"Totalt värdelös kundservice/köpupplevelse"

Beställde ett skoskåp. Inget fel på skåpet i sig, men det passade inte så som jag tänkt mig. Kontaktar då kundtjänst för jag är intresserad av ett byte, då de hade varan i en modell mindre. Inget svar på över två veckor. Mailat flera gånger. Enligt hemsidan kan de ej hjälpa till med byten/returer via telefon så ingen idé att försöka ringa (läser i tidiga omdömen att man ändå inte kommer fram så det var väl lika bra). Skriver DM på Instagram och får som svar att de kommer svara på mailet så fort som möjligt. Ingen återkoppling. Nimara hindrar kunder att nyttja ångerrätten och hoppas att de ska tröttna på att vänta. Vilket jag gjorde, sålde på marketplace istället vilket jag såklart gick en hel del back på. Första negativa omdömet jag skriver om ett företag. Handla någon annanstans!

"Fin soffa, men dålig kundtjänst"

Soffan kom och var hel och fin. Men väldigt oklart med leveransen. Och rent ut sagt omöjligt att få tag på kundtjänst. Ringer man deras telefon så säger dom att man ringer utanför deras öppettider trots att det inte är det. Och ingen som svarar på mejl. Så kuntjänsten är sämst. Men i övrigt är jag nöjd med min soffa när den väl dök upp.

"Snabb och bra leverans"

Snabb och bra leverans. Bra kvalité.

"Snabbt och enkelt"

Snabbt och enkelt

"Jag har beställt stolar från Nimara som…"

Jag har beställt stolar från Nimara som är super fina och med snabb leverans hem! Det funkar ju toppen.
Men råkade beställa hem fel stolar och ville då göra en retur, en retur som man får skicka till Nimaras hemsida. Totalt värdelöst. Ska ta 72 timmar för dom att besvara detta, alltså 3 dygn. Det har tagit 10 dagar och jag har fortfarande inte hört nått eller fått något mail kring detta. Fast jag skickat fler meddelande kring hur det går med min retur.
Det ska inte behöva vara såhär krångligt. Känns som dom drar ut på det för att man då tillslut ska tröttna o antingen då behålla eller sälja det man köpt på egen hand.
Att köpa och beställa funkar, men att göra en retur av vara funkar inte alls. Under all kritik!!

"Beställde ett bord och fyra stolar…"

Beställde ett bord och fyra stolar under black week. Tog över två veckor att få leveransen när det stod 4 dagar på hemsidan. När vi väl fick leveransen så hade de missat två stolar och nu svarar de inte

"Utlovad leveranstid stämde inte"

Utlovad leveranstid stämde inte, visste inte att chauffören bara lämnade vid tomtgränsen, finns ngn bruksanvlsning med??

"Inget svar från kundtjänst "

Beställde stolar under black Friday, fortfarande inte fått någon leverans. Har skrivit till kundtjänst 3 gånger utan att få svar… Mycket missnöjd

"Jag har försökt nå er i snart 2 veckor…"

Jag har försökt nå er i snart 2 veckor gällande min leverans som blev fel. Jag har mailat och ring, samt använt mig av "chatt-funktionen" men får ej någon återkoppling. Så ledsamt då jag verkligen var så nöjd med min första leverans ifrån er.

"Handla inte här inte seriösa"

Jag beställde 4 st matstol och fick 2st av en modell och 2 st av en annanmodel. Nimara vägrar konstant att lösa mitt problem och vill i första läget endast betala tillbaka för 80% av en stol.
Nimara har gjort ett plock fel men krånglar förskräckligt och det är inte löst 1månad efter leverans. Nimara gör sig också oanträffbara på annat sätt än mail som svaras på 72 timmar?! Helt uruselt handla inte här.