"Gros problème à la commande précédente"

La dernière commande et la livraison se sont fort bien déroulées, rapidement et sans aucun problème. Les 5 étoiles ne concernent donc que la dernière commande. Par contre pour la précédente, il a fallu que je menace de faire intervenir la DGCCRF et envoie plusieurs courriers recommandés avec textes de lois pour, après 3 ou 4 mois, obtenir le remboursement d'une commande non livrée!!! Jusqu'à ce problème j’étais entièrement satisfaite. J’espère que cela ne se reproduira plus!!!

"Produit périmé, SAV nul"

Envoi d'un produit (complément alimentaire) périmé depuis plusieurs mois... On me l'a finalement remboursé, après m'avoir proposé seulement un bon d'achat dans un premier temps (comme si j'allais commander à nouveau chez eux). En revanche, le fait que je doive en urgence recommander ce produit ailleurs et en payer les frais de port n'est pas leur problème. Si j'avais su, j'aurai commandé directement chez un concurrent sérieux.

Et pour répondre à mon tour : ce n'est pas de la frustration que j'éprouve mais de l'indignation face à un manque total de professionnalisme : on est face à des produits périmés, c'est grave. ET je n'ai jamais critiqué le délai de remboursement mais bien le fait que j'ai dû en urgence commander ailleurs (et payer les FDP) pour avoir mes produits (non périmés bien entendu). Santé Moins Chère ne devrait pas tenter de minimiser ce qui s'est passé.

"Parfait"

Prix intéressants - Commande complète et bien emballée, livrée très rapidement !

"Bon produits et livraison rapide"

Bon produits et livraison rapide ! Nickel !!

"Excellent rapport qualité prix"

Excellent rapport qualité prix
Très bon site

"produit reçu en temps et en heure"

produit reçu en temps et en heure , je recommande

"Très bien"

Très bien , je recommande vivement

"conforme"

RAS , conforme à mes attentes

"parfait !"

parfait !! commande reçu rapidement avec en prime un cadeau ! une trousse avec lotion et crème , ( j 'ai commandé une crème solaire)

Merci , je pense commander chez vous dorénavant!

"Efficient and super fast delivery."

Efficient and super fast delivery.