"assistenza ingannevole"

Ho acquistato un condizionatore da un rivenditore ufficiale, dopo un anno scaduta garanzia( ma per legge dovrebbe essere 2 anni)la durata scritta in piccolo su un contratto alquanto ingannevole e farlocco.il contratto diceva che era il fornitore a dover prolungare a 2 anni la garanzia...ma nessuno ci aveva avvisato.
quindi col freddo dopo numerose telefonate nessuno si è presentato, ne l'assistenza ne il rivenditore/fornitore..servizio pessimo..meditate gente

"Pure waste of money and leaves 2 giant 8” holes when scraped out"

Pure waste of money and leaves 2 giant 8” holes to repair after you pull it out. Mine lasted one year after several attempts to repair/fix/make it work by factory agents and rep. I tore it out and replaced it with a mini split. Don’t waste your money on these.

"Unico Olimpia Splendid 12HP."

Unico Olimpia Splendid 12HP.
Aankoop 30-05-2023
airco werkte goed!
Na 2dagen verwarmen steeds water probleem.Olimpia gaf aan dit de actuator is.
Na 10maal e-mail contact steeds geen oplossing.
Aankoop bij PIMXL.Waardeloos bedrijf.

"State alla larga!"

State alla larga! Sono di una scortesia e maleducazione unica. Ho chiamato il servizio clienti per chiedere informazioni su un guasto alla mia pompa di calore (montata nel 2020 e già difettoso questo dovrebbe farvi riflettere sulla qualità dei loro prodotti) e mi ha risposto una signora molto indisponente e lunatica assolutamente incapace di gestire i rapporti con la clientela. Quindi non solo i loro prodotti si guastano prima di subito ma hanno anche un pessimo servizio clienti.

"Gran rumore di plastica che si dilata"

Ho acqusitato i condizionatori ad aprile 2023 un dual 9000 e 12000. Dal rumore di plastica che dilata non si dorme la notte sembra che si stia aprendo il condizionatore. Contattato centro assitenza mi ha chiesto perchè ho preso un condizonatore così scarso per la zona notte e che non sapeva prorio cosa fare. Per carità fanno freddo e caldo ma servono le cuffie.Dicembre 2023 assistenza mi ha sostituito unità interna rumorosa, sembra andare meglio vediamo in estate. Servizio assistenza sempre disponibile.

"Unico, si nel non trovare soluzioni"

Unico, non funzionante, nessuno risponde, rimbano le chiamate da una parte all'altra. Servizio assistenza pessimo!!!!

"Ho acquistato di recente…Sistema wfi B1015 che non funziona da remoto"

Ho acquistato di recente dall’OLIMPIASPLENDID 2 condizionatori unico air inverter 25 hp eva con il sistema wifi (tramite ppositi moduli wifi B1015). Una volta installati ho riscontrato che funzionava il comando tramite wifi dell’abitazione e con il Bluetooth ma NON FUNZIONAVA la cosa fondamentale per cui avevo selezionato questo modello di condizionatore: il comando da remoto fuori la mia abitazione.
Per più di 1 mese ho telefonato, inviato mail e PEC alla OLIMPIASPLENDID ma
il Servizio Clienti è solo un collettore di richieste che gira all’ente tecnico. Per come è organizzata la Olimpiasplendid, non è possibile quindi contattare direttamente qualcuno dell’ufficio tecnico. In più di 1 mese sono stato contattato solo 2 volte telefonicamente, mi hanno chiesto di effettuare delle prove ma NULLA SI E’ RISOLTO. Non hanno neanche mandato l’assistenza tecnica sul posto per effettuare le opportune prove e per verificare il problema.
Dopo diverse settimane hanno risposto alla mia PEC dicendo che non hanno riscontrato alcun anomalia ed hanno escluso che il problema fosse legato al loro server cloud. Hanno comunque scritto che avrebbero provveduto a rimborsare il costo dei 2 moduli wifi B1015, cosa che successivamente non hanno effettuato.
Ho risposto alla loro PEC ribadendo che sono i loro moduli wifi B1015 che non funzionano e che è loro responsabilità chiarire e specificare, nelle descrizioni dei prodotti nei manuali / sito internet, che ci possono essere problemi di compatibilità con alcune reti. Questa è una carenza e una mancanza di trasparenza verso i Clienti.
Si tratta di Prodotto NON conforme sul mercato che non rispetta i requisiti di base (ossia che deve funzionare da remoto), ingannevole per i consumatori.
Suggerisco quindi tutti i consumatori ad effettuare ricerche e documentarsi prima di acquistare il prodotto tenendo presente che ci sono diverse segnalazioni come la mia.

"Non comprate da questa azienda vendono…"

Non comprate da questa azienda vendono articoli con false caratteristiche e foto fatte al computer, mi riferisco alle stufette caldorad che mettono tutte che hanno una ventola con anche le foto dell' articoli che sono false fatta al computer in realtà non hanno nessuna ventola e immagini con caratteristiche falsificate, Ho fatto due ordini e ho perso tempo e soldi per questa azienda da denuncia

"Pessima esperienza"

Pessima esperienza

"Lo sconsiglio meglio scegliere altro..."

Esperienza non positiva né con il prodotto, né con l'assistenza, né con la casa madre. E come da titolo, lo sconsiglio, meglio scegliere altro.
Nicola
E' proprio la vostra risposta del 4 settembre 2023 che mi ha fatto aprire questa recensione...
Nicola