"Sämsta företag i Sverige"

Sämsta företag i Sverige, otillgängliga och oproffsiga. Förstår inte att de får nåt uppdrag överhuvudtaget.

"Dåligt bemötande "

Jag vill starkt uttrycka min besvikelse över hur jag blev bemött av er kundtjänst vid ett nyligt telefonsamtal. Jag blev skickad fram och tillbaka mellan olika telefonister och växeln utan att få någon lösning på mitt ärende. När jag påpekade detta fick jag till svar att om det var något fel så var det mitt problem att ta hand om, vilket var både respektlöst och oacceptabelt.
Den här typen av bemötande är inte bara frustrerande utan helt oprofessionellt. Jag förväntar mig bättre service och hoppas att ni tar detta på allvar och ser till att förbättra kundtjänsten, så att andra inte behöver uppleva samma dåliga bemötande.

"Svarar aldrig i kundtjänst"

Svarar aldrig i kundtjänst. Helt otroligt dåligt, betalar en sjuk summa för ett garage med en fungerande lampa. Försökt ringa dom 100 tals gånger och man får svar flera veckor senare. Vad är de för dåligt företag som köper upp alla parkeringsplatser men snålar med att anställa folk till kundtjänst. En kundtjänst som har öppet varje gång det är solförmörkelse typ.

"Utskälld av kundtjänst "

Det gick inte att betala med kort, och det gick inte att registrera sitt bankkort när man laddat ner appen. Resulterade i en utskällning från tjejen i kundtjänst. Svagt.

"Usel när man ska uppdatera sitt…"

Usel när man ska uppdatera sitt betalkort som gått ut. Gjorde det 10 gånger plus ringde support men funkar inte.

"Mindre än 1 ska det vara."

Mindre än 1 ska det vara.
Trodde jag hade betalat i appen men det gick inte genom. Då fick jag en faktura (med avgift förstås) som hade dubbel parkering avgift, samma ställe, samma tid, samma bil !!!
Eftersom jag var på semester när fakturan kom (jul), och skulle betala innan den 2 januari, fick jag en påminnelse avgift utöver!
Jag har skickat mail men väntar fortfarande på svar...

Akta för aimo appen och kolla att betalning har fått igenom

"Aimo fakturerar istället för att informera att kortet gått ut"

Aimo ger ingen varning om att ett kort knutet till appen gått ut, utan skickar direkt en faktura, trots att de har både mobilnummer för sms och mejadress i registrerade. Jag har använt appen i ett parkeringshus med kamera regelbundet under en lång tid. Ändå har de inget sätt att avisera att kortet gått ut eller informera om att medgivandet måste uppdateras när man byter kort. Kundtjänstens enda svar var att man själv har ansvar att uppdatera kortet för alla appar trots att de flesta av oss har väldigt många på mobilen. De skickar (påstår de) en kort notis som inte ligger kvar, eller visar ett kort meddelande på skärmen (obetald) som man lätt missar. Dåligt för ett så stort företag. Andra appar t ex Spotify varnade mig att betalningen inte gått igenom och det blev inte nödvändigt för dem att fakturera. Om Spotify klarar det drar jag slutsatsen att Aimo inte bryr sig. Kunden har ju inte alltid ett val utan måste använda deras tjänster. Man kan inte heller betala i efterhand när man upptäckt problemet om det dröjer längre än 48 timmar.

"Riktigt oskönt företag som bara vill…"

Riktigt oskönt företag som bara vill skinna folk på pengar. Det är fulllkomligt omöjligt att prata med dom som förnuftigt folk. Det är sånt beteende som sätter deras egen personal i en mycket svår sits ute på fältet. Om jag eller appen inte funkade det är oklart men jag betalade dubbelt upp och mer därtill ändå ska jag betala p-boten. Undvik i största möjliga mån dessa indrivare🤬😡😤
Staffan

"Totalt skitsnack"

J*vla rövar. Det funkar inte att betala med sms på deras parkeringsplats, så vi försöker upprepade gånger. Till slut lyckas det, men då har vi redan hunnit få en bot för att inte ha betalat fast vi försökt. Parkeringen går inte heller att avsluta, så vi betalar överpris för den tiden vi faktiskt står där. Ovanpå boten för att inte ha betalat får vi en faktura för tiden vi har stått där, vilket ju inte ger mening någonstans. Det går inte att få tag i företaget utan man får googla sig fram till vem man ska ta tag i för att överklaga. Överklagan nekas sedan med en standardtext om hur man betalar korrekt, men inget om vad det var som vi skulle ha gjort "fel" i just det här fallet.
Oerhört ljusskyggt företag som bara håvar in pengar utan att ha koll på sin egen sk*t.

"Orimlig kostnad för parkering"

Orimlig kostnad för parkering.
20 kr för en kvarts parkering i Globen må vara hänt, men 40 kr i faktureringsavgift och 15 kr moms gjorde att jag fick en digital faktura på 75 kr. Helt orimligt.