"Ik had een probleem met mijn fiets"

Ik had een probleem met mijn fiets. Motor was helaas stuk gegaan, maar alles kon onder garantie gerepareerd worden. Netjes behandeld en uitgelegd wat het probleem was. Leenfiets meegekregen, top service.

"Waardeloze historische systeem of pure oplichterij"

In 2018 mijn elektrische fiets gekocht, netjes ook onderhoudscontract afgesloten wat bijna 15 euro per maand kost, daarbij zit wel de afspraak in dat je elke jaar onderhoud moet plegen. Zo gezegd zo gedaan. Vorig jaar, 3 jaar later dus maakt mijn motor een raar geluid, wel 5 jaar garantie op alle onderdelen maar wat zeiden zei? Je hebt hem niet elk jaar in onderhoud gehad (had ik wel) alleen omdat zij een nieuwe systeem hadden konden ze dat niet terugkijken. Uiteindelijk met mijn facturen kunnen laten zien dat dit wel het geval was en werd alles op garantie gedaan, top. Nu na 1 jaar vervanging moet er blijkbaar weer een nieuwe motor in en zeggen ze weer dat er jaarlijks geen onderhoud is geweest dus valt niet onder garantie en kan tot 500 euro kosten. Ik ga nu weer alle facturen van afgelopen 4 jaar opsturen en bewijzen dat mijn fiets elk jaar in onderhoud is geweest. Let op mensen bij het afsluiten van een maandelijkse contract dat je alles op zwart en wit hebt. Ik laat jullie nog weten hoe dit afloopt.

Groet Dave England

"Ik heb mijn 5de fiets van Fiets.com en…"

Ik heb mijn 5de fiets van Fiets.com en tot nu toe naar volle tevredenheid. Het fijne ervan is dat nog steeds naar de klant wordt geluisterd en mee gedacht wat het beste is voor de klant ( dus niet de prijs is het belangrijkste) ze adviseren naar de wensen van de klant.
De keus aan fietsen is enorm en je kan ze bijna allemaal zelf ter plekke testen!!
De reparatie afdeling is kundig maar helaas door een te kort aan sommige onderdelen kan het even duren.
Het bijzondere is dat je naast de fiets verzekering je ook een onderhoud contract kan afsluiten met vele voordelen, (eigenlijk noem ik het een ontzorg contract).
Ja, ik kan dit bedrijf aanbevelen omdat wat ze afspreken en/of beloven ze ook na komen.

R. Ansberg.

"Boeven zijn het!"

Boeven zijn het! Onderhoud van de electrische fiets zou minimaal €800 moeten kosten. Second opinion bij andere fietsenhandelaar gevraagd; fiets is hersteld voor €150,-

"Prima bedrijf twee batavus finez…"

Prima bedrijf twee batavus finez gekocht waar bij een fiets geluiden maakt die we niet konden oplossen na een aantal bezoeken en overleg met batavus werd besloten om een nieuwe naaf te monteren fiets rijdt als een zonnetje vandaag getest helemaal geluids vrij top oplossing we zijn hier super blij mee dank voor jullie geduld

"Bolderkar bandje"

Vandaag bij de werkplaats langs geweest met een wieltje van een bolderkar. Het lukte mij niet het bandje over de velg te krijgen. Werd meteen en gratis voor mij gedaan en dat terwijl er alleen fietsen worden gerepareerd. Hulde!

"Bedankt & keep up the good work!"

Heb mijn oude-accu laten reviseren en ben vakkundig en snel geholpen...ook de oplader is weer als nieuw (oude kapot) ook daarmee enorm geholpen. Wij hebben zo door de jaren heen al diverse fietsen hier aangeschaft (5 stuks) en worden steeds plezierig en goed geholpen...al jaren vaste klant en dat zullen we zeker blijven...nu op zoek naar een electrische bakfiets (om mn hond mee te nemen) verkopen jullie die al? bedankt ! en keep up the good work!

"Remmen deden het niet meer"

Tijdens mijn fietstocht deden mijn remmen het niet. Gelukkig in de buurt bij fiets.com. Bleek een flinke klus om het te repareren. Personeel heel alles eraan gedaan om mijn fiets te repareren want het was niet veilig om verder te fietsen.

"Nadat mijn e bike een storing aangaf…"

Nadat mijn e bike een storing aangaf bent ik door gefietst naar fiets.com en ben ik meteen geholpen en fiets weer gemaakt .
Dank hier voor!!
Yvon

"Wiel volledig opnieuw gespaakt, op basis van garantie!"

Prachtige Koga B10 gekocht in Wormerveer. Echter drie keer losse spaken gehad. Bij de derde keer is het wiel, op basis van de garantie, volledig opnieuw gespaakt!
TOP geregeld mannen! Dank!

Jan Cordes