"Problemas con envios"

He realizado un pedido de 3 maquetas y a pesar de que me ha llegado a tiempo, venian envueltos los paquetes en plastico, sin proteccion ni aviso de paquete fragil, con lo que me han llegado los paquetes rotos y una de las maquetas rota. Me he puesto en contacto con atencion al cliente y al principio me contestaron rapido, pero al llegar al punto de aceptar una de las opciones que me dieron, no volvieron a dar señales de vida y tras 3 correos en el plazo de 3 semanas para darles tiempo de responder, aun sigo esperando.

"Pedido atrasado"

Hice un pedido de una maqueta el día 4 de septiembre, pagando por un servicio de envío que se comprometía a entregar el paquete entre el 6 y el 8 de septiembre.

El día 7 les mandé un correo preguntándoles por el estado del paquete, y se me dijo que llegaría el día siguiente (que era sábado 8) o a principios de la semana siguiente. Se me dijo también que el código de seguimiento se me proporcionaría con total seguridad el día 8. Les comenté lo descontenta que estaba, ya que había pagado un dinero extra porque se entregara entre el día 6 y el dia 8. No hubo respuesta.

Intentando contactar con ellos por múltiples vías, se me proporcionó el código de seguimiento el lunes por el chat de atención al cliente.

Finalmente, el paquete llegó el día 12 y me mandaron el código de seguimiento por correo el día anterior.

El paquete era correcto y llegó en buenas condiciones.

En general mi valoración es mala y estoy descontenta con mi experiencia.

"Trato excelente, plazo de entrega mejorable"

El tratamiento ha sido excelente, pero el plazo de entrega del material está siendo demasiado largo.

"No merece la pena"

Malos acabados, solo para interior a pesar del coste y del tamaño, no merece la pena.

Llego a tiempo y buen embalado

"Rápido y cómodo de recibír"

Rápido y cómodo de recibír

"Trato de 10"

Trato de 10, rápido y sin problema, recomendable al 100%

"Muy buena calidad"

Muy buen producto y buena atención y cumplen con el orden de llegada del pedido

"Tras cancelar mi pedido NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO"

Tras cancelar mi pedido (179392) por los retrasos, me indicaron la cantidad a devolver y acepté. Eso fue el 24/05/2018.
Hoy 19/08/2018 aún NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. He enviado un correo el 11/07/2018 que no ha sido respondido.
Estoy muy decepcionado.

"Amplisima selección en stock y rapidez…"

Amplisima selección en stock y rapidez de servirlo. Es confusa la apelación de la oferta "para pedidos superiores a 50€ envio gratis". En efecto ha sido gratis pero enviado por correo normal cuyo coste es minimo , aunque tambien es verdad que me ha llegado antes de lo esperado.

"El envio y la atencion de 10 pero la…"

El envio y la atencion de 10 pero la maqueta muu mal. Habia partes qie les faltaba agujeros, otras que no encajaban bien,...