"Schlechte telefonische erreichbarkeit"

Die kreissparkasse köln hat einen unterirdischen service wenn man telefonisch jemanden erreichen will.
Es geht -nachdem man minutenlang sich gequake anhören muss niemand ans telefon z.b. 0221 227 4838
Dasselbe bei der zentrale 0221 227 0
Es wird angesagt man möge etwas warten gleich werde man bedienst. Nach weiteren minuten die geänderte ansage: jetzt leider doch nicht, man möge es später versuchen. Keine möglichkeit um rückruf zu bitten und seine nummer zu hinterlassen.
Diese bank interessiert sich nur dafür wie es für sie einfavh und gut ist. Nicht ob es für den kunden gut ist.
Da es sich hier um eine öffentlich rechtliche bank handelt ist es mir klar das meine wahrheitsgemässe kritische bemerkung nichts nützen wird.
Siehe die vielen schlechten bewertungen hier.
Ich schreibe es trotzdem

"Ich bin Sehr enttäuscht von KSK in…"

Ich bin Sehr enttäuscht von KSK in 53340 Meckenheim am Neuen Markt 3, der Geldautomat ständig ausser Betrieb es gibt keine richtige Service kein Telefonnummer wo man kann bescheid geben!

"Ich bin seit > 25 Jahren Kunde der…"

Ich bin seit > 25 Jahren Kunde der Kreissparkasse Köln und habe immer einwandfreien Service bekommen. 😊

Ich hatte nie technische Probleme mit dem Onlinebanking.

Kundenservice immer gut erreichbar. 👍

Kredite und Dispo wurden immer gewährt.

Sehr zuverlässig. Was will man mehr? 😊 🙏💖

"Besser geht es nicht"

Seit 1976 arbeite ich sehr positiv mit der KSK Köln zusammen .Zuständig ist die KSK Elsdorf. Unsere Zusammenarbeit, besonders mit Herrn Gabler und Frau Konnegen ist geprägt von Vertrauen und Zuverlässigkeit. Die Atmosphäre ist angenehm und locker.Ob es sich um kleinere Transaktionen oder größere Geldanlagen handelt, macht keinen Unterschied.Nach jedem Gespräch gehe ich bestens informiert nach Hause.Sollte ich einmal einen Anlagetermin oder die Neuanlage eines frei gewordenen Vertrages vergessen, werde ich umgehend darauf hingewiesen. Kurz gesagt, die Kundenbetreuung ist sehr gut.

"Wertschätzend…"

Meine Erfahrung mit der Kreissparkasse im Hürth Park, insbesondere mit Frau Kavakli, waren sehr positiv. Frau Kavakli hat sich sehr viel Mühe gegeben in Bezug auf eine sehr herausfordernde Situation bezgl. eines Sterbefalls. Einerseits sehr professionell aber andererseits auch sehr empathisch und verständnisvoll. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und bin ihr sehr dankbar. A. Kohlstadt

"nie wieder Kreissparkasse…"

Eine Bank wie die Kreissparkasse Euskirchen ist mir noch nicht untergekommen. Auf der Suche nach einer Hausfinanzierung habe ich Mittwoch morgens um den Rückruf zu einer Beratung bei der Kreissparkasse Euskirchen (meiner Hausbank) gebeten, der tatsächlich am Donnerstag um 15.50 erfolgte mit dem Ergebnis, dass mein Konto ein Haushaltskonto sei und ich zu meiner Hausbank gehen solle um dort nach einem Kredit zu fragen. HÄHM? Arbeiten dort nur Idioten? Kein Wunder dass bei solchen Mitarbeitern oder auch Chefs eine Bank pleite gehen kann, die es nicht nötig hat, Bankgeschäfte zu tätigen.Ich habe beschrieben dass wir dass Geld für ein kleines Haus brauchen und gerade dabei sind, ein grosses Haus zu verkaufen. Also, keinen Kredit von der Kreissparkasse und auch keine Zinsabzocke wie ich gerade im Internet aufgrund eines Phönix Berichtes gelesen habe. Gut, oder?
In der Zeit von meiner Anfrage bis zum Rückruf meiner Haussparkasse
Habe ich mit einem privaten Kreditvermittler ein tragfähiges Finanzierungskonzept auf den Weg gebracht mit allen notwendigen Unterlagen soviel dazu

"Sehr geehrte Damen und Herren,"

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, um meine Unzufriedenheit über die Gebühr für das TAN-Generator-Gerät auszudrücken. In der heutigen Zeit, in der viele Banken und Finanzinstitute ihre Dienstleistungen digitalisieren, finde ich es unangemessen, dass für ein Gerät, das für den sicheren Zugang zu Online-Banking-Diensten erforderlich ist, eine Gebühr erhoben wird.

Gerade in Zeiten, in denen Sicherheit und Datenschutz höchste Priorität haben sollten, erwarte ich, dass grundlegende Sicherheitsinstrumente wie ein TAN-Generator kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Diese Gebühr erscheint mir intransparent und nicht im Einklang mit der Kundenorientierung.

Ich möchte Sie bitten, diese Gebühr zu überprüfen und mir eine Erklärung für diese Maßnahme zu geben. Eine Lösung, die den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden gerecht wird, wäre meiner Meinung nach dringend erforderlich.

Mit freundlichen

Duarte Freitas

"Leider muss ich 1 Stern anklicken"

Leider muss ich 1 Stern anklicken. Wenn es nach mir geht 10 Sterne Minus . Lasst die Finger weg von diesem Laden. Man hat ein P Konto und bekommt nix von denen. Habe dadurch voll die Schwierigkeiten. Aber mein Rechtsanwalt wird euch auseinander nehmen, glaubt mir.

"Saftladen inkompetente schlipsthresen…"

Saftladen inkompetente schlipsthresen leleks

"Kartensperre ohne jegliche Vor-/ Auskünfte"

Für Silvester wurden noch ein paar Lebensmittel benötigt sowie Babynahrung. Ich checke vorher mein Online-Banking - Konto gedeckt. Keine auf den ersten Blick erkennbare Karteneinschränkung.
Ich stehe also an der Kasse, möchte meinen Einkauf bezahlen und Ups: Karte funktioniert nicht.
Ich also zu Hause mein Online Banking am Handy durchforstet und siehe da: "Karte eingeschränkt funktionsfähig" & meine Digitale Karte gesperrt. OHNE JEGLICHE Vorinformation. Ich rufe also bei der Kreissparkasse Köln an. Auch diese konnte es sich nicht erklären, da es offensichtlich auch für die nette Dame am Telefon nicht sichtbar war. Nach 3 Minuten Suche erklärte sie mir, dass meine Bankberaterin diese gesperrt hat. Allerdings ohne irgendeinen Vermerk. Also selbst sie konnte mir nicht erklären wieso das passiert ist (Konto war gedeckt). & zum krönenden Abschluss habe ich dann erfahren, dass nur die Beraterin selbst diese entsperren kann und natürlich - wie soll es auch anders sein - im Urlaub war bis gestern. Wirklich, ich habe viele schlechte Erfahrungen mit der Kreissparkasse gemacht, aber das ist der Punkt, an dem ich mein Konto kündigen werde.