"Ungenügend"

Ungenügend! Einfach schlechter Service!! Nicht zu empfehlen

"Habe heute mein Kostüm zurückgesandt"

Habe heute mein Kostüm zurückgesandt. Bis ich mal als Gastbesteller den Rücksendeschein gefunden habe hat gedauert. Um diesen dann ausdrucken zu können, musste ich den Rücksendegrund angeben. Nachdem ich Materialmängel angegeben und schriftlich beschrieben habe, wollte ich den Rücksendeschein ausdrucken, dies wurde mir aber verweigert. Ich sollte erst noch ein Foto vom Materialmangel hochladen. Mir war nicht bekannt, dass ein Foto verpflichtend ist und dass ist bestimmt auch nicht kundenfreundlich.

"I made an order for a Karneval costume…"

I made an order for a Karneval costume yesterday then immediately I came here to read reviews, all reviews were negative and I immediately tried to cancel the order but it was already in the process. A few hours later I got an email with a tracking number and today just before midday my costume was delivered by Dhl, I was uncertain about it and opened it immediately expecting for the worst but to my surprise the costume was in immaculate condition and everything was there and the delivery was superb less than 24 hours. I really don’t understand why all this negative comments and am glad that the cancellation didn’t go through. For sure I will continue to order from them and I would recommend them since for me it was a good experience. Thank you

"Nur gute Erfahrung gemacht"

Die vielen negativen Bewertungen, die ich erst nach der Bestellung gesehen habe, haben mich das Schlimmste befürchten lassen. Aber ganz zu Unrecht! Schneller Versand, tolle Kostüme zu fairen Preisen und die Rückabwicklung hat von retoureneingang bis Buchung 15 Tage gedauert. Und das im Februar, wo wohl eher viel los sein dürfte.
Ja, die retourenkosten muss man selber tragen, aber es wird bestimmt oft viel bestellt und dann sinnlos zurückgesandt. Ich hab Verständnis. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

"Kostüme absolut überteuert und…"

Kostüme absolut überteuert und schlechte Qualität. Die Versandkosten und Rücksendekosten müssen vom Käufer bezahlt werden. Telefonischer Kundenservice ist mit einer Wartezeit von 30 min zu rechnen.

Nie wieder und absolut nicht zu empfehlen

"Bin leider auch auf diesen Shop…"

Bin leider auch auf diesen Shop reingefallen, wirkt auf den ersten Blick seriös...von wegen, Finger weg!!!
Die Kostüme passen überhaupt nicht mit den Größenangaben zusammen! Habe alles wieder zurück geschickt natürlich musste ich die Rücksendekosten selber tragen. Dann wurde nur ein Teil gutgeschrieben, angeblich war nicht alles im Paket, die Masche wie bei vielen Kunden wie ich lesen konnte. Habe die eidesstattliche Erklärung natürlich abgegeben, Hauptsache ich bekomme mein Geld zurück.
Was ist das Ende vom Lied, mir wurden 2x Versandkosten berechnet. Obwohl ich nur einmal bestellt habe und die Rücksendung auf meine Kappe ging.
Ich bin richtig genervt von diesem Laden, nach ewigem Hin und Her aufgrund der zu viel berechneten Versandkosten wurde es mir trotzdem berechnet.
Saftladen, ich warte immer noch auf 4,99 € die ihr mir unbegründet schuldet!!!

"Falsche Ware geliefert und stellt mir…"

Falsche Ware geliefert und stellt mir kein Rücksendelabel zur Verfügung, möchte aber, dass ich Ware trotzdem zurückschicke. Der richtige Artikel wurde immer noch nicht versendet.

"Kundenservice nicht empfehlenswert"

Die Firma ist nicht weiterzuempfehlen. Kundenservice ist nicht auf den Kunden ausgerichtet und beweist in keinem Fall Kulanz oder eine individuelle Bewertung des Falles. Haben bestellt, Paket wurde beim Nachbarn abgegeben, haben dieses daher spät erhalten und somit die Retourzeit überschritten. Können die Kostüme leider nicht nutzen, da diese nicht passen. Kundenzufriedenheit ist bei dieser Firma, wie man allen anderen Bewertungen sehen kann, nicht relevant. Würde hier nicht mehr bestellen und eher zu einer seriösen Firma gehen, wie wir es jetzt auch getan haben. Leider haben wir die Bewertungen erst jetzt gesehen.

"Eine absolute Frechheit"

Eine absolute Frechheit. Leider habe ich die Bewertungen erst im Nachhinein gelesen. Angeblich fehlen in meiner Retoure 4 Artikel (komischerweise die teuersten). Lt. Kundenservice waren diese im Paket nicht enthalten. Scheinbar ist das die Masche dieser Firma. FINGER WEG!!!

UPDATE 20.02.2025
Danke für die Antwort. Ich habe den Kundenservice kontaktiert. Bin gespannt, wahrscheinlich bekomme ich wie der Rest der Leute hier keine Antwort. Ich warte auf meine 98,56€, ansonsten muss auch ich rechtliche Schritte einleiten. Ich habe Zeugen dass ich die Retoure vollständig versandt habe.

"Ganz schlecht "

Ganz schlechter Kundenservice…habe ein Kostüm aufgrund mangelnder Qualität zurückgegeben, Versand selbst bezahlt (ist auch in Ordnung) aber dann will man mir den Betrag nicht erstatten, weil es ja nicht mehr Originalverpackt ist. Größte Pommesbude im Netz - bestellt hier bloß nicht