"Niet duur, wel mooi"

Snel geleverd, voor een kleine prijs een mooi meubelstuk.

"Snele levering en netjes ingepakt en…"

Snele levering en netjes ingepakt en goede communicatie via mail.

"Matige productfoto's"

Matige productfoto's, waardoor de schoenenkast die wij online besteld hadden er in het echt een stuk minder mooi uit zag. Simpele witte kast besteld, doel was vanaf het begin al om hem zelf te lakken, maar dit was ook echt nodig, want product zag er niet fantastisch uit.

"Geen Bevestig Mail van VidaXL.nl"

maandag 16 december 2024 bij VidaXL een kledingkast besteld en betaald. Krijg geen bevestiging van de bestelling en bestelling is zoek. Heb wel betaald en betaalbewijs maar men zegt dat er geen bestelling in het systeem staat.

"Zeer slechte service"

Zeer slechte service. Artikel is beschadigd bezorgd. Ben al 2 maanden bezig om andere te krijgen. Ze beloven van alles maar doen niets en ik word van het kastje naar de muur gestuurd.

"De fout ligt aan een wc bril die is…"

De fout ligt aan een wc bril die is aangeschaft wellicht via een een 2e onderneming, kwaliteit is overeen te stemmen als die van Ali express,

Aangeschafte zwarte plastic D vorm wc bril met soft closing.


Het plastic is zo dun dat wanneer je erop zit,


Dat de plastic mee buigt :D.
En dan praat je over een gewicht van 70kg.
Ook zijn er krassen en beschadigingen ontstaan binnen 1 week.

Voor de prijs van 44,- euro
is dit zeker niet waardig.
En mag je zeker wel wat meer van verwachten!

Kwaliteit hornbach of gamma,
Is zeker een sterkere alternatief.

Wanneer de wc bril is uitgepakt mag je dit dus niet retourneren vanwege hygiëne,

Maar hoe kan je me dan vertellen wat je verkoopt?

Ik weet zeker dat deze wc bril meer klachten zal opleveren.

Ik verneem graag een oplossing in deze kwestie.

Dank

"We have purchased 4 products from Vida…"

We have purchased 4 products from Vida XL. I think this company lacks quality control. All items we purchased we usable if we did a work around, but not precision made. With holes not aligning either too big, too small, missing screws and most of all poorly written instructions, often poorly printed so near impossible to work out which part the instruction refers too. If you think Ikea or Jysk is difficult then Vida XL are impossible. It is interesting that there is no way to give feedback on Vida XL social or google. Seems they know they have a problem and probably don't care.

"Over kwaliteit geen slecht woord…"

Over kwaliteit geen slecht woord (vloerkleed, had 2 verschillende besteld en hou er maar eentje) maar retour beleid is langdurig en tijdrovend. Voordat dit in werking gesteld kan worden ben ik 6 e-mails verder en 3 dagen later. Dit moet makkelijker kunnen. Ik bestel om die reden zeer waarschijnlijk nooit meer iets bij ze. En dan 10 euro betalen terwijl je voor 6,95 iets retour kan sturen. Vind dat echt waanzin zeker gezien het tijdrovende proces.

"Mooie kerstverlichting lichtkegel "

Snelle levering van de kerstverlichting. Staat mooi in de voortuin. Krijg complimenten dat de lichtkegel mooi is en strak staat..

"Claimed to deliver the package but did not"

Claimed to deliver the package but did not, I was in all day and I have a door camera so it is not possible to miss this. I checked with neighbours and also I didn't have a note.

After mailing they replied I need to fill in a claim form when they have all the details already, this feels like scam behaviour to delay me and is not a normal way of operating a business.

Their delivery service has a history of this exact behaviour on their trustpilot > packs.nl

I want a refund.