"Mancato contratto"

Siete stati tempestivi e cordiali, però il contratto non è passato e mi ritrovo ancora il vecchio fornitore.
Ho rifatto la pratica con Voi e spero stavolta vada a buon fine.
Cordiali saluti.

"Poca attenzione verso il cliente"

Poca attenzione verso il cliente. Tempi di gestione lenti. è evidente la mancanza di comunicazione fra i vari reparti (amministrativo/commerciale): ognuno guarda il suo orticello insomma.....e non si analizza la situazione del cliente in toto.
è INVECE MOLTO EVIDENTE LA POCA ESPERIENZA E PROFESSIONALITà DEI CONSULENTI.....nonostante siano "direttori>"........la retention effettuata è di bassa lega.....

"FREGATURA"

INGANNEVOLI

"Ho deciso di cambiare con loro un…"

Ho deciso di cambiare con loro un utenza di luce e gas, chiarissimi nella spiegazione, velocissimi nell'attivazione, super professionali e una certezza nei costi applicati, che già ho provato su un altro appartamento

"Donna di 75 anni aggredita psicologicamente "

Hanno telefonato a mia madre, di 75 anni, l'hanno portata a credere che loro fossero strettamente collegati ad ARERA, hanno parlato di un risparmio del 70%, hanno fatto intendere che l'accettazione del "bonus" fosse una sorta di decreto legge, hanno mentito e l'hanno di fatto minacciata: Lei ora DEVE fare il contratto! Altrimenti le spese...i costi...i rimborsi...
Un indecente comportamento criminale. Quanto vorrei aver davanti a me questa gente...

"Anche falsi oltre al resto"

Avete proprio un bel coraggio...vi ho chiamato io più volte per avere spiegazioni. mi avete risposto solo dopo che ho fatto notare che ho ricevuto una raccomandata dal vostro avvocato e ho sottolineato che è tracciabile e che non ha risposto alle mie due mail ....ho detto che sarebbe stato interessante sentire un giudice. A quel punto avete cambiato tono. Mi dispiace avervi accontentati, ma ho ancora tutto a disposizione per dimostrare quanto dico....e potrei pure procedere a questo punto. Come minimo mi dovreste delle scuse...... questo conferma quanto ho detto: statene alla larga, è una truffa

"Quello che mi ha fatto arrabbiare!"

Quello che mi ha fatto arrabbiare è che mi hanno raccontato una bugia! Al momento ho accettato perché pensavo veritiera, poi ho visto che era una bugia! Mi avevano detto che stavano facendo dei lavori sui contatori e che il servizio sarebbe passato a Voi. Ero lontano e non potevo saperlo, poi ho appurato che era una menzogna! Mi sono sentito truffato!!!

"Ottima esperienza "

Personale gentile, super operativo, tariffe convenienti e servizio eccellente

"Gentilissime cortesi e professionali le…"

Gentilissime cortesi e professionali le ragazze con cui ho parlato sono state molto esaurienti alle mie domande ! Complimenti a loro! Buon lavoro e grazie a tutto lo staff.

"Cortesia ed efficienza"

Mi ha colpito positivamente la cortesia e la pazienza dell'operatrice che mi ha seguito telefonicamente