"Føj for en behandling."

Føj for en behandling.
Konen var i biografen i Lyngby Storcenter, hvor hun parkerede bilen, og da hun skulle hjem, virkede parkeringsbilletautomaten ikke. Her stod flere fortvivlede mennesker, som heller ikke kunne betale. Der blev ringet efter hjælp, og der blev fortalt, at man kunne betale hjemmefra. Vedkommende, der havde ringet, fortalte at det kunne gøres via Easypark app'en. Min kone fotograferede så Easy-app-skiltet, og kørte hjem. Hjemmefra var det ikke muligt, at betale med app'en, og efter at have brugt en halv time ved parkeringsautomaten i centret, og en halv time med app hjemmefra, så opgav vi. 3 uger efter modtager vi en opkrævning for parkeringen, og et gebyr på 250 kr. oveni. Vi skriver til Securitas og forklarer situationen, men de svarer bare, at når deres automat er nede, så er det vores egen pligt, at finde ud af, hvordan vi så kan betale. Min kone har ingen Easypark-app, og der har muligvis været misforståelser ifm telefonopringningen, men Securitas er ligeglade, og truer nu med inkasso.
Tvivler på, om de er klar over, hvordan en sådan behandling påvirker deres image.

"Har dags dato fået et brev fra…"

Har dags dato fået et brev fra securitas om manglende betaling ved parkering i slotsarkaderne.

Jeg har ifølge brevet holdt der i samlet 84 minutter. De første 60 minutter er gratis. Dette udløser 8kr for parkering.

Jeg vil her bruge deres hjemmeside for at betale for min parkering 30 minutter efter jeg er kommet hjem. Men jeg kunne konstatere at min nummerplade ikke findes i deres system. Dette giver mig indtryk af jeg ikke skal betale for noget fordi jeg på daværende tidspunkt ikke regnede med at have holdt der sålænge.

Nu bliver jeg afpresset 258kr fordi deres hjemmeside er fyldt med fejl og ikke virker som den skal.
Ved henvendelse fik jeg blot at vide at de ikke kunne gøre noget ved gebyret og det måtte jeg bare betale.

Havde deres system virket havde jeg da med glæde betalt de 8kr det koster at skulle parkere. Men de tjener åbenbart ikke nok på det så de bliver nødt til at bruge mafiametoder og afpresse folk for deres penge.

"Dårlig oplevelse med parkering."

Parkerede i fisketorvet da vi skulle i cinemaxx med vores søn. Da vi var ankommet tastede jeg vores nummerplade på en tablet for at modtage 6 timers gratis parkering.

En uge senere modtager jeg et brev fra Securitas, og undre mig. Jeg har heldigvis modtaget en kvittering på tablet fra cinemaxx omkring registering af den gratis parkering, men kan hurtigt konstatere at jeg har tastede 'AP' istedet for 'CP' i vores nummerplade.

Jeg ringer til securitas for at beklage og at der er tale om en fejl. Fortæller dem at jeg gerne betaler administrations/opkrævnings-gebyr på 50,- men at jeg selvfølgelig ikke vil betale parkerings omkostningerne, da jeg jo i god tro holdte der gratis.

Jeg får bare at vide at de intet kan gøre og at jeg skal betale hele regningen.

Det er utroligt at fordi jeg har lavet en taste fejl på ET bogstav skal jeg betale 155,- Det er VIRKELIG dårlig service.

"De er ret dårlig til at svar på…"

De er ret dårlig til at svar på telefonerne og læser deres e-mails.
En stjerne er for meget. De fortjener ingen stjerne.

"Fuldstændig hjernedød vægter"

Fuldstændig hjernedød vægter. Hold jer langt fra Securitas, og find et andet vagtselskab. Jeg bliver kontaktet af Securitas da vores alarm er gået. Jeg har en aftale med dem, og har monteret en nøgleboks i væggen, så de kan patruljere vores hus hvis alarmen hår. Vagten ankommer til vores hus en time efter alarmen er gået … blot for at konstatere, at hans nøgle ikke passer til den nøgleboks de selv har etableret i væggen. Jeg taler med ham over telefonen, hvor han er voldsomt ubehøvlet, og han siger at jeg må tale med hans chef, hvis jeg er utilfreds. Hans chef ringer aldrig og i stedet oplyser han blot, at vi må ringe efter en låsesmed … han er pisse ligeglad med vores alarm. HOLD JER LANGT VÆK … Securitas leverer den dårligste service jeg nogensinde har oplevet.

"Securitas opkræver MAX gebyr for…"

Securitas opkræver MAX gebyr for Easypark, som følge af en fejlprogrammeret app.. og selvom man bliver gjort bekendt med ANDRE manglende parkeringsregistreringer ved opringning til Securitas, FØR brevet er sendt, kan man "desværre" ikke få lov at betale.. Sjovt nok, kommer der INGEN besked om manglende betaling fra EasyPark før det er for sent, og så får man da lige MAX tilladte gebyr pr. manglende registrering, og der er INGEN forståelse for egne App-begrænsninger og fejl = Negativ anmeldelse, for jeres svinske samarbejde med amatør App-programmørene EasyPark!

BS31269 - Slotsarkaderne Hillerød

Gebyr væk = Ameldelse væk, ellers spar mig venligst for ligegyldige svar!

"Forfærdelig vagt"

Forfærdelig vagt - har aldrig oplevet så grænseoverskridende adfærd fra en vagt i forbindelse med en covid test! Hændelsen er anmeldt til Securitas som jeg forventer vil tage action herpå.

"Ulovligt at udskrive rykkergebyrer over 100 kr"

Se oprindelig klage over dummebøde/administrationsgebyr på 250 kr. nederst.

Her er mit svar til securitas’s “svar”:
Det koster jo ikke 250 kr at sende den faktura ud til mig. Det kan godt være det står i jeres handelsbetingelser men det gør det jo ikke bedre.

Og når vi nu er ved det: hvorfor skriver i ikke bare i handelsbetingelser at det koster 5.000 kr. ikke at betale for sine 14 kr parkering?

Når formålet tydeligvis er at tjene penge vil det jo gå meget hurtigere med at øge indtjeningen.
Og skulle der komme nogen at klage over det, kan i jo svare det samme:

“Jamen det står i vores handelsbetingelser, har du ikke læst dem?

—————————————-
Oprindelig:
Jeg har parkeret for 14 kr. i Frederiksberg Centeret.
3 dage senere udskrives der et administrationsgebyr på 250 kr. Er det overhovedet lovligt at udskrive dummebøder/ rykkergebyrer på over 100 kr?

"Securitas har været vores…"

Securitas har været vores Underleverandør på flere ydelser
Super godt selskab, Har fungeret rigtig fint som tilsynspatrulje og alarmudkald, har ikke haft nogle problemer !

"Føj for en opførelse!"

Føj for en opførelse!
Arbejder i fields, og vi har haft problemer med tyveri i vores butik. Da vi kontaktede vagten nægtede de at hjælpe os, de hævder at de har travlt.. Selvom centeret er tomt for mennesker..