"Zeer correcte levering"

Zeer correcte levering. Na het lezen van negatieve reviews toch even argwaan gekregen maar na telefonisch contact (wel even geduld moeten uitoefenen en niet nederlandstalig) toch gerustgesteld en na 8 dagen (redelijk lang vandaag de dag) toch de artikelen ontvangen. Weinig op aan te merken!

"Tennis-point mala atención o posible timo"

He pedido un par de raquetas y desde entonces no he vuelto a recibir comunicación alguna por parte de ellos del envío. Eso sí, cobrar han cobrado. Y el teléfono mi operadora me dice no existe. Ojito!!!!!!

"NO COMPREIS EN ESTA TIENDA"

Esperando un reembolso desde el 12 de marzo, casi 1 mes despues no me han reembolsado mi dinero. Contactas y no te responden o te responden que a la mayor brevedad. MENTIRA. He consultado con la Policia y la Oficina del consumidor y voy a tramitar una denuncia por estafa, e intentar abrir una disputa en PAYPAL para que me devuelvan mi dinero. ESTAFADORES.

"Sigo esperando mi reembolso desde 2…"

Sigo esperando mi reembolso desde 2 febrero. Supuestamente había un error y lo han vuelto a tramitar, pido justificante y nada ni caso . Tengan mucho cuidado , son estafadores . Si no me llega en esta semana el reembolso, me han dicho de poner una denuncia por estafa .

"Mala experiencia"

Mala experiencia. En los campos de dirección no te permiten poner una dirección un poco más larga de lo normal. Contactar con DHL, empresa con la que trabajan es una odisea. Sólo tienen un intento de entrega en domicilio. Servicio de atención al cliente pésimo tanto de DHL como de Tennispoint. Teléfonos 902 y a día de hoy después de 13 días, sin el pedido.

"Todo bien hasta que..."

Dicen que no conoces a una persona hasta que tienes que solventar un contratiempo con ella.
Esto es lo que me ha sucedido con Tennis-Point.
He sido cliente habitual durante muchísimo tiempo y nunca tuve ningún problema hasta que tuve que recurrir al servicio de atención al cliente.

Devolver prendas de un pedido que habían remitido con tallas equivocadas ha sido (y es) un auténtico infierno, como lo ha sido querer anular un pedido para el cual resultó no haber stock a pesar de ser material "disponible" en la web. Otro viacrucis fue intentar que me remitan duplicados de unas facturas de compras a pesar de haber justificado mi identidad por todos los medios humana y técnicamente posibles.

Recientemente he derivado todos mis pedidos a otra tienda online también reconocida y estoy encantado. Mismos precios, misma rapidez pero con servicio de atención postventa y también de asesoramiento pre venta.

"Tout allait bien jusqu'à ..."

J'étais globalement satisfait de ce site avec des prix acceptables, des délais de livraisons acceptables. Plusieurs commandes sans soucis. Seulement, dans une de mes commandes, un élément du sac de tennis que j'ai commandé était manquant. J'adresse une petite réclamation ( hors délai je précise ,car ce sac était destiné à être emporté pour mes vacances d'été). On me propose un bon de 5 euros à valoir sur mon prochain achat. C'est en dessous de la valeur de l'élément manquant mais après tout je suis hors délai, ils auraient pu s'en tenir au CVG et me dire que le délai de réclamation est dépassé, quoique vu le montant de mes précédentes commandes une attitude plus commerciales aurait été plus adéquates. Je ne reçois finalement jamais le bon. Ayant besoin de passer commande, je me remanifeste par mail... On me répond qu'il me suffit de m’inscrire à la newsletter et de bénéficier d'une remise de 5 euros or pour moi il s'agit là d'un petit plaisir accordé à tous les clients et non d'une réparation pour le problème survenu. Je contacte par téléphone le service client, j'expose la chose ... Et là on rajoute une petite condition au bon de 5 euros : un minimum d'achat de 50 euros !!! Voilà comment altérer une relation de confiance avec l'acheteur. Ce qui aurait dû être un petit geste commercial, un signe d'écoute et de bonne volonté se transforme en fiasco. Je promets que si on m'avait répondu que ma requête était hors délai et qu'aucune suite n'y serait donnée , je n'aurais pas laissé d'évaluation négative... Mais hélas, ils ont choisi ce petit jeu ... Décevant au final

"Un timo!"

Un timo!! hice el pedido y me mandaron el tracking. Nunca llego... son unos ladrones. estafa, estafa

"Hice un pedido"

Hice un pedido, y no llega.Tampoco te atienden por teléfono.Total es un timo de página. Y el dinero seguramente perdido

"Buen compra calidad y precio......"

Primer pedido que hago y todo fue perfecto.....conseguimiento incluido y rapidez a la hora de la llegada del pedido.......mi nota 10 sobre 10 y lo que pedí fue lo que llego con caja de cartón bien cerrada y todo bien puesto por dentro......muy buena compra