"Bra support"

Bra support, mycket god kommunikation.

"Pooltak-supernöjd"

Jag beställde ett pooltak på pooltime.se och har bara gott att säga om både företaget, produkten(Nivokit) och kundservicen. Då jag själv tänkte lite fel vid beställningen fick jag verkligen testa på deras kundservice ordentligt och de hanterade mitt ärende helt exemplariskt och hjälpte till att ordna allt. Jag beställde mitt tak med både kranbilsleverans och installation. Alla jag kommit i kontakt med har varit väldigt hjälpsamma och trevliga. En extra eloge till installatörerna av pooltaket som monterade det snabbt och snyggt. Supernöjd och rekommenderar Pooltime till alla!
Henrik Eriksson
Uppsala

"Jag fick snabb och bra hjälp."

Jag fick snabb och bra hjälp.
Min beställda vara kom på nolltid.
Det var tekniken som strulade vilket gjorde att jag fick varan en dag senare.Hade sms fungerat,så hade jag min Flödesvakt dagen efter.
Aviseringen kom dagen efter, men det är inte företagets fel.
Jag anser att det är ett bra företag att handla från.De ringde upp efter jag lämnat mina uppgifter och då kunde vi bekräfta att vi fått ordning på beställningen.
Trevlig personal vi träffat på.
Där fortsätter jag att handla.

"Uselt kundbemötande "

Försökte att få veta om det finns reservdelar till ett pooltak de marknadsför. Vi köpte det för 9 år sedan och det företaget finns inte kvar. Tog väldigt lång tid och var krångligt. Gav feedback på nätet om detta. Tog mindre än en timme den gången att få kontakt. Fick ett mail där de skrev att pga mitt omdöme kunde de inte hjälpa mig. Fick någon timme senare ett nytt mail där de skrev att jag skulle ta bort mitt inlägg på nätet och få hjälp. Då hade jag redan kontaktat ett annat företag och fått hjälp - efter tre signaler i telefonen svarade någon. Kl 12.10.
Får svar nedan från Pooltime att jag inte är kund. Svårt att bli det när det inte går att få kontakt med. Det handlar mitt omdöme om. De säger också att de svarat flera gånger via mail. Efter mitt omdöme. Före bara standardsvar om att fylla i ett webbformulär - där det inte gick att bifoga det foto som krävdes. Jag har ingen aning om hur företaget fungerar annars men kundbemötandet är uselt. Och om man behandlar blivande kunder så kan man undra hur lätt det är om man är kund och vill klaga.

"Väldigt tillmötesgående"

Väldigt tillmötesgående, svarar snabbt på mejl vid frågor. Även vid telefonsamtal. Inväntar leverans inom ca 2-3 veckor

"Svårt att få kontakt med era säljare"

Svårt att få kontakt med era säljare

"Köpte ett Dallas BOX med kanalplast och…"

Köpte ett Dallas BOX med kanalplast och antracit-stomme. Smidig beställning, snabb leverans och väldigt enkelt och tydligt uppmärkt och beskrivningen helt okej. Tog ca 8 timmar att bygga ihop för en person. Väldigt nöjda!

" bra service"

bra och snabb service, tekniskt kunniga och bra priser, rekommenderas

"Taket bra men service sådär"

Fel skenor levererades med taket. Det tog över två månader och oräkneliga samtal innan rätt material kom. Det positiva är att jag är grymt nöjd med taket.

"Köpte ett pooltak"

Köpte ett pooltak.
Snabbare leverans än utlovat. Bra pris och allt som lovades levererades helt enligt plan. Har verkligen inget att klaga på