"Livit / Great Days"

Mest obekväma massageupplevelse någonsin.

Detta svar får jag från Greatdays / Livit, när jag har begärt pengar tillbaka för urdålig upplevelse,

"Vi vill självklart att du ska ha positiva upplevelser med oss och har därför skapat nya värdehandlingar åt dig som du kan boka på någon annan salong. Dina nya värdehandlingar är giltiga i ett år och som alltid har du fri bytesrätt om du hellre bokar något annat i vårt sortiment."

Service innebär att man erbjuder kund maximal service för att inte skada verksamheten utåt.

Fick jag en bra upplevelse? - Nej
Fick jag bra hjälp när det uppstod problem? - Nej
Fick jag en återbetalning? - Nej

Skadar det er verksamhet utåt? - Ja!

Om en kund inte vill ha något med er att göra så kan ni faktiskt hjälpa kunden att få slippa det. Det är ganska enkelt!

Erbjud mig inte massage i en annan stad, och skicka inte mail på ett massage ställe som inte ens finns med på era listor som alternativ att välja, känns suspekt.

Lycka till framöver!

"Lätt och smidigt att handla en…"

Lätt och smidigt att handla en upplevelse.

"Jättenöjd"

Jättenöjd positiv glad och hjälpsam tjej "Kicki"
och snabbt gick det 👌👍

"Alltid tillmötesgående!"

Alltid tillmötesgående!

"toppen"

Tack - det var smidigt och snabbt att köpa ett presentkort till en medarbetare som går i pension från företaget efter lång och trogen tjänst. Hon önskade sig särskilt ett presentkort från Greatdays.se.

"Jag har fått väldigt bra hjälp av…"

Jag har fått väldigt bra hjälp av kundtjänsten när jag ville byta en aktivitet som var redan bokat och behövde bytas.

"Total brist på användarvänlighet"

Finns ingen användarvänlighet överhuvudtaget. Att omvandla ett presentkort till en tjänst/vara är i princip omöjligt. Alldeles för många steg innan bokningen gått igenom. Vore dessutom bra om man kunde få veta innan bokningen är bekräftad på vilken adress evenemanget äger rum.

"Så coolt att kunna ge en makalös…"

Så coolt att kunna ge en makalös upplevelse i present.

"Tycker att det är svårt att förstå…"

Tycker att det är svårt att förstå instruktionen när man beställer en upplevelse. Fick hjälp av trevlig person via mail. Mvh Gunnel Andersson

"Kundbemötandet är toppen!"

Kundbemötandet är toppen!