"2 Mal nicht geliefert"

Uns ist 2 Mal (in unterschiedlichen Städten) folgendes passiert: Kurzfristig wurde uns mitgeteilt, dass unsere Blumen nicht ausgeliefert würden und der Auftrag storniert würde, weil kein Florist zu finden sei. Ich habe dann selbst nach Floristen in der Gegend gegoogelt und einen gefunden, der Blumen noch am selben Tag geliefert hat (die Blumen waren sogar schöner und billiger als die von euroflorist). Beim ersten Mal allerdings blieb das Geburtstagskind ohne Blumen.

"Das geht gar nicht!"

Ein Geburtstagsstrauss erreichte den Empfänger mit 2 Tagen Verzögerung. Das geht gar nicht! Das war deshalb meine erste und letzte Bestellung. Hier kauft man ein Zustellungsrisiko ein, dass zu groß ist.

"Enttäuschend"

Der Strauß ist entgegen der Bestellung (der große Strauß war bestellt) sehr klein und ist sein Geld nicht wert. Am zweiten Tag lassen die ersten Blüten schon den Kopf hängen.
Das war die erste und letzte Bestellung von mir.

"Müll-Website"

Müll-Website. Bestellt dort niemals Blumen. Ich habe 50 Rosen für meine Frau zu unserem Hochzeitstag bestellt, und Euroflorist hat 50 Rosen geliefert, bei denen die Blätter noch komplett dran waren – als ob sie direkt aus der Erde gezogen wurden. Kein Rückschnitt, kein Trimmen, kein Zuschneiden oder irgendeine Art von Vorbereitung, um sie gebrauchsfertig zu machen. Das Foto auf der Website zeigte genau das Gegenteil – getrimmte, gut vorbereitete und sauber geschnittene Rosen, die schön in einer ansprechenden Vase arrangiert waren. Der Kundenservice weigerte sich, eine Rückerstattung zu gewähren oder irgendeine Verantwortung zu übernehmen. Nutzt jede andere Website außer dieser, oder besser noch, einen lokalen Blumenladen. Absolut ein Müll-Produkt.

"The worst service ever"

I am facing one of the worst flower delivery service in my life!
Firstly, they didnt deliver flower on the selected date
Secondly, they blame me that it was my fault about misdilvery
Thirdly, there is no reimbursement in case of that. What a wonderful service which I wouldnt recommend to anyone.

A little bit of context
I planned the day when my significant other would get a flower to cheer her up. I selected flower, payed everything, filled everything in their site. Once the order was created they sent me my tracking number. The next day I see that courier couldnt find an address(that is also doubtful how they couldnt find the place. courier could have just called the recipient). I contact to customer service, they see the same issue and offered me redilevery to another date. As a customer, I am really dissapointed in service, and moreover, they say that I am the guilty here since I didnt share some address details(although I gave them everything). And I couldnt reimburse my money because I was "guilty". No discount for inconvenience. How come that! Nice, client oriented as they say. I will never come back to this service. Had no choice than redeliver it 3 days later. I am very glad. Thank you for your service
In short, no delivery, no reimbursement, no flower, no discount, no mood, no customer.
NPS is -100

"Preis/ Leistung stimmen nicht"

Eines vorweg: Der Kundendienst ist super freundlich!
Tipp: Sollten Sie das Angebot "Geld zurück" bei einer Reklamation bekommen, nehmen Sie es unbedingt an, denn die Nachlieferung wird nicht besser.
Ich habe einen bunten Herbststrauß in groß geordert und per PayPal bezahlt. Es kam ein kleiner Strauß: 0 statt 3 Rosen,1 Chrysantheme statt 2, 2 Nelken statt 3. Die Farbe hatte mit der Bezeichnung "bunt" nix zu tun. Nach der Reklamation kam die Möglichkeit der Nachlieferung oder Geld zurück. Ich habe die Nachlieferung gewählt, da ich der Firma eine Chance geben wollte. Auch hier wieder ein kleiner statt ein großer Strauß , auch hier wieder fehlende Blüten und keine Entsprechung der Darstellung auf der Website.
Angebot: 20 % auf die nächste Bestellung innerhalb von drei Monaten.
Der von Euroflorist beauftragte Pflanzenvertrieb hat sehr schlechte Bewertungen und seinen Sitz
632 km!!! vom Zielort entfernt ( wir wohnen 615 km entfernt 😄).
Wir hatten regen E- Mail Verkehr. Alles wurde immer zügig und schnell bearbeitet. Die Lieferung war beide Male pünktlich. Aber uns stand die Scham ins Gesicht geschrieben angesichts der mickrigen Sträuße zu Geburt unseres Enkelkindes. Wir haben uns aus der Kundenkartei streichen lassen. Zwei Punkte, weil der Kundendienst sehr freundlich ist.

"Am liebsten würd ich gar keinen Stern…"

Am liebsten würd ich gar keinen Stern geben. Der gelieferte Blumenstrauss für meine Freundin zum Geburtstag hatte nichts mit dem bestellten Strauss zu tun. Sehr klein und sah komplett anders aus. Sehr peinlich! Im Supermarkt hätte ich für 10 Euro mehr bekommen. Als Entschädigung haben die mir 20% auf die nächste Bestellung angeboten. Nie wieder!

"Einmal und nie wieder"

Habe die Blumen 2 Wochen vorher bestellt und rein geschrieben dass die Öffnungszeiten nur bis 17 Uhr sind.. ausgeliefert wird angeblich von 8-20h und dann bekommt man es nicht hin den Strauß in 9 STUNDEN zu liefern?? Sondern liefert in der letzten möglichen Stunde?
Um 16:30 waren die Blumen noch immer nicht ansatzweise unterwegs sondern werden seit 9 Stunden „gepackt“ Empfinde ich als eine Frechheit. Lieber 20€ mehr bezahlen und bei der Konkurrent bestellen, da weiß man wenigstens wann sie ankommen und hat nicht ein Zeitfenster von 12h (kein Spediteur hat so ein zeitfenster) bin MAXIMAL unzufrieden

"Beschriftung der Karte hat leider gefehlt"

Zuerst mal hat es Terminlich sehr gut geklappt und wurde beim Nachbarn abgegeben. das war sehr gut , aber es war bestellt das die Karte beschriftet war mit einem Spruch und von wen es kommt. das war leider nicht der Fall. da war ich ein wenig enttäuscht

"Sehr entäuschender Blumenstrauss"

Sehr entäuschender Blumenstrauss. Absolut nicht wie er aussehen sollte und total überpreist.

Sehr grosse Enttäuschung für mein 85 jährige Mutter

Bilder als beweis vorhanden und vorzeigbar