"Des lacunes logistiques regrettables"

Je me suis trompé dans une commande passée le soir à 21h30. Impossible à annuler, malgré un appel au service client le lendemain à 9h. Obligé de refuser le colis à la livraison. Deuxième commande passée en parallèle mais mauvaise gestion des stocks et toute la commande est annulée. Je ne recevrai rien des éléments commandés, deux opérations bancaires, une livraison dénuée de sens... Je pense qu'il y a du progrès à faire, en tout cas pour la commande de draps, de taies d'oreillers ou de housse de couette.

"Moitié de la commande annulé"

Moitié de la commande annulé. Forcément déçu...

"Love my cosy pillow"

Love my cosy pillow.
I would highly recommend Casper pillows.

"This company gave us great service"

This company gave us great service, unbelievably fast delivery and well packaged.

"The pillow is great, but..."

The pillow is great and I suppose the customer service is ok, but i ordered two pillows and only received one as production has stopped and they were otherwise out of stock.

"Super schneller Versand"

Super schneller Versand! Eine unfassbar klasse madratze! Haben nie besser geschlafen!👌🏻 Würden jedesmal wieder eine Casper wählen!

"Great mattress if you like being woke…"

Great mattress if you like being woke all night.

"Our dog loves his new bed."

Our dog loves his new bed, it’s supportive, comfortable and looks great. Exactly as we hoped it would be.

"Top Service"

Top Service. Leider war die Casper 160x200 für meinen Sohn ausverkauft. Habe das Geld aber umgehend zurück erhalten.
Auf meiner Casper 90x200 schlafe ich sehr gut.

"J'avoue je suis bien déçu"

J'avoue je suis déçu, je passe 3 commandes séparées, une pour un oreiller, rien à dire il arrive, une avec un drap housse....plus d'une semaine pour qu'il me l'annule pour rupture de stock et une troisième avec housse de couette, drap housse et taie d’oreiller ....la parure sauf que la taie d’oreiller ne correspond pas du tout à celle en photo...surprise !!!...je trouve ça limite de l'on ne puisse pas se fier aux photos du produit...qui d'ailleurs montre des draps aussi mais qui ne sont nul part sur le site....
Bref j'ai mis une deuxième étoiles car pour la qualité du coton pour se qu'ils ont bien voulu m'envoyer par contre je la trouve plutôt bonne mais on va pas se mentir...je ne suis pas sur de renouveler l'expérience car je suis très déçu en moyenne....dire que la photo des taie n'est pas celle vendu quand même......et Leur site est vraiment une horreur de fonctionnement...