"Når ens bankrådgiver er på ferie kan…"

Når ens bankrådgiver er på ferie kan man ikke forvente hjælp. Der sidder kun en flabet skrankepave som ikke give finde en anden rådiver der kan hjælpe. Du kan vel bare ringe senere andre har jo også ret til ferie. Hvad rager det mig find en som kan hjælpe!

"Unfortunate experience…"

As a customer who has had the unfortunate experience of dealing with Sparekassen Thy, I feel compelled to share my grievances and warn others about this deeply disappointing financial institution. My interactions with Sparekassen Thy have been nothing short of frustrating and infuriating, leaving me with a sense of regret and a strong desire to steer clear of their services in the future.

One of the most glaring issues with Sparekassen Thy is their consistent lack of responsiveness. Whenever I reached out to them with inquiries or concerns, I was met with radio silence. It's bewildering how a company operating in the financial sector can disregard basic communication principles. Whether through emails or phone calls, their failure to acknowledge and address customer queries is simply unacceptable.

Adding insult to injury, Sparekassen Thy has demonstrated a concerning pattern of hiding funds. It is deeply troubling to entrust one's hard-earned money to an institution that engages in such questionable practices. Transparency and accountability should be paramount in the financial industry, yet Sparekassen Thy seems to have disregarded these fundamental principles entirely.

Internal communication within Sparekassen Thy is another area where they have shown a staggering lack of competence. The left hand often seems unaware of what the right hand is doing, resulting in confusion and delays for customers. It is frustrating to be caught in the crossfire of their internal disarray, further complicating an already arduous experience.

Moreover, Sparekassen Thy's ability to take timely action is severely lacking. Important matters that should be addressed promptly are met with unreasonably long waiting periods. Their sluggishness in handling even the most basic tasks raises serious concerns about their professionalism and efficiency.

Considering these numerous shortcomings, I strongly advise against engaging with Sparekassen Thy, whether personally or on behalf of your company. It is evident that they lack the necessary attributes of a reliable financial institution. Instead of providing peace of mind and expert guidance, Sparekassen Thy delivers frustration, confusion, and a disheartening lack of customer care.

In conclusion, my encounter with Sparekassen Thy has been marred by their inefficiency, unresponsiveness, hidden funds, internal disarray, and unacceptable delays. I wholeheartedly caution others against entrusting their financial matters to Sparekassen Thy, as the negative experiences far outweigh any potential benefits. It is crucial to make an informed decision and explore alternative options that prioritize transparency, accountability, and superior customer service.

"Jeg fik i sidste uge en SMS fra…"

Jeg fik i sidste uge en SMS fra Sparekassen Thy, hvori der stod at jeg har et overtræk på min konto, og der vil blive tillagt strafrenter......Jeg , tænker så..... jeg har endnu ikke fået mine aktiver overført til Sparekassen Thy, i forbindelse med mit bankskifte, så hvorfor skal jeg så allerede betale 995 kr, for mit Mastercard , inden det er aktiveret og jeg har mine midler til rådighed, og endnu værre at jeg skal betale strafrenter......jeg tror det er bedre, at finde en anden Bank.

"Der er kun en ting at takke for...."

Jeg har været kunde i banken i 25 år. Altid haft hele min opsparing i banken. Min kæreste og jeg ønsker at købe en ejendom. Men til mødet vedr. budget bliver vi nærmest gjort til grin og mellem linjerne bliver der sagt at i er uansvarlige med vores økonomi. Vi bliver rådet at bo til leje, i stedet for at købe, for de kan ikke stå inden for et boliglån til os. Da vi kommer hjem finder vi utallige fejl i budgette og urealistiske beregninger. Det virker til at der har været en skjult dagsordning at de har ville gøre alt for vi ikke kunne låne penge.

Efter at have taget kontakt til en anden bank blev vi godkendt meget hurtigt og med en budget hvor der var råd til hus, børn, dyr rejser og meget mere til.

Så nu vi lykkelig ejer at en dejlig landejendom og vi har verdens bedste bankrådgiver i en anden bank, der har mod og lyst til at guide to unge mennesker ind i boliglåns verdenen.

Tak til sparekassen Thy til for at smide mig ud af jeres bank på *** og albuer. Græsset er faktisk meget grønnere på den anden side ;)

"Spar Thy overtog hele vores…"

Spar Thy overtog hele vores bankforretning fra en anden sparekasse. Service var i top fra dag 1, og Spar Thy har siden hjulpet med køb af flere ejendomme. De yder kompetent og personlig rådgivning, telefonen og mail besvares altid, og med hurtig sagsbehandling. Jeg anbefaler varmt Sparekassen Thy og rådgiver Esben.

"Hvis man kunne give dem nul stjerner så…"

Hvis man kunne give dem nul stjerner så gav jeg dem det. Mage til afgante måde de behandler deres ikke rige kunder på har jeg aldrig oplevet før. Hvis ikke du har en milliard på kontoen en kæmpe villa i klitmøller mindst 2 store biler til over en million pr stk og et sommerhus i Monaco samt er CEO i et firma så er du intet værd for dem og er er direkte uønsket kunde selv om du har været kunde der i mange år.

Hvis du er eller bliver førtidspensionist mens du er kunde hos dem så bliver du overført til noget de kalder ekspeditionskunde helt automatisk hvilket betyder du kun kan have en lovpligtig konto og ingen andre muligheder. Man bliver behandlet som et andet rang ragelse af værste kaliber og de har bare ingen menneskesyn mere. De er kolde og kyniske også selv om du har overholdt alle dine forpligtelser hos dem.

"Deres Sous-Chef læser mails som en vis herre læser bibel, er uforskammet, sylter din sag og er i øvrigt fuldstændigt ligelad med dig som kunde!"

Jeg skriver ind via hjemmesiden for at blive ny kunde, idet en af mine venner anbefaler banken.

Jeg bliver kontaktet af den lokale "Sous-Chef" xsom udbeder sig diverse papirer som man skal stille til rådighed for at blive kunde, fair nok.

Jeg er født og opvokset i Danmark, dansk statsborgerskab, har blot arbejdet og boet i Sverige i en årrække, men i 2021 flyttet tilbage til Danmark, hvilket jeg derfor sikrer mig at forklare i min indledende email for at undgå misforståelser.

De to første linjer gengivet nedenfor.

Den 6/6 skriver jeg:
"Vil blot sikre mig at vi er på samme side omkring mit statsborgerskab
Jeg er født og opvokset i Danmark, er Dansk statsborger og har blot arbejdet i Sverige fra 2013-2019"

Og giver det andet info der kræves.

Han skriver så tilbage, dagen efter:
"Hej Allan

Tak for din mail.

Det med statsborgerskabet i Sverige er i sig selv ikke noget noget problem, men jeg vil ikke kunne tilbyde dig at lave transaktioner frem og tilbage mellem Sverige og Danmark.

Der er vores kendskab til dig på nuværende tidspunkt for dårligt.

Det, sammenholdt med den meget skærpede overvågning af internationale transaktioner, så har jeg ikke mulighed for at tilbyde dig denne funktion.

Det ligner du har din danske NEM-konto i SWED-bank, så jeg tænker du det er her du nemmest kommer i mål med at få opfyldt dit behov."

WHAT ER DU HELT BLANK?!?
Så altså, deres Sous-chef, som skulle være en af de øverste ledere i banken, fatter tilsyneladende INGENTING af min mail?!?

Den 7/6
For at sikre forståelsen ringer jeg til ham den 7/6, og det lykkes mig at få ham til at forstå at jeg, er DANSK STATSBORGER.

Den 9/6
Han skriver så tilbage til mig om bankens priser som jeg accepterer via email den 10/6.

Derefter, LARMENDE STILHED fra deres "Sous-Chef".

Den 13/6
Jeg Efterpørger en opdatering på sagen via email, intet svar!?!

Den 14/6 skriver jeg igen og den 15/6 skriver deres "Sous-Chef" så det frækkeste, og mest utilstedelige svar svar jeg nogensinde har fået:
"Hej Allan

Jeg har set dem (mine mails red.), men har ikke haft tid til at svare.

De renteændringer ser i lige øjeblikket gør at vi er nødt til at prioritere at arbejde med det.

Hvis du vil arbejde videre med mig, så må du forvente der vil være en del ekspeditionstid.

Så vil jeg lade det være op til dig at vurdere om du hellere vil noget andet.

Rigtig god dag."

WHAT?!? Så grundet renteændringer så har deres sous-chef, i 5 dage(?!?) ikke haft tid til at oprette mig som kunde? Fordi han har "travlet med renteændringer"?!?

Ja, The Federeal Reserve lod renten sige med 0,75%, men det var på dagen, den 15/6 hvor han skriver tilbage til mig. Hvad er der sket siden den 10/6 Hr. "Sous-Chef"?!?

INTET! Du har ladet sagen ligge og rådne i din indbakke, fuldstændigt uansvarligt og spildt min tid.

Det er tæt på at jeg lægger sag an mod dig for netop at hindre mine bankforretninger!

En ny kunde oprettelse, en "operation" som burde have taget under een dag?!? (det formår andre banker, men ikke "sous-chefen" i Thy Sparekasse")

Ej heller i sin kraft af "sous-chef" har han valgt at holde det kølige overblik og videreformidle min kundeansøgning til en anden i banken?

Nej, han har valgt at være totalt ligeglad, at sylte mig som ny kunde, uden at vide om jeg måske i fremtiden kunne blive en vigtig kunde for banken. fuldstændigt uansvarligt og slet ikke noget der er værdigt for en der skal tituleres "sous-chef"

Tager du gas på mig Hr. Sous-Chef?

Jeg vælger at tøjle min utilfredshed, for jeg skal jo bruge en dansk bank, og skriver tilbage til deres Sous-Chef, blot 47 minutter efter at have modtaget hans mail følgende:
Hej !navn udeladt!,

Synes ikke vi har noget "attachement" så det SKAL ikke nødvendigvis være dig der opretter mig.

En almindelig bankansat tænker jeg er fint.

Du kan vel sende mig over til en kollega?

En oprettelse af en ny kunde kan alle vel klare?

Mvh
Allan Haastrup

Idet jeg allerede anser Sparekassen Thy som et amatørforetagende vælger jeg samme dag at tage kontakt til en konkurrerende bank, som opretter min bankkonto på under 24 timer. alt er klart og jeg har i skrivende stund modtaget et MasterCard også til min nye konto.

Som forventet får jeg heller ikke noget svar på min sidste email til denne såkaldte "sous-chef" som blot beviser at han er en skændsel for bankverdenen og slet ikke burde sidde hvor han sidder og da ABSOLUT IKKE have nogen som helst form for kundekontakt whatsoever.

Så undgå for alt i verden Thy Sparekasse, medmindre de måske forstår at få ansat en sous-chef der har kundetække frem for at være totalt ligeglad, fræk, uforskammet og decideret dumsmart!

"Arrogant, bank-rådgivning."

Vi har været, kunde i over 10 år ved sparekassen thy. Nu hvor tid ved banken nærmer sig sin slutdato, og vi igen er fri og selvbestemmende. Et forbrugslån for to unge mennesker, som flytter sammen og vil starte en familie, er blevet til et mareridt, med dårlige rådgivning, og omlægning af lån og renter ÅOP, MV. Satte os i gæld.
Ca. 10 år efter, er vi endelig færdig med vores lån og fri for griske bankansatte. Rådgivning på økonomi.

"Super tilfreds."

Super tilfreds.

I forbindelse med vores nybygget hus var vi ude og lave pris tjek vi 2 andre banker.

Sparekassen Thy var billigst og den efterfølgende sparring og rådgivning har været undværligt for os.

Kan 100 % stå ind for sparekassen Thy og herunder vores bankrådgiver Lars Mortensen

"God og imødekommende bank og rådgivere"

God og imødekommende bank og rådgivere. Helt i øjenhøjde og lyttende til ens ønsker. God rådgivning.