"Fraduleuse praktijken/Oplichting"

Omdat men na een tweede vervanging van het I-phone schermbeschermingsglaasje deze niet meer wou vervangen, werd er op 15/01 met de manager van de winkel overeengekomen dit bedrag terug op mijn rekening zou worden gestort. Dit werd eveneens per mail bevestigd. Omdat dit bedrag niet werd gestort heb ik tot 3 x toe het contactcenter gebeld, waar nog steeds werd beloofd dit terug te betalen. Vandaag kreeg ik bericht dat er geen terug betaling zal zijn, maar dat dit omgezet zal worden in een waardebon. Dit is niet wat er werd overeengekomen en ga hier niet mee akkoord. We zijn nu een maand verder en ik geeft deze info door aan Test Aankoop en Economische Zaken.

"vriendelijk personeel"

vriendelijk personeel

"Positief"

positieve ervaring

"100€ cashback bedrogen geweest"

100€ cashback bedrogen geweest

"Switch Club bij Cyrana"

Heb het nog altijd niet begrepen het systeem dat 'n Ipad 30€ duurder is wanneer besteld via het Switch contactcenter en afhaling in de winkel. En dat ge een cash back van 40€ gaat krijgen. Verdere en meer detail info krijgt ge pas in de winkel, maar om de 40€ cash back te kunnen krijgen moet je eerst een contract teken op een soort van 'spaar systeem' namelijk Swithch Club bij Cyrana, een derde partner. Dit contract moet je dan binnen de 30 dagen opzeggen, per telefoon en zou geen enkel mogen probleem zijn. Anders, heb je ook getekend voor een doorlopende opdracht om maandelijks een som van je rekening te laten debiteren! Als je dit niet aanvaard is de aankoop 30€ duurder dan op de officiële Apple webshop? Heb ondertussen al enkele negatieve ervaringen gelezen met het opzeggen van dit contrakt en vertrouw het hele zaakje niet meer. Ben benieuwt hoe het bij gaat verlopen. Maar voor verdere aankopen zou ik dit zeker niet meer doen. Het contact center heeft met geen woord gerept dat de cash back gekoppeld is aan een contract, met spaar systeem, dat je eerst moet aanvaarden. Als je vergeet op te zeggen heb je dus een contract aan je been!!!

"Bon accueil"

Bon accueil, bonnes explications, vendeur très sympathique mais un peu insistant pour faire signer des contrats .

"Verkoper heel vriendelijk"

Verkoper heel vriendelijk
Ze zijn heel hulpvaardig
Ben heel blij met mijn aankopen
Vriendelijke groeten

"Zeer goede service !!!"

Zeer goede service !!!

"Hangt heel veel af welke persoon in de…"

Hangt heel veel af welke persoon in de winkel staat. Bij aankoop van laptop enorm goed en vriendelijk geholpen, totaal niets op aan te merken. Maar na een paar dagen terug moeten gaan vanwege problemen met icloud. De verkoper van toen ben ik allesbehalve tevreden over. Kon me totaal niet helpen, was maar wat aant proberen, leunend op de toonbank, wou me zelfs eerst afwimpelen met iets wat totaal ni de oplossing was van mijn probleem. Uiteindelijk heb ik maar gwn de nummer gekregen van applesupport en moet ik het daarmee doen. Heel jammer.

"Attention aux produits d assurance…"

Attention aux produits d assurance proposes pas toujours pertinents.