"Due to an accident"

Due to an accident, the trip had to be cancelled, as well as the tickets. Since the accident occurred after the cancellation deadline, it was not possible to cancel in a timely manner. TICMATE refuses to replace the tickets! My airline, the hotel in London, the Royal Albert Hall, the IP shuttle service = all EXCEPT Ticmate holders refunded. Shame on you! It is cheeky and mean to withhold the full ticket prices from an accident victim. André

"Vorsicht, das sind Betrüger hoch 10"

Ich kann jeden nur davor warnen, bei diesen Betrügern jemals Tickets zu bestellen. Wir haben vor einiger Zeit Tickets für Abba Voyage bestellt für das Konzert am Freitag den 03.01.2025 mit Reiserücktrittsversicherung!!. Es war ein Weihnachtsgeschenk für meine Mutter. Wir wären mit meiner Freundin geflogen. Diese hat aber leider eine Gefahr für ein Thrombose und müßte spritzen. Doch leider hat sie keine Spritze mehr bekommen und so konnten wir nicht fliegen. Wir haben dann am Freitag den 03.01 die konzertagentur verständigt und diese meinten zuerst die Reiserücktrittsversicherung wäre nur bis wir in London am Flughafen einträfen und wir deswegen kein Geld mehr bekommen würden. Ich haben dann zurückgeschrieben das wir niemals am Flughafen in London angekommen sind. Dann meinten sie sie könnten mir das Geld nur zurückzahlen wenn ich ihnen ein Medizinisches Zertifikat schicken würde. Gesagt getan, ich bin dann am Dienstag darauf gleich zu unserem Hausarzt und dieser stellte das Zertifikat aus. Das habe ich ihnen dann geschickt und jetzt kommt die Antwort das sie mir das Geld nicht mehr zurückgeben könnten, da das Konzert ja bereits gelaufen wäre. Für mich ist das ein hausgemachter Betrug, und ich werde jetzt auch meinen Anwalt einschalten. Ich habe die gesamte Konversation auf meiner Festplatte. Auch auf der offiziellen Abba Voyage Website habe ich bereits etwas geschrieben und werde auch das Management noch anschreiben. Leider habe ich zu spät die Bewertungen gelesen sonst hätte ich vorher schon Abstand gehalten und hätte da nichts gekauft. Also bitte kauft da nichts mehr....das sind absolute Betrüger.

"Ich habe 4 × die Visitor Oyster Card…"

Ich habe 4 × die Visitor Oyster Card für einen Aufenthalt in London bestellt. Die Karten wurden vorab mit 30 Pfund Guthaben aufgeladen. Das kann man variabel handhaben und ist sehr praktisch, da man bei Ankunft am Londoner Flughafen nicht mehr aufladen muss.Die Bestellung über den Shop sowie die Bezahlung liefen absolut reibungslos ab. Auch wenn Ticmate etwas teurer ist als andere Anbieter, bezahle ich lieber etwas mehr und alles passt letztendlich. Die bestellte Ware war 4 Werktage später in meinem Postkasten. Einziger Kritikpunkt!Die Ware sollte eingeschrieben und besser verpackt verschickt werden. Bezahlkarten wie die Visitor Oyster Card können durch das einfache Kuvert abgegriffen werden und so leicht verschwinden. Die Ware wäre dann auch versichert und könnte getrackt werden.Aber ich war mit der Leistung von Ticmate sehr zufrieden.

"Lad endelig være med at købe Oystercard…"

Lad endelig være med at købe Oystercard eller lignende de skal sende med posten. Bestille mit 14 dage i forvejen. Men en leveringstid på 5-10 dage - kom ikke til tiden, og når man så ringer for at klage så mener de at det er ens egens skyld, fordi de da først sender 5 dage efter man har bestilt, så det skal man åbenbart selv lige medregne i forsendelses tiden... Dertil er er kundeservice dårlige talende engelsk og smider også på når man beder om at blive henvist til en anden, da de ikke kan tale mere fordi deres arbejdstid er ovre for dagen.

"Door reisvertraging konden we niet op…"

Door reisvertraging konden we niet op tijd bij de Towerbridge zijn. Contact opgenomen met dit bedrijf waar ik kaartjes had gereserveerd. Na heel lang zoeken vond ze mijn reservering en helaas, ze konden niks betekenen. Op géén enkele manier. In mijn beleving had dat makkelijk gekund maar het stond niet in de voorwaarde. Pech dus.....

"Hat alles funktioniert + sehr guter Kundenservice"

Hat alles wunderbar geklappt! Ich hatte auf Grund eines Fehlers ein Ticket zuviel gebucht. Ich fragte per email ob ich die Buchung stornieren kann und habe zusätzlich mit einer freundlichen Mitarbeiterin des Kundenservice telefoniert. 24h später war das Geld wieder auf meine Konto. Ich würde wieder Tickets über ticmate buchen!

"No answer by troubleshooting!"

No answer by troubleshooting!
I bought tickets for Roma's atractions - Coloseum and Vatican. Because of problem with paying during 1st order I made a new order, but both payments were defraied. I had to cancell the first one. No answer after 1 month and 15 e-mails! Nobody on phone! They didn't give back my money so far! No graveness, no money! BE CAREFULL!!!!

"Super service"

Jeg købte fire billetter til en teaterforestilling i London. Billetterne er købt tilbage i september. Grundet de nye covid-regler i UK, kan vi ikke komme afsted. Skrev til Ticmate om de kunne hjælpe mig. Ticmate undersøgte det hos Novello Theatre, og er nu vendt tilbage med, at det godt kunne lade sig gøre at annullere købet (med et afbestillingsgebyr). Det er da super god service. Tak til Ticmate og Novello Theatre. Vi vender tilbage når Corona tillader det!

"Ticmate er svindlere"

Ticmate er svindlere.
De er, i Tyskland, erklæret insolvente, og deres billetter er intet værd, da de ikke kan indløses. Efter lang og opslidende korrespondance via mail (man kan nemlig ikke få nogen i røret) blev jeg informeret om, at mine penge ville blive returneret efter 10-15 dage, selvom loven utvetydigt siger, at det skal ske indenfor 7 dage. Jeg venter dog stadig på at få mine penge retur.
Ville ønske jeg kunne give nul stjerner
KØB INTET FRA TICMATE

"Unverschämt!"

Haben für den Osterurlaub drei Karten (Tussauds und London Eye) London bei Ticmate gebucht. Durch den Lockout konnten wir natürlich auch nicht fliegen. Ticmate bot uns dann irgendeinen Vergleich nach schwedischem Recht an, den wir ablehnen wollten, wobei sich dieses Online-Dokument gar nicht bearbeiten ließ. Vor kurzem bekam ich dann frecherweise nur 30 % der Kaufsumme rückerstattet. Muss mich hier leider anschliessen, möchte keinen Stern vergeben, (geht technisch nicht)