"Eu fiz um pedido em 8 de janeiro para…"

Eu fiz um pedido em 8 de janeiro para um cabide de jaqueta, aparentemente enviado no dia 10 e desde esse dia nenhuma atualização no rastreador. Enviei dois e-mails para o Serviço de Apoio ao Cliente sem nunca obter uma resposta, liguei duas vezes repetindo as mesmas coisas mas sem resolver o problema. É um absurdo esperar tanto tempo desde que vivo em Portugal. Eu nunca vou comprar a partir deste site novamente. Eu desaconselho totalmente

"Encomenda online sem qualquer resposta…"

Encomenda online sem qualquer resposta já lá vão 17 dias. Eu é que tenho de andar a perguntar pela mesma que, dizem, está "em transporte" à uma eternidade mas o artigo deve vir de Marte pois não há maneira de chegar. Anular só é possível quando chegar à loja. Nunca mais efetuarei uma encomenda nesta empresa - não são credíveis.

"Hôma não cumpre com campanha e aumenta preços para Black Friday!"

Efetuei uma compra online na Black Friday, fazendo o registo no site para obter o desconto, conforme especificado na campanha. Qual não é o meu espanto quando posteriormente alegam que para ter direito aos 25% teria de fazer a compra com o cartão. Publicidade enganosa pura.
Posteriormente e em comparação com o mesmo produto comprado um mês antes, verifiquei que o preço tinha sido aumentado 50€ para a Black Friday (passou de 80€ para 130€), procedimento este que é proibido e revela a política desta empresa.

"Recolha em Loja"

Efetuei uma compra online para recolha em 24 horas . Para além de não terem respondido em 24h demorou imenso tempo a recolher a encomenda na loja.