller udgangspunkt er at det er kundens skyld det ikke bliver lavet rigtigt først og de synes det er et problem de skal rette deres ting....Hold jer så langt væk fra dette firma som muligt...Ps er kunden...men håndværker og har tidligere haft firma indtil skift af branchen..

"Jeg havde en fantastisk oplevelse med…"

Jeg havde en fantastisk oplevelse med Gaihede, hvor vi havde Alex Jørgensen ude. Både hende vi talte i telefon med og Alex Jørgensen, gav en super kyndig og hurtig service. Klar anbefaling!

"Tak Gaihede for rigtig god service"

Jeg havde fornøjelsen af at have Tobias fra Gaihede på besøg for en andelsvurdering.

Tobias var professionel, venlig og yderst kompetent. Han tog sig tid til at besvare alle mine spørgsmål og gav en grundig gennemgang af lejligheden. Jeg følte mig tryg og godt vejledt gennem hele processen.

5 stjerner herfra – Jeg kan varmt anbefale Gaihede til alle, der har brug for en pålidelig og kompetent vurdering af deres bolig.

"Hurtige og effektive."

Hurtige og effektive.

"Professionel og hurtig behandling :)"

Professionel og hurtig behandling :)

"Super oplevelse"

Super oplevelse, af Gaihede v/ Tobias.

Jeg kontaktede Tobias mandag formiddig, og allerede mandag eftermiddag havde han besigtet vores bolig, og allerede tirsdag formiddag havde vi en vurdering klar. 5-stjerner herfra