"Det går inte att boka upplevelsen"

Det går inte att boka upplevelsen. Finns inga datum på hemsidan. En extern hemsida som man blev skickad till.

"Värdelöst företag som strular med…"

Värdelöst företag som strular med värdekoder och bokningar. Hade flera gånger gjort olika försök att boka en behandling jag fått på presentkort. Bokade och blev direkt avbokad flera gånger, provade med fler olika behandlingar som ingick i min värdekod men gick aldrig igenom. Fick ingen hjälp av kundservice. Anmälda till Konsumentverket. Ett företag som lurar er på pengar. Ni blir bara lurade! Oseriösa.

"Att man som kund inte är så styrd…"

Att man som kund inte är så styrd skulle finnas mer möjligheter till variation som exempel inte säkert att man vill ha spa utan att man skulle kunna få välja ex en middag det ör ”spa” för mig

"Hittade inte något i Helsingborg…"

Hittade inte något i Helsingborg förutom att äta på restaurang

"Köp ej denna"

Köp ej denna! Instämmer med kommentar nedan; som att köpa grisen i säcken. Fick presentkort med upplevelse som var tillgänglig i 12 orter på det fysiska presentkortet och på hemsidan. 1 månad efter jul har de tagit bort alla orter utom två (på andra sidan landet för mig) som endast bokas vissa veckodagar. Tråkigt bemötande när man ringer kundtjänst och påpekar det. Då vill de att man själv ska betala ytterligare för något man fått i present betalt och klart. Otroligt fräckt och dåligt kundservice.

"Dålig sökfunktion"

Dålig sökfunktion
Omständligt att boka

"Jättedålig information på hemsidan"

Jättedålig information på hemsidan.
Man bokar via sin kod på presentkortet sen inväntar man mejl och sedan får man lägga in sina uppgifter igen. Det framgår inte vilka hotell man kan boka och tillgänglighet. Så man får först betala eller ta det på faktura. Sen får man reda på vad hotellet heter i den ort man vill bo. Men även nu så har man inte bokat något då måste man ändå själv ringa eller mejla till hotellet för att boka. Så jag ringer hotellet och då finns det inte ett enda rum ledigt. Så jag byter upplevelse till ett annat hotellpaket. Samma sak igen paketet är för samma hotell igen och finns inga rum. Så nu har jag en faktura jag ska betala men inte kunnat nyttja mitt presentkort. Så nu måste jag ringa in för att be om att få en kredit på mitt köp.

En väldigt krånglig och långdragen process för att boka en upplevelse som man fått i present.

Även helt otroligt att om man bokat en upplevelse där det inte fanns något ledigt rum och byter upplevelse där de inte heller fanns något rum. Då får man inte tillbaka pengarna man har betalat utan får endast tillbaka pengarna för den senaste upplevelsen man bytte till.

Som nu i mitt fall bokade jag den första där jag fick betala 695kr och bytte sedan upplevelse där jag fick betala mellanskillnad på 81kr. Ville sedan bli krediterad för beloppen men dem kunde endast kreditera beloppet på 81kr eftersom jag hade bytt upplevelse när dem själva uppmanar till att byta upplevelse och att man kan byta upplevelse hur många gånger man vill.

Avråder från att boka något hos dem.

"Världsbäst"

Världsbäst

"Väldigt smidigt o enkelt att…"

Väldigt smidigt o enkelt att beställa,betala och skriva ut. Köpte produkten timmar innan kalaset.

"Snabbt och lätt att förlänga…"

Snabbt och lätt att förlänga giltighetstiden då jobb hindrar att utnyttja värdebeviset i tid.