"Erreurs de commande et service client…"

Erreurs de commande et service client introuvable... Sur 4 colis, 3 contenaient une erreur (matériel manquant 2x et 2x erreur de coloris). J'ai tenté de joindre le service client plusieurs fois ces 10 derniers jours : par mail, par retour d'article et par téléphone (j'ai attendu en ligne 1h06 avant que la ligne soit coupée), que se passe-t-il chez Casper?
Dommage car la qualité des produits est vraiment intéressante! Que ce soit le matelas (hybride), les draps de lit ou le protège matelas.

"Super ware"

Super ware, schlafe traumhafte auf den Produkten! Fixer Versand, sehr netter Kundendienst!

So,wünscht man es sich!

"Alles gut wie immer"

Alles gut wie immer

"Bestellung wurde zum zweiten Mal…"

Bestellung wurde zum zweiten Mal storniert und nun werden keine Telefonate mehr entgegengenommen!

"The mattress still smells after 3 weeks…"

The mattress still smells after 3 weeks and is a lot firmer than expected

"Bonjour,"

Bonjour,
Merci pour la réactivité je suis très satisfait de vos services.
Cordialement.

"Tout à fait conforme à ce qui était…"

Tout à fait conforme à ce qui était annoncé.

"Seulement 3 nuits d'utilisation mais ce…"

Seulement 3 nuits d'utilisation mais ce matelas semble plutôt confortable et favorise un bon sommeil. Ceci pour un prix très intéressant.

"Parfait pour ceux qui veulent du moelleux en surface avec un maintien ferme"

Aucun regret

"Pas trop mou pas trop dur"

Pas trop mou pas trop dur
La pression du matelas sur le corp est partout la même
C est du bonheur pour mes 1m85 et 95 kg
A voir avec le temp....
Merci casper