"Super service!"

Al meerdere malen iets besteld, altijd keurig op tijd bezorgd en mooi ingepakt. Eenmaal ben ik binnen een uur! na het plaatsen van mijn bestelling door hen gebeld omdat het product tijdelijk niet leverbaar was in het volume dat ik had besteld. Mij werd toen aangeboden 2 flessen met minder inhoud voor hetzelfde bedrag te sturen terwijl de waarde daarvan hoger was! Super service!

"Zeer schandalig behandeld in de winkel vandaag."

Zeer schandalig behandeld in de winkel. Altijd dure parfums gekocht, tot vandaag. In Januari duur pafum gekocht als kado, is blijven liggen gesealed in de vitrine. Vandaag opruimen vitrine, toch besloten de winkel een telefoontje te geven met de vraag, wij hebben de bon niet meer, mag hij omgeruild worden, is gesealed nog, ik vertelde duidelijk ik wil geen geld terug en heb geen bon op dit moment. Kom maar langs kijken we even werd er verteld door een mevrouw Jose. Klonk mij fair in oren dus na werk snel erheen gerushed en vervolgens,.. een mevrouw zegt ik heb je hier nog nooit gezien, mevr Jose zegt oh ik wel vaak zelfs, maar hij heeft eerder iets omgeruild, klopt zei ik vorig jaar een defecte spraykop Montale, MET bon geruild. Vervolgens verteld zij aan de andere mevrouw ik adviseer niet omruilen, dan kwam wij weten niet of het hier gekocht is en of het wel echt is, ik was stomverbaasd op alle aantijgingen als zou ik een crimineel zijn, puur omdat ik eens iets geruild heb werd ik zo behandeld. Vervolgens ontkent mevrouw Jose dat ik geen bon genoemd zou hebben, welnu mijn telefoon neemt gesprekken op en het staat er echt op. Dus men koopt daar veel ook vrienden en familie maar als men iets eerder ooit heeft geruild word men zo behandeld, ik dacht men houd toch bij wanneer iets verkocht is en heeft toch een log of iets dergelijks als winkel, blijkbaar niet. Inmiddels thuis en voila mijn vrouw vond de bon en middels deze review laat ik anderen graag weten dat niet alles roze en kleurtjes is bij hen, en ja ik zie er een beetje mixed uit en niet 100% Nederlands en dat kon ik merken en nee ik ben niet 18 maar 47 en correct...mijn vrouw die Amerikaanse is was boos en zei nooit zul je zo in de USA behandelt worden in een winkel. Zeer slechte ervaring op de persoon persoonlijk, in dit geval op mij afgerekend en niets te maken met verkoop en klant. Een simpel nee was voldoende geweest...nooit meer deze winkel.

"Enorme keuze!"

Enorme keuze, prachtig ingepakt en leuke samples erbij. Prijzen conform andere parfumeries. Levering duurde iets langer (niet de volgende dag).

"venieuwend"

Concurerende prijzen! Top shop!

"In alle opzichten een geweldige winkel met exclusieve artikelen en fijne mensen!"

Mijn eerste ervaring met Nederveen Cosmetics was magisch. Ik ben namelijk nogal moeilijk met geuren en vind de meeste commerciële geuren niet lekker. Altijd op zoek naar iets speciaals. Toen ik de winkel binnen kwam waande ik mij in een jaren '50 parfumerie. Super sfeer en een hele lieve verkoopster. Ze begreep het direct toen ik omschreef wat voor soort geuren ik lekker vind. We kwamen uit op Molecuul. Ik rook er aan en zei dat ik het een hele sensuele geur vond. Ze zei: Grappig dat u dat zegt, want we verkopen dit vaak als 'sex in a bottle' hahaha.

Daarna ben ik er nog eens geweest en heb 'Juliette has a gun' van Romano Ricci gekocht. Ook een geur die je niet zomaar bij een Douglas of Bijenkorf kunt kopen. Heerlijk!

"Aandacht"

De juiste aandacht, kennis van zaken en vriendelijk.

"Een feest om in deze winkel te zijn!"

Vanaf het moment dat je van buiten naar binnen kijkt bij Robert Nederveen, voel je de warmte al, als je binnenkomt, kom je in een gastvrij warm paradijsje, met mooie producten, prachtige muziek, en luxe. Je voelt je op je gemak, omdat de sfeer zo relaxed is, ja je mag ook gewoon kijken, zonder opdringerigheid, als je hulp nodig hebt dan geeft men je graag een advies. Een heerlijke zaak, met een stel mooie lieve profesionele mensen die je graag helpen, waardoor je altijd tevreden naar buiten stapt, en je ook nog speciaal voelt!

"Goede service"

Na een bestelling te hebben gedaan en betaald te hebben gedaan word ik altijd wat zenuwachtig, zoniet bij Nederveen. Echt dank je wel hoor allemaal!!! super aftersales!