"Évitez Menzzo à tout prix !"

Évitez Menzzo à tout prix !
J’ai commandé une table en octobre, qui devait être livrée en décembre. La livraison a été repoussée à février, ce que j’ai accepté au départ. Mais finalement, n’ayant plus confiance, j’ai demandé un remboursement en décembre. Nous sommes en janvier, et je n’ai toujours pas été remboursé.

Le service client est tout simplement incompétent. Impossible de les joindre : ils ne répondent ni aux e-mails ni au téléphone. Quand j’essaie de prendre rendez-vous pour résoudre mon litige, ils m’indiquent que j’ai déjà un dossier en cours, sans donner de solution. Après plus de 2 mois, je n’ai toujours rien obtenu.

Quand, après 30 minutes d’attente téléphonique, j’arrive à avoir quelqu’un, la personne finit par me raccrocher au nez car elle ne sait pas comment gérer la situation. Un service lamentable et un mépris total pour leurs clients.

Fuyez cette enseigne : aucun respect des délais, des promesses ou des procédures de remboursement. Une expérience catastrophique de bout en bout. Je ne commanderai plus jamais chez eux.

"Très intuitif merci"

Très intuitif merci

"Déçu par le produit "

Meuble assez facile à monter mais n'est pas stable. Il a fallu un bricoleur pour le visser de tous les côtés pour le stabiliser.

"Je ne peux pas mettre 0 dommage"

Je ne peux pas mettre 0 dommage. Commande effectué en novembre , commande qui devait arriver fin janvier. Deja delai super long et la sans me prevenir delai rallonger en avril 2025 mdr pour 8 chaises. Heureusement que j ai regardé le suivi par hasard sinon j aurais attendu longtemps. Je demande donc un remboursement normalement attendre 6 mois des chaises faut pas abusé. Et la ils me suggerent de choisir un autre modele. Hors je ne veux pas d un autre modele et encore moin commander de nouveau sur ce site. Alors je refuse j exige un remboursement, pour m acheter des nouvelles chaises ailleurs et la rebelotte il me suggere de me faire un avoir!! Nan mais oh la stop en plus il faut attendre 48h pr avoir une reponse. Ils ne veulent pas me rembousez ! Et un avoir , non jamais je ne repasserais commande sur ce site c est du jamais vu . Je commande depuis 10 ans sur internet jai jamais vu un site comme sa !! Donc la j attends un rembousement , ils ne font que répondre à côté de la plaque chaque fois que je leur demande. Ne commandez pas sur ce site sauf si vous etes pret a attendre 6 mois votre commande 🤦🏼‍♀️

"Oplichters!!!"

Oplichters!!!

Leverdatum elke x opgeschoven. Uiteindelijk bestelling geannuleerd en na 6 maanden en meerdere mailtjes nog geen geld terug.

"Je suis très mécontents du service par…"

Je suis très mécontents du service par téléphone, je n'arrive même pas avoir le commercial Au bout de 15 minutes plusieurs fois c'est pareil est on Me dit que il sont occupés et rappelles intérieurs.
Est aussi m'a commande est arrivée deux jours en retard comme le contrat été jusqu'au 11 janvier. C'est pourquoi je suis très en colère. Je commanderai plus sur ce site.

"très professionnel "

très professionnel . très sérieux

"Un service client inexistant et une…"

Un service client inexistant et une expérience désastreuse avec Menzzo.fr !

Je déconseille vivement Menzzo.fr à quiconque souhaite acheter un meuble ou tout autre produit. Mon expérience avec cette entreprise a été catastrophique du début à la fin.

J’ai commandé une table basse couleur or avec un plateau en marbre, qui est arrivée complètement cassée. Après de multiples démarches, ils ont procédé à l’enlèvement de la table le 13 novembre 2024, en promettant un remboursement sous 14 jours. Nous sommes aujourd’hui deux mois plus tard, et je n’ai toujours pas été remboursé !

Le service client est tout simplement inexistant :

J’ai envoyé plus de 20 emails aux adresses fournies par Menzzo.fr (sav(at)menzzo.fr, suivi(at)menzzo.fr, contact(at)menzzo.fr), et je n’ai reçu aucune réponse.
J’ai essayé de les contacter par téléphone des dizaines de fois, mais personne ne décroche.
Cette situation est totalement inacceptable. Je suis contraint de faire appel à mon service juridique et à mon avocat pour faire valoir mes droits.

Menzzo.fr fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme et d’une absence totale de considération pour ses clients. Non seulement ils ne respectent pas leurs engagements contractuels, mais ils ignorent également les nombreuses tentatives de contact pour résoudre ce problème.

Si vous envisagez d’acheter chez eux, réfléchissez-y à deux fois. Cette entreprise ne mérite pas votre confiance. Pour ma part, je ne recommanderai jamais cette enseigne et je partagerai cette expérience sur toutes mes plateformes pour informer le maximum de personnes.
Mr RAPOSO

"La réception des commandes smecontem1nt trop…"

La réception des commandes sont trop longues et aucun interlocuteur

"Je suis dégoûter vous nous avais…"

Je suis dégoûter vous nous avais envoyais deux meme coter notre canaper et inpontable on se retrouve sans canaper déjà que la livraison a était très en retard je suis vraiment dégoûter