"Na twee maanden wachten met een niet…"

Na twee maanden wachten met een niet functioneerde omvormer. Dan komt Ali en wat geschied, na 10 minuten een goed functioneerde omvormer. Bedankt
Ali, je bent een vakman

"Een prima installatie door Ali en zijn team"

Een prima installatie uitgevoerd door Ali en zijn team. Op de afgesproken tijd aanwezig, vakkundig meegedacht over route van bekabeling, zeer netjes aangelegd en plezierige communicatie met het team; vooral door en met Ali! Ook de “nazorg” is door Ali uitstekend verzorgd. En het belangrijkste: alles werkt zoals het moet! We hebben wel lang moeten wachten op oplevering, vandaar net geen 5 sterren.

"Drama bedrijf / STAY AWAY"

Wij hebben onze installatie sinds vorig jaar November en hebben al verschillende incidenten gehad. Waaronder het afvallen van de omvormer van de muur, zonnepanelen die van het dak afvlogen en een kapotte omvormer. Uiteindelijk hebben we een jurist ingeschakeld. GoVolt doet aan geen enkele compensatie aan uw geleden schade. Al is het aan uw woning, het mislopen van stroom door het lange tijd offline zijn van de panelen ( in totaal meer dan 2 maanden) of het slopen van uw behuizing van de meterkast door een van de 'vakkundige' monteurs. Het bedrijf zal ook zeker niet zijn excuses aanbieden voor de zooi die zij creëert en u als klant mee opzadelt. Wij zijn ''geholpen'' door verschillende monteurs. De meeste werken als ZZP en lopen de kantjes er van af. Ook kunnen een aantal van hen nauwelijks ABN spreken. Daarnaast is de communicatie van het bedrijf bedroevend. Zo zijn er meerdere valse beloftes gedaan door de klantenservice en wordt er heel traag of zelfs niet gereageerd op mail contact. Ik adviseer iedereen weg te blijven bij GoVolt, deze malafide oplichters zijn alleen maar op uw geld uit. Het zal GoVolt een zalige rotzorg zijn dat u als klant met de ellende zit.

"Gebrek aan communicatie en…"

Gebrek aan communicatie en bereikbaarheid.
De beloofde 20 weken levertijd werden er 35, maar dat kom je alleen te weken na ellenlang in de wacht te staan bij planning. Geen proactieve communicatie vanuit GoVolt over de uitloop van de levertijd, en dan een bericht dat je binnen 2 weken een installatie datum krijgt en vervolgens weer 4 weken NIETS hoort.

"Gewoon top"

Goede duidelijke offerte. Laatste puntjes op de i was een vlotte afhandeling. Correcte montage en alles netjes achtergelaten. Alles werkte in 1 keer vlekkeloos.

"Kantoor personeel laten steken vallen"

De montage is prima verlopen. Het kantoor/werkvoorbereider/sales is voor mij onvoldoende als ervaring. Ik raad het bedrijf niet aan. Slechte afspraken maken, komen geen polshoogte nemen. Vanuit de lucht maken ze een offerte and that's it.

"Doe hier geen zaken mee"

Doe hier geen zaken mee! Ik heb medio november vorig jaar een installatie gekocht die uiterlijk in april dit jaar geleverd zou worden. Dat werd 5 maanden later! Medio augustus. Schadeclaim ingediend wegens te late levering waardoor ik 400 euro meer aan stroomkosten kwijt dan als er op tijd was geleverd. De eerste installatie werd door de monteurs afgezegd omdat ze niet alle spullen van de logistiek mee hadden gekregen. Daarna is de eerste installatie afgebroken vanwege slecht weer. Twee weken daarna opnieuw een dag vrij genomen. Toen de heren kwamen hadden ze de verkeerde montagebouten bij zich. De derde keer werd een zaterdag. Ik kreeg geen uitleg over de installatie, noch over de router, noch over de software. Inmiddels gaat de omvormer 10+ keren per dag in storing. Op emails wordt niet gereageerd. Vandaag na 53 minuten aan de lijn van de klantenservice maar opgehangen. "Een ogenblik geduld astublieft" werd 53 minuten en daarna nog niemand aan de lijn. Om gek van te worden!!

"Nette vrolijke jongens"

Onze zoektocht naar zonnepanelen liep van heel goedkoop tot extreem duur. Toen kwamen we terecht bij govolt, we zijn netjes aan de telefoon geholpen met een duidelijk en eerlijk verhaal. Het plaatsen kon ook vrij snel geregeld worden.
De 2 jongens waren keurig optijd en werden hartelijk ontvangen met een bak koffie en wat lekkers. Hoe we in 1e instantie dachten dat de kabel naar de stoppenkast zou lopen ging helaas niet. maar de installateur heeft een geschikte route gemaakt waardoor de kabel niet opvalt.
Ondanks het wisselende weer ging het allemaal vrij soepel. De app de we gebruiken is erg gebruiksvriendelijk en is er 1 geworden die we nu dagelijks gebruiken gewoon voor de fun.
Wij kunnen govolt zeker aanraden

"Best prima ervaring wel een beetje aan…"

Best prima ervaring wel een beetje aan de dure kant.

"Superservice van Ali!"

Ondanks een moeilijke start met GoVolt, heeft Ali alles goed gemaakt. Professioneel alles geïnstalleerd, ging pas om 21:30 weer richting huis zodat hij zeker was dat alles perfect werkte! Topservice van Ali!!