Rebuy
Laurie
Romy
"Ein Stern ist schon zu viel"
Ein Stern ist schon zu viel. Ich habe noch nie so etwas erlebt. iPad für 270€ in “sehr gutem” Zustand gekauft, Display war kaputt als es bei mir ankam, offensichtlich durch die schlechte Verpackung seitens rebuy! Lediglich ein Versand Karton um das iPad, in dem es ohne OVP drin lag, ohne Füllstoff, um das Gerät zu schützen. Direkt zurückgeschickt und mit einem Mitarbeiter vom Service telefoniert, der mir sagte die Erstattung erfolgt in den nächsten 2 Wochen. 2 Wochen Später erhalte ich folgende email von rebuy:
“Wie geht es jetzt weiter? Um eine Schadensfallmeldung bei DHL einzureichen, benötigen wir Ihre Unterstützung. Drucken Sie dafür zunächst das Schadensformular aus und begeben Sie sich anschließend mit dem ausgefüllten Formular und mit der beschädigten Sendung zur nächsten DHL-Filiale.
Bitte lassen Sie das Dokument in der Filiale abstempeln und unterschreiben. Machen Sie sich gerne ein Foto vom Dokument, damit Sie einen Nachweis haben.
Diese Schadensfallmeldung benötigen wir innerhalb der ersten 7 Tage nach Erhalt von dem Paket, damit wir einen Nachforschungsantrag bei DHL in die Wege leiten können. In einer separaten E-Mail erhalten Sie von mir einen Link, damit Sie die Schadensfallmeldung von DHL hochladen können. Sobald Sie die Unterlagen vollständig an uns übermittelt haben, wird die Schadensfallmeldung von uns eingereicht.
Die Nachforschung unseres Versandpartners kann bis zu 6 bis 8 Wochen dauern. Angesichts dessen bitten wir Sie um Geduld. Sobald uns ein Ergebnis vorliegt, werden wir Sie umgehend darüber informieren. Wir können die Dauer der Bearbeitung leider nicht beeinflussen und hoffen genau wie Sie auf eine schnelle Lösung.”
Offensichtlich wollen sie es Dhl in die Schuhe schieben, um nicht auf den Kosten sitzen zu bleiben und ich als Kunde soll 2 Monate auf mein Geld warten. Habe daraufhin wieder den Service angerufen und mich beschwert und mir wurde lediglich gesagt “ich solle mich gedulden”. Der Fehler liegt offensichtlich bei rebuy und ich bin wirklich zutiefst erschüttert über die Art und Weise wie das gehandhabt wird. Ich werde nie wieder bei dieser Seite bestellen und auch jedem davon abraten. Mal sehen ob ich mein Geld überhaupt wieder sehe in 2 MONATEN. Jeder andere Anbieter bearbeitet solche Anliegen kundenorientierter als Rebuy. Von mir minus 10 Sterne.
Hugo Fradin
"La vente passe de 325€ a 267€ car ils…"
La vente passe de 325€ a 267€ car ils reçoivent mon colis hors délais a cause du point relais qui a fermé une semaine.
Je trouve cela non correcte car la téléphone est toujours le même.
Giulia Z
Francesco TANCREDI
"Cela fait maintenant plusieurs fois que…"
Cela fait maintenant plusieurs fois que je fais des ventes sur ce site et tout est fluide honnête et rapide.
Merci de votre professionnalisme
Porte Sébastien
"Vente rapide prix conforme pas de…"
Vente rapide prix conforme pas de surprise. On dit souvent quand ça ne va pas mais il faut dire aussi quand tout se passe bien et c’est le cas ici.
Nikos
"Contrat rempli par Rebuy"
Contrat rempli par Rebuy, pas de mauvaise surprise.
Deux fois que j'utilise la plateforme, et deux fois que je suis pleinement satisfait.
barbara douteau
"Je trouve que ces rapide excellent versement…"
Je trouve que ces rapide le versement de ma vente
BATTINI gregory
"Une super affaire surtout avec le code promo ELEKTROLAGER"
Bonjour ayant acheté un iphone 13 pro max 128 gigas bleu Alpin avec statut d'état "bon état", quelle ne fut pas ma surprise, l'iPhone est en super état cosmétique, pas une rayure sur l'écran ou impact sur le cadre acier inoxydable, la capacité maximum de la batterie est de 86%, vraiment top le service avec rebuy, j'étais un peu frileux au départ au vu de certains commentaires, on verra son état de fonctionnement ensuite avec le temps, mais la garantie de 3 ans reste vraiment confortable
ccc cccv
"Vendre un smartphone"
Je viens de vendre un smartphone. Le prix estimé (bon prix) a étè respecté. L'argent a était expédié rapidement.
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