"Onze bestelling was niet aangekomen"

Onze bestelling was niet aangekomen. Smulders heeft dit onderzocht en uiteindelijk onze bestelling opnieuw verzonden. Deze kwam wel binnen. Goeie service dus.

Producten van goede kwaliteit en prima prijs, maar de door hun gekozen bezorgservice (DHL) is waardeloos. Pakketjes worden vrijwel altijd buiten neergezet (zichtbaar vanaf de straat), of het regent of niet. Meerdere klachten bij DHL gedaan, maar heeft niet geholpen. Advies Smulders: kies een andere vervoerder!

"Ik kon een goede keus maken en de…"

Ik kon een goede keus maken en de levering was keurig volgens afspraak. Geleverde producten voldoen prima aan mijn verwachting. Nog niet gebruikt, dus kan nog niet beoordelen of dat naar verwachting is. Maar eerste indruk is heel goed.

"Ik vind de kwaliteit niet zo best"

Ik vind de kwaliteit niet zo best. Ik deed het kussen in de sloop en schudde het even op. Hierbij liet een naad los over 10 cm. K zag verder dat de naden van slechte kwaliteit zijn.

"Vertrouwd!"

Vaker daar besteld en is altijd en ook nu snel en netjes geleverd.

"Snelle levering!"

Snelle levering!
Héél Véél keuze in verschillende kleuren in plaids!
Nog nergens ervaren dat dit artikel in zoveel kleuren te bestellen zijn!

"Snel geleverd, maar kwaliteit van het beddengoed is om te huilen"

2 hoeslakens en 2 sets dekbedovertrekken besteld. Hoeslakens van Ambiante prima kwaliteit, de dekbedovertrekken van Snoozing á €59 per stuk zijn zo schots en scheef genaaid dat deze niet eens fatsoenlijk te strijken/opvouwen zijn. Maandagochtend modellen?

"Correct en supersnel"

Correct en supersnel. Alleen de track & trace van DHL is superslecht.

"Fijn beddengoed. Mooie kwaliteit en was zoals verwacht."

Mooie kwaliteit en was zoals verwacht.

"Niet bestellen hier"

Op de website staat dat artikelen op voorraad zijn. vervolgens zijn die dat niet en wordt je niet geïnformeerd over eventuele levertijden. Zit nu al maanden te wachten en wordt door Smulders aan het lijntje gehouden. Niet bestellen hier!!!!

Tekenend voor uw service niveau dat u meld dat u alles heeft gedaan wat in uw macht lag. Wij verstaan hier toch iets heel anders onder. U had zelf pro-actief uw website met aantallen bij kunnen houden en pro-actief uw leverancier en mij kunnen informeren. Dat is wat ik onder service versta in plaats van afwachten, mij aan het lijntje houden en je te verschuilen achter je leverancier.

"Hele mooie leuke dekbed over trek…"

Hele mooie leuke dekbed over trek precies wat ik hoopte ook snelle levering wij zijn er heel blij mee