"Menzzo. Pas sérieux !"

Bonjour,
Voici ce que je viens d’envoyer à Julien Courbet pour son émission « ça peut vous arriver ». J’ai envoyé mon RIB il y a trois semaines…..
Je viens ici essayer de me faire entendre car je me fais balader depuis plus de 3 mois.
J’ai fait un achat sur le site MENZZO en juillet dernier avec une livraison prévue au plus tard le 6 septembre. Je reçois un mail m’informant que pour des « retards » de livraison, ma commande est reportée au 25 novembre…. J’accepte.
Début novembre, je retourne vérifier le suivi de cette commande et je constate qu’il n’y a plus de suivi …. Comme si la commande n’avait jamais eu lieu. Je m’en inquiète et en fait part au site qui me confirme qu’un nouveau « retard » fera que ma commande arrivera le 25 janvier. C’en est trop et le 19 octobre je demande le remboursement.
A ce jour, je ne suis toujours pas remboursée de cet article plus les frais d’envoi. Le montant s’élève à 253€ que j’ai réglé intégralement en 4x.
J’envoie des courriels au moins une fois par semaine et ils me baladent avec des excuses fallacieuses . Je ne sais plus quoi faire, c’est pourquoi je viens vers vous pour demander votre aide. Pourriez vous avoir la gentillesse de prendre en considération ma requête afin d’intervenir auprès de ce site pour qu’il me rende mon dû. J’ai gardé toutes les relances d’e-mails, la photo de la commande et la facture.
Par avance merci pour la rapidité avec laquelle vous traiterez ce dossier.
Très cordialement

"Bonjour,"

Bonjour,

J'ai commandé des fauteuils pour une livraison en mai 2025, pouvez vous m'envoyer par mail un bon de livraison (preuve d'achat).

"Parfait "

Marchandise parfaite

"Qualité au top"

Qualité au top, livraison rapide, je recommande

"Très décevant"

Très décevant, commande effectuée fin janvier avec livraison prévue mi février... finalement repoussé au mois de mai!! Aucun mail pour prévenir, à vous d'aller faire le suivi sur le site. C'est vraiment regrettable.

"State alla larga, non fate acquisti su questo sito."

Ad ottobre 2024 ho acquistato un tavolo di quelli che alzano e abbassano. Mi è stato consegnato il 23 ottobre, danneggiato in più parti con delle viti mancanti e rigonfio su un angolo. Era evidente che fosse un residuo di magazzino e anche male conservato. Ho inviato per email le foto del tavolo sballato poche ore dopo la consegna, documentando chiaramente i danni riscontrati. Mi avevano proposto di rimandarlo indietro ma a spese mie. il tavolo è pesantissimo avrei speso una fortuna per il corriere. Alla fine a malincuore ho provato a chiedere un rimborso parziale. Dopo un breve tira e molla abbiamo trovato un accordo, peccato che da li in poi sono spariti. E' da Novembre 2024 che scrivo e non ho più avuto alcuna risposta. Comportamento vergognoso !!!

"Bien et rapide"

Bien et rapide

"Bien rapide efficace"

Bien rapide efficace

"Tres satisfaite de mon achat ,fauteuils…"

Tres satisfaite de mon achat ,fauteuils facile à monter, livraison dans les temps , rien à redire ,je recommande ce site

"Une chaise abîmée et bois peint peu chic"

Une chaise abîmée, et un rendu de couleur assez éloigné des photos (notamment bois peint pour donner un aspect gris ce qui n’est pas clairement mentionné) et loin du "chic" annoncé.