"Je m'attendais à plus de sérieux."

J'ai pensé, ayant vu le même article sur un autre site* proposé avec un repose-pied, qu'il me serait livré ainsi. Bref.
La livraison ne s'est pas passée correctement.
Et pour finir, le fauteuil présente des imperfections et sur la partie dorée (traces, rayures...), et sur la partie velours (tissu avec des marques).
Je m'attendais à plus de sérieux.

"Achat très simple en peu de clic !"

Achat très simple en peu de clic !
Reste à voir si la livraison est d'aussi bonne qualité que la facilité d'achat

"Grand choix bon rapport qualité prix "

Grand choix bon rapport qualité prix
Facile à commander

"Belles diversités de choix de tables…"

Belles diversités de choix de tables basses à des prix corrects.

"Menzzo - Table à manger "

Bonjour,


J'avais passé une commande 3001384606 (table à manger pour 6 personnes) le 28/07/2024 pour livraison prévu entre 25/10 et 05/11/2024.

J'ai reçu ma commande incomplète, 3 colis/4 le 18/11/2024. J'ai contacté Menzzo pour avoir le complément de colis, malheureusement cela n'était pas possible, il fallait que je retourne les trois colis.

Pour que le retour soit validé par Menzzo, il fallait que je déballe tous les colis et prendre en photo chacun des articles puis les remettre dans son emballage d'origine.

L'enlèvement a été programmé 1 mois après la réception le 18/12/2024.

J'ai demandé un remboursement à Menzzo qui a été refusé. J’ai insisté en mettant en avant leur CGV.

Le 09/01/2025, j’ai reçu un mail de Menzzo indiquant de me rembourser sous 14 jours.

J’ai relancé plusieurs fois le service client par mail le 30/01/2025 puis le 11/02/2025 sans succès.

Le service client de Menzzo m’envoie toujours la même réponse « Nous nous rapprochons du service en charge du traitement de votre dossier pour que le necessaire soit fait au plus vite »
ou bien
« Je relance ce jour le service comptabilité pour que le nécessaire soit fait au plus vite »

C’est vraiment regrettable d’avoir affaire à ce genre de plate-forme e-commerce.

Je ne me laisserai pas faire, j'entamerai toutes les procédures nécessaires pour Menzzo me rembourse.

Bien à vous !

"Je viens de commander 2 fauteuils savoy…"

Je viens de commander 2 fauteuils savoy j'en avais acheté un il y a 2mois très satisfaite de la qualité et du délai client. J'espère être aussi satisfaite avec cette deuxième commande

"Kaputte & Fehlende Lieferung seit Anfang Dezember!!"

Ich habe Anfang Dezember einen Tisch bestellt und 4 Stühle. Beides separat.
Der Tisch kam ( über den Liefertermin hinaus, zu spät) GEBROCHEN an. Sie weigerten sich den Tisch zurück zu nehmen. Geld hat Klarna mir zum Glück erstattet.
Nun warte ich bis heute auf die Stühle die spätestens am 28. Januar ankommen sollten.
Letzte Aussage Anfang Feb. Meine Handynummer ist falsch (die natürlich richtig war) sie haben mich nun auf der Website blockiert, sodass ich keine Sendeverfolgung mehr einsehen kann! Finger weg!!!

"Satisfait "

Très bon rapport qualité prix livraison rapide sans problème beau produit

"Merci ça c’est très bien passer"

Merci ça c’est très bien passer

"Livraison rapide"

Livraison rapide. J'ai eu la table en promo avec un code. super.