"Prima product, snelle levering"

Via Productpine een tweedekans afvalbak gekocht. Een dag na bestellen werd deze al geleverd. Product was vrijwel als nieuw! Zeer tevreden. Ik kan Productpine zeker aanrader!

"Voelt sympathiek aan."

Gezochte product vond ik met de laagste prijs. Direct besteld, een dag later ontvangen in goede orde. Erg tevreden over het product zelf, de snelheid van bezorging, de prijs en het groene vinkje.al,met al een blijvertje.

"Proces loopt nog niet even soepel"

Het verkeerd product is geleverd wat kan. Deze partij is intermediair. Bij vraag om juiste product te leveren wordt eerst retour proces doorlopen wat erg lang duurt. De verantwoordelijkheid voor levering wordt bij verzender gelegd. Hoewel het bedrijf de juiste (duurzaamheid) intentie heeft loopt het niet erg soepel naar mijn gevoel

"Sustainable shopping and great service"

Shopping a bit more sustainable with the same service and quality! Feels good to give returned and/or refurbished products a second chance. In this case only the exterior packaging was resealed. For the rest the product was in completely perfect condition. Productpine is transparent about what you're buying and what condition it's in.

"Geen contact te krijgen met klantenservice"

Bestelling geplaatst waarbij mijn adres gegevens automatisch ingevuld werd. Handig dacht ik nog.
Helaas bleek achteraf het huisnummer niet juist te zijn. Hier kwam ik al binnen enkele minuten achter.
Probeer dan maar eens contact te krijgen met de klantenservice of je bestelling te annuleren. Beiden geheel onmogelijk. Ik deel mijn ervaring hier in de hoop dat er wel gereageerd wordt op mijn pogingen om contact op te nemen of om mijn bestelling te annuleren om te voorkomen dat het niet bezorgd wordt terwijl ik hier wel voor heb betaald. Telefonisch is dit bedrijf niet bereikbaar, alleen via whatsapp of de mail. Niet handig als er iets direct aangepast moet worden. Als ik in wil loggen kan ik mijn account niet in omdat ik een unidentified costumor zou zijn. Als ik mijn password wil resetten kom ik uit op een pagina page not found. Ik kan dus mijn account ook niet in. Heel verwarrend allemaal en totaal niet klantvriendelijk.

"Betrouwbaar en snel"

Ondanks dat ze aangaven dat het druk was, was het product snel geleverd. Goede communicatie.

"Slechte serviceSlechte service - Geen reactie en geen terugbetaling"

Slechte service - Geen reactie en geen terugbetaling

Op 20 januari heeft Productpine mijn retourzending ontvangen voor een kinderzitje dat beschadigd en gebruikt bij mij was afgeleverd. Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen via e-mail (drie keer om precies te zijn) om te vragen naar de status van mijn terugbetaling, maar ik krijg helemaal geen reactie. Dit is ontzettend frustrerend en onprofessioneel.

Het product dat ik had ontvangen was in verschrikkelijke staat, met krassen en beschadigingen, en werd verkocht voor €50 terwijl nieuwe stoeltjes rond de €60 kosten en tweedehands stoeltjes in betere staat rond de €20. Ik vind het schandalig dat zo’n product überhaupt voor deze prijs verkocht werd.

Nu ik eindelijk een retour heb gedaan, verwacht ik op zijn minst mijn geld terug te krijgen, maar zelfs dat lijkt onmogelijk. Ik raad iedereen af om bij dit bedrijf te kopen. Ze hebben geen respect voor hun klanten en bieden geen fatsoenlijke klantenservice.

"Top artikelen voor een top prijs!"

Het bestellen ging vlot en het artikel was ook mooi scherp aan de prijs en ook nog eens heel snel geleverd!
Kortom een heel positieve ervaring en koop.

"Snelle levering"

Snelle levering, goed product , scherpe prijs ... Want het leek een wat wazige advertentie van een voor mij onbekende website, na wat onderzoek toch vertrouwen gekregen en een retour design radiator voor een scherpe prijs besteld. Werd binnen 24 uur verzonden en netjes en compleet geleverd.

"Snel en goed geleverd en ook nog een…"

Snel en goed geleverd en ook nog een goede prijs