"Le matelas Emma reçu n'est pas le bon"

Nous avons acheté un matelas Emma Hybrides 2 reconditionné il y a quelques semaines. Cependant le modèle reçu n'est pas le bon (hybride premium de première génération) et ne correspond pas du tout au matelas essayé par ailleurs. Il est trop mou et inconfortable. Le service après vente joue la montre pour faire l'échange et nous demande des elements qui ne sont pas présents sur le matelas (étiquettes...). C'est très décevant.

Mise à jour le 10/02/2025 : ne vous fiez pas à la réponse de showroomprivé : aucune solution d'échange ne nous a été proposée jusqu'à aujourd'hui. Le service client n'est pas à la hauteur.

"En diciembre he hecho un pedido y todavía no lo tengo "

En diciembre he hecho un pedido, que no me ha llegado. Presuntamente me ha llegado un escrito en que me dice donde han entregado el paquete mientras yo estaba en casa el día de la entrega. Reclamando varias veces en el servicio de atención al cliente no tengo respuesta. Ni puedo acceder a mi cuenta y el Mail para renovar la contraseña no me llega al correo electrónico después de docenas de intentos. Atentamente

"Todo perfecto"

Todo perfecto, rápido, buen precio y muy buenas marcas

"Muy rapido!"

Muy rapido!! Todo perfecto

"Puedes encontrar joyitas a precios de…"

Puedes encontrar joyitas a precios de risa, es difícil pero a veces pasa.
Encantado con esta tienda que es como una caja de sorpresas.

"Genial todo"

Genial todo

"Primera compra y no me ha gustado nada"

Primera compra y no me ha gustado nada. Compré un bolso Mark Lagerfeld bastante caro vino metido en una bolsa metido sin nada y llegó totalmente arrugado.
Era para un regalo para mi novia y se lo ha quedado por no marear con la devolución, pero se le han quedado marcas feísimas de venir arrugado como una pasa y chafado. Además de que hay que pagar bastante por el envío y tarda una barbaridad en llegar y no llegó en fecha.

"No recomiendo comprar en showrromprive"

No recomiendo comprar en showrromprive, sobre todo artículo voluminosos, si viene defectuoso o equivocado dan largas porque dicen que no tienen una empresa de transporte con que trabajar, yo sigo intentando hacer una devolución y que me devuelvan el dinero.
Es un engaño total.
Ya he tenido problema en varias ocasiones con ellos.
A partir de ahora no volveré a comprar aquí, las ofertas alfinal salen caro.

"Productos tal y cómo los esperaba"

Productos tal y cómo los esperaba, el envío rápido.

"Todo estupendo "

Siempre es una buena opción de comprar en Showrooprive. Lo recomiendo.