"Besviken, arg, irriterad."

Bilförsäkring. Krockade med ett rådjur. I min försäkring står det att jag har självrisk på upp till 6000kr vid viltolycka, när jag väl krockade med ett rådjur hävdar de att jag behöver ha en tilläggsförsäkring för att det ska gälla. Har för ovanlighetens skull ringt innan jag skaffade försäkring för att dubbelkolla vad som gällde vid krock med vilt, då det är mycket som springer här, och ändå så håller de ej vad de lovar.

"Hade jag kunnat gett 0 i betyg så hade…"

Hade jag kunnat gett 0 i betyg så hade jag gjort det. Hos compricer så får man ett lockpris. Sen när man får försäkringsbrevet så står det ett helt annat pris.. Vilket ***** pissföretag. Hoppas ni går i konkurs
(uppdatering - Ringde upp företaget och fick prata med en Samuel. Vilken skön kille! Trevlig, förstående och lösningsorienterad. 5 stjärnor till dig)

"Mycket dålig kundservice"

Misslyckades med att aktivera en bilförsäkring.
Vidare har jag ringt två gånger för att tillslut få dem att annullera ett köp.
Efter att det är annullerat har de missat att ta bort ”övervakning” av regnummer. Det gör att det blir problematiskt för andra företag att regga försäkringen. Ringer tillbaka för att ”säga upp försäkringen” och står först i kön i 15 minuter innan jag lägger på och ringer upp ”köpa försäkring” för att där be om att de tar bort övervakningen.
Ett kasst företag, köp aldrig nåt här

"Bolaget svarar inte på chatten eller i…"

Bolaget svarar inte på chatten eller i telefon. Har väntat på svar i flera dagar på enkel fråga i chatten och stått timmar i kö på telefon med samma köplats.

"VARNING!"

VARNING!
Bedrägeri och lurar kunder på pengar och tecknar försäkringar utan tillåtelse.

"Varnar för detta försäkringbolag"

Varnar för detta försäkringbolag. Man ska alltid akta sig när de är billigare än andra. Blir otroligt dyrt i slutändan. Betalar för dyr försäkring men man får ingen hjälp när det behövs. Otrevliga och läser innantill, tyvärr kan vi inte hjälpa till med denna skadan. Till sist blir man själv arg. Ska man sitta i kundtjänst får man faktiskt lära sig att ha ett trevligt bemötande och kunna förklara varför.

"Ofullständig försäkring, oproffisionell och frånskyllande personal"

Försäkringen går inte att jämföra med de stora seriösa och när det uppstår problem så skyller personalen i kundtjänster på varandra. Hur bemöter man tex från en kunds perspektiv påståendet om att Evolipersonal inte är just Evolipersonal bara för att de presenterar sig som sådana. Det är enligt senare samtal erkänt etablerade riktlinjer och ändå väljer personalen att hantera ärendet genom att skylla på den andra Evoli kundtjänsten (bilbärgningsbolaget) och slutligen kunden för att man i det läget borde ha kontaktat återigen just Evolipersonal (?!?) om något inte ser ut att bli som önskat.

Precis allt riskerar därför att bli fel med det här så kallade försäkringsbolaget som säljer helförsäkringar som inte är just det, helförsäkringar. Borde kanske ha förstått det redan vid den strulande övergången till Evoli. Ingen som helst hjälp, inte billigare heller är min upptäckt då det egentligen inte går att jämföra produkten.

Känner därför tyvärr att jag bör dela med mig av erfarenheten och hoppas på att det kan leda till det goda.

"Toppenbemötande!"

Kan inte annat än att skratta åt de inlägg som klagar på att de är svåra att få tag på! 😄 Idag har tjejerna fått jobba hårt med mig, som fick bilen påkörd igår. De har fått ta emot mängder av telefonsamtal och fått svara på oräkneliga frågor, stora som små. Lika trevliga den femtioelfte gången jag ringde och inte en gång fick jag vänta längre än en kort stund. Idag klarade ni testet i alla fall, med bravur! Vi hörs med all säkerhet nästa vecka igen 😁

"Snabb återkoppling"

Ångrade mitt köp inom 14 dagar. Snabb återkoppling med besked om att avtal upphört. Trevligt bemötande.

"Trots att jag sagt upp försäkringen…"

Trots att jag sagt upp försäkringen drog Evoli pengar från mitt konto. Jag ringde och då sa man att man missat uppsägningen och betalade tillbaka. Men sen fortsatte Evoli ändå att dra pengar. Jag fick ringa igen för att få tillbaka dom. Jag fick ingen ursäkt eller förklaring.
Nu fick jag en ursäkt. Men ingen förklaring till att man tagit mina pengar.