"Orimliga och dolda avgifter"

Företaget har en del orimliga samt dolda avgifter vid köp av presentkort. Tex tar de 110kr för att "levererera"ett digitalt presentkort. Om man väljer fysiska presentkort tar de ändå ut avgift för "Leverans på valda gåvor 110kr/presentkort" samt en avgift för "Leverans av fysiska presentkort 248 kr" - hur många avgifter kan man ta ut för leverans egentligen?! Därefter är det en "Faktura avgift 73kr" samt en "Miljö och energitillskott 116kr"-avgift. Det som är än värre är att alla avgifter står inte med på sidan när man ska checka ut utan man får klicka sig vidare till leveransvillkoren och läsa det finstilta, vilket väldigt få personer gör och det är företaget medvetna om. Presentkorten blir mao väldigt mycket dyrare än man räknat med.

"Before we ordered from…"

Updated: If you have so-called "dynamic" stock, why don't you also make a dynamic demo system? Sorry, I just can't agree with you.

Before we ordered from julpresentkortet.se, we tried their demo system. But after we received the gift code and started using the real one, we felt cheated. Some of the premium brand products were missing from the real list. In addition, the brochure we received mentioned that we could choose Cavalluzzi resväska och handbagage together.(400kr range) but they only offer Cavalluzzi resväska, without the handbaggage.
Will not recommend this website to anyone.

"Lyssnar inte när man inte vill köpa"

Lyssnar inte när man inte vill köpa. Fortsätter skicka mail efter mail.

"Hela firman fick"

Hela firman fick julklapp härifrån. När budfirman klantade till det löste presentbolaget allt på ett föredömligt sätt.

"Presentbolaget försöker snygga till sina recensioner!"

Fick precis ett mail ifrån Trustpilot att presentbolaget har flaggat mitt tidigare omdöme om dem som en "icke genuin händelse". Trustpilot krävde bevis och jag skickade mailkonversation och fick som svar att det inte räcker som bevis. Här kommer därmed ett till inlägg om presentbolaget om denna händelse. Ni har skött det väldigt dåligt så stå för det istället för att försöka snygga till er image! Bra betyg får man genom bra service. Det är mycket enkelt!

Presentbolaget har åter igen bett Trustpilot om mer information annars kan mitt inlägg plockas bort så här kommer all information:

Kvittering för val av gåva
Datum: 15-12-2022 18:42:38
Ordernummer: 24249xx
Vi skickar normalt ditt paket inom 10 arbetsdagar, dock tidigast 1 december.

2023-01-30
Hej,

När kommer julklappen? En och en halv månad sedan jag valde julklapp.

Mvh
Jimmy

(Ref.:207447) Fwd: Kvittering för val av gåva
Hej och tack för ditt mail.

Jag kan dessvärre se att dessa knivar ligger på en lista på produkt vi restar just nu. Inköpsavdelningen kikar på om de kan få hem fler. Ber om ursäkt om du inte blivit informerat angående detta innan.

Har du inget hört om ca två veckor så hör av dig igen så kikar vi på det.

Ta hand om dig //Kundservice

2023-02-16
Hej,

Hur ser det ut för julklappen? (Se mail nedan)

Mvh
Jimmy

2023-02-17
Hej,

har försökt få fatt i inköpsavdelningen, dock är de på vinterlov nere i Danmark just nu.

Hojta till i mitten på nästa vecka så hoppas jag att de kikat på detta. Ha det fint //

2023-02-17
Hej igen,

Jag tycker inte att det är min uppgift att påminna er hela tiden om att se till att jag får den vara som är er uppgift att leverera. Jag förväntar mig ett svar nästa vecka utan att behöva höra av mig till er.

Mvh
Jimmy

2023-02-28
Hej Jimmy,
Har hört från inköpsavdelningen idag att knivarna ska komma in på lagret igen. Så vi skickar när de kommer.
Ha nu en fin dag //***

Med vänliga hälsningar
PresentBolaget AB

***
Account Manager

2023-02-28
Hej ***

Tack för återkopplingen. Har ni någon ungefärlig tidsuppfattning om när dem kan komma?

Mvh
Jimmy

2023-03-06
Hej!

Ditt paket från Presentbolaget AB c/o DSV Solutions är nu redo att hämtas hos PREEM

2023-03-06
Hej ***,

Fick ett par knivar jag hämtade ut nu.

image0.jpeg

Absolut inte dem jag valt. Dessa är väldigt långa och tunna. Kommer bli väldigt svåra att skära med och därmed inte användas alls. Här kommer en bild på de knivar jag valt:

Frågan kvarstår: När kommer knivarna jag valt?

Mvh
Jimmy

2023-03-07
Hej Jimmy,
Jag har fått information från inköp att de icke fick hem fler av de andra knivarna och har därför ersatt med dessa från samma leverantör.
Vill du kan jag ta dem i retur, men de andra knivarna finns dessvärre inte… ☹


2023-03-07
Hej ***,

Dessa knivar är något helt annat. Väldigt långa och smala och inget jag skulle valt. Kommer ej att använda dem.

Vad är eran lösning för mig som er kund? Ni bör bli bättre på att kommunicera med era kunder då återkopplingen ifrån er sida varit obefintlig utan att jag kontaktat er hela tiden.

Vad har ni att välja på?

Sen normalt sett när det går väldigt snett brukar man som företag erbjuda något lite extra för besväret. Lite konstigt att man ska behöva be om det.

Mvh
Jimmy

2023-03-07
Hej Jimmy,
Självklart skall jag hjälpa dig med detta.
Jag tycker att du helt enkelt behåller knivarna och vill du inte själv ha dem, ge bort dem till någon för det är riktigt fint märke. Har en del varor från dem själv och är supernöjd!

Jag ger dig ett nytt kort så logga in på xxx och välj en till gåva.
Ha en fin dag och hojta till om det skulle vara något annat//

2023-03-07
Tack för hjälpen ***. Det var en bra och enkel lösning.

Mvh
Jimmy

2023-03-27
Hej!

Ditt paket från Presentbolaget AB c/o DSV Solutions är nu redo att hämtas hos PREEM

"Jag gillar utbudet av presenter"

Jag gillar utbudet av presenter. Det gick också snabbt och smidigt att få presentkorten och de skickades till postombud vilket är bra och minimerar risken att värdekorten försvinner på vägen.

"Mycket trevlig försäljare och bra…"

Mycket trevlig försäljare och bra service!

"Trevlig personal om/när man behöver…"

Trevlig personal om/när man behöver ringa.
Bra saker för personalen att boka.

"Fick den hjälp jag behövde och mer…"

Fick den hjälp jag behövde och mer därtill.

"Tomteklapp"

Att alla kan själva välja efter sitt behov eller intresse.