"Super ervaring"

Ik heb al enige jaren ervaring met fiets.com en ben altijd zeer tevreden, maar de actie van afgelopen zaterdag is helemaal geweldig. De fiets van mijn zoon is voor reparatie bij fiets.com en hij heeft een leenfiets meegekregen. Vorige week maandag reed er een scooter op zijn weghelft en omdat het ook glad was heeft hij een behoorlijke schuiver gemaakt met de leenfiets. De scooter reed door.
Zelf heeft hij een slijmbeursontsteking en er was ontzettend veel schade aan de fiets door de val. Gisteren hebben we de fiets naar fiets.com gebracht, we hoopten dat de schade misschien onder de verzekering van zijn eigen fiets zou vallen maar dat bleek helaas niet zo te zijn.
De ontzettend vriendelijke medewerker had echter afgestemd met de manager en vanwege de situatie zijn er geen kosten aan de reparatie. Echt supernieuws in deze financieel moeilijke tijd.

Ontzettend Bedankt!

"Vriendelijk personeel"

Vriendelijk personeel. Ismael bedankt voor je uitleg en vriendelijke eerlijke service.

"Goede service"

Had een vraag over de levering van mijn fiets. Had mijn telefoon op stil staan (vanwege werk). Fiets.com nam toch de moeite om naast een berichtje in te spreken mij 3 x daarna te proberen te bellen. 3e x nam ik op. Top fiets.com

"Snelle levering"

Snelle levering
En netjes afgeleverd
Zeer tevreden 👍

"Goede zaak"

Goede zaak, vriendelijke mensen. Voor een kleine reparatie een afspraak gemaakt. Alles netjes op tijd klaar en volgens afspraak. Kreeg ook een duidelijke uitleg, dus ook nog wat geleerd. Ook fijn dat je een goede leenfiets meekrijgt in de tussentijd!

"pas op"

pas op ! oplichters zijn het ! Bij een wielreparatie rekenen ze arbeidsloon 2 uur a 62,50 !!! totaal was ik aan arbeidsloon 125 euro kwijt bovenop de overige kosten. het zijn verdomme geen juristen of advocaten met dit uurtarief maar fietsmonteurs. en als je er iets van zegt lachen ze het weg , totaal geen service of klantvriendelijkheid! alles gekocht bij ze, mn fiets, serviceabonnement 15 euro per maand. maar geen korting helemaal niets. zeer onvriendelijk personeel ook. ze zouden zich kapot moeten schamen!

"Vandaag met mijn zoon naar fiets.com…"

Vandaag met mijn zoon naar fiets.com geweest mooie deal gekregen.
Mijn zoon is blij en volgende week gaan we elke dag een stuk rijden tijdens de vakantie
Ben al een tijdje klant en nog altijd tevreden.

Als vaste klant moet ik wel een stukje rijden maar die 20 km heb ik er graag voor over.
Jan Tol

"Gratis tweede kans!"

Zaterdag nieuw bandje gekregen op loopfiets. Iets te veel lucht uit laten lopen en maandag lek. Dinsdag langs en gratis nieuw bandje gekregen, er op gelegd en al. Grote klasse!

"Fiets.com is telefonisch niet…"

Fiets.com is telefonisch niet bereikbaar. Website is niet up to date.
Service personeel bij de service balie zeer onvriendelijk. Deze zaak is niet meer wat het geweest is. Geen interesse en aandacht meer voor klanten, service is gewoon slecht.
Koop er nooit meer een fiets.

"Vriendelijke klantenservice en snelle…"

Vriendelijke klantenservice en snelle levering 👍