"Scratches"

Nice, clean car. They check all even small scratches before I received car and puted to the documents and after I return it as well.

"Fuyez c’est du vol"

C’est la pire expérience de location de voiture que j’ai eue. A la réception de la voiture tout s’est passé correctement, mais déjà les gens autour de nous se voyaient infliger des surcoûts exorbitants pour des problèmes de cartes ou d’assurances. Au retour, il nous a été reproché un impact d’un mm, qu’ils ont modifié en 1 cm, et qui était certainement dissimulé sous de la saleté et que nous n’avons pas vu à la réception du véhicule car c’était à la tombée de la nuit. Bref pour ce tout petit impact on nous réclame 325€ tout de suite sans discussion et on nous menace d’appeler la police. Notre anglais étant basique, et nos photos pas assez precises, pas de discussion possible, le loueur dit simplement je ne suis pas payé pour être sympa , c’est mon job. Voilà une fin de vacances plus que décevante et surtout si vous avez réservé chez eux, prenez des photos partout, même sous la carrosserie car ils vous trouveront quelque chose. Si j’avez pu mettre aucune étoile je l’aurais fait car se ne sont vraiment pas des gens honnêtes et j'espère sincèrement que notre expérience pourra servir à d’autres. Choisissez un autre loueur si vous le pouvez ou soyez très prudent, ne gâchez pas la fin de votre séjour.

"Rude staff, try to get money for préexistent damages"

they tried to scam us to pay for preexisting damages hopefully we took full videos.
They gave us a car with the tank half empty which is really annoying to not be able to give it back with the same amount.
In addition to that the staff was really rude.

"Exactly what you want from a car…"

Exactly what you want from a car rental. No problems at all (Zagreb Airport)

"Had to pay cleaning"

We got a car with salt stains on the back seat. We were told the stains were known and we didn't need to worry. Please note we don't have children and haven't used the back seat. On returning the car we were charged €80,- for cleaning said salt stains. Please take pictures of every dent, spot or stain on the car.

"Friendly welcome and fairly pleasant…"

Friendly welcome and fairly pleasant check-out. The web site I booked through did not mention that we had to walk out of the airport to the rental place. When it advertises that the pickup is at the airport that is what I expect. The return was also good but I had to queue and wait with people that were picking up. This took a while. Most places have dedicated pickup and drop off queues. The car was great, clean and overall service was good.

"Good car and people in Aviacar office."

Good car and people in Aviacar office.

"Effective and nice staff"

Effective and nice staff, new car. Five minutes walk from airport. Easy to find.
Next time I won't pay for the gas in advance. It's not worth it, no chance of being able to deliver the tank empty.

"L'expérience a été satisfaisante…"

L'expérience a été satisfaisante surtout au retour. Lors du départ, et ce n'est pas de la faute du personnel très compétente, mais déjà lors de la réservation j'avais sélectionné une société DANS l'aéroport, et 3 jours avant , j'apprends que la société est à "300m" de l'aéroport et dans l'aéroport, aucune indication sur la direction à prendre pour trouver la société AVIA ??? Je propose que des panneaux d'indication soient mis en place, avec un plan, ou des flèches pour mieux nous diriger, ou que la société ne soit pas référencé comme étant à l'aéroport. Trajet visible de nuit. Merci.

"Nice trip with a good car"

Easy and helpfull.