"Altid god og hurtig service"

Altid god og hurtig service. Fik engang tilsendt en forkert parfyme et opkald og den rigtige blev sendt med det samme.
Og billige priser som vi alle kan lide..🤗

"Hurtig ekspedition"

Hurtig ekspedition
Billige varer

"Vildledende markedsføring"

Vildledende markedsføring.... om leveringstid. BP skriver på deres hjemmeside: "Afsendes indenfor 1-2 dage" og yderligere "1-2 dages levering". Problemet er bare, at BP fortolker dette som "afsendelse til DAO" - ikke afsendelse til kunden. Når du spørger, hvorfor varen med 1-2 dages afsendelse / levering efter 3 dage ikke er afsendt, får du det svar, at "DAO har travlt". Yderligere meddeler BP kundeservice, "når pakken er sendt til DAO, er det ikke længere vores problem".

Det vil sige - BP fralægger sig ansvaret for, hvornår du får varen - og er du ikke tilfreds, skal du selv tale med deres pakkeforsender DAO. Jeg siger: det er vildledende markedsføring, fordi leveringstiden er en central den af den service man køber, når man handler online. Når dertil kommer, at BP tager sig betalt for porto begge veje (frem og evt. retur), så er det i min optik ikke en konkurrencedygtig service.

Konklusion: aldrig mere.

Opdatering, efter BP svar:

Netop "fralægning af ansvar" var det svar, BP kundeservice gav udtryk for: "vi har afleveret pakken til DAO, hermed ophører vores ansvar - men du kan selv kontakte DAO, hvis du vil høre hvor pakken er". Det er at fralægge sig ansvaret. På intet tidspunkt gave BP kundeservice udtryk for at ville hjælpe - selvom pakken havde ligget på lageret hos DAO i 3 dage uden at blive registeret (dvs. intet trackingnummer). Kundeservice havde til gengæld travlt med at belære mig om, "du forstår ikke - vores ansvar stopper, når DAO har fået pakken".

Det med to gange porto: det er efterhånden standard i ehandelsbranchen, at har du betalt for porto og ekspedition den ene vej, så er en eventuel retur på leverandørens regning. Men sådan er det ikke hos BP, dermed ligger risikoen alene på forbrugeren.

"Ingen problemer :) og hurtig levering"

Sad i lufthaven og bestilte, da varene vare billigere hos BilligParfume.dk.
Bestilte, modtag efter nogle dage. Ingen problemer.
Varen var i ubrudt emballage, så man ikke var i tvivl om at det var den ægte vare.

"service som altid"

I leverer varen trods det at det er en travl måned.

"Meget ringe leveringstid og…"

Meget ringe leveringstid og kundeservice.

Jeg har d. 8/12-2024 bestilt 2 parfumer, i dag d. 19/12-2024 har jeg stadig ikke modtaget min pakke.

D. 14/12-2024 skriver jeg til dem for, at høre hvornår jeg kan forvente pakken komme, dog uden svar.

D. 16/12-2024 bliver pakken oprettet ved GLS, der er er dog ikke sket andet end at fragten er blevet oprettet.

Jeg er på ingen måder tilfreds.

"Ringe levering og service"

Ringe Service.

Bestilte en parfume d. 10 december. Modtog en ordrebekræftelse hvor der stod “leveringstid : 1-2 hverdage”

4 dage efter skriver jeg til dem jeg gerne vil annullere min ordre siden jeg stadig ikke har modtaget en afsendelses mail endnu.

Det skriver de ikke er muligt da den er videre fra deres system.

Dog får jeg først en mail om at pakken er afsendt d. 16 december, trods mailen er der stadig ingen info på track&trace. Kan på samme tid se at de har refunderet pengene til mit kort.

D 18. december trækker de dog pengene fra min konto igen og først i dag kan jeg se info om pakken på track&trace.

Generelt langsom levering og forvirring på deres system.

"Kun positivt at sige"

Kun positivt at sige

"Hurtig og problemfrit levering."

Hurtig og problemfrit levering.

"Stadig ikke modtaget min pakke"

Stadig ikke modtaget min pakke. Bestilt (29/11) black Friday. Kan se i har registreret den ved GLS (søndag kl 15) og trukket jeres penge uden i har givet min pakke til GLS. Såå nu spørger jeg her.
(I gider ikke svare på mine mails)
Er der en chance for folk får deres julegaver? 3 hverdage tilbage.

Kan se her andre åbenbart får deres pakker fint og hurtigt. Bare ikke lige min.. Men stadig giver i GLS skylden.😡 De skal jo have pakken før de kan scanne den i deres system.

Men ellers åhh vi har så juletravlt.. Altså har ALLE andre online shops også men kun jeres vi stadig venter på efter 14 Hverdage.

Første og sidste gang jeg handler hos jer alt for useriøst.