"Son unos timadores"

Son unos timadores. Llevo reclamando más de un mes que me devuelvan unos cargos que ascienden a una cantidad bastante grande y no son capaces de resolvermelo. Me dicen que me van a mandar link para adjuntar documentos y no lo hacen, me dicen que me llamarán y lo han hecho una vez para pedirme un documento (que ya había enviado) y nunca más. Si me resuelven esto, puede que cambie de opinión al respecto, pero por ahora no puedo decir NADA bueno

"Mécanique trés bien rodée"

N'honore pas les conditions trés "vendeuses" de ses contrats...
Seulement capable de les vendre, si je pouvais juger leurs capacités à prélever: j'aurais mis 5 étoiles.
Continuité des prélèvements après l'arrêt des contrats, multiples prélèvements mensuels...
Service commerciale qui raccroche au nez 5 fois quand le discours ne leur convient, quand il ne valide pas un contrat malgré le refus catégorique d'y soucrire.
Service réclamation difficilement joignable sauf par mail et non répond qu'à travers un formulaire sans détail, quand il répond. ET SURTOUT IMPUISSANT: "je ne vois pas l'historique", "je ne vois pas les notes des précédents", "je ne vois pas les procédures", "le service facturation n'a pas de numéro", "je ne vois pas les prélèvements", "je n'ai pas la main dessus" ...
En conclusion c'est une mécanique très bien rodée dans laquelle les quelques interlocuteurs ne peuvent rien faire si ce n'est valider un nouveau contrat, avec ou sans votre accord.
Et pour couronner le tout: appartient à un groupe et chaque entité du groupe , cherche à vous vendre des contrats et vous prélève avec des noms suffisamment "discret" pour ne pas trop éveiller la vigilance.
Ce n'est pas un hasard si on ne peut plus les noter sur google...
Comportement valable pour Groupe Indexia, SERENA, Celside insurance

"Voleurs, fraudeurs.. abus de confiance.."

Depuis janvier 2024 ils ont commencé a me prélever 3x 29,99 + 2x69,99€
Ils ont réactiver des mandats pour deux contrats résiliés en mars 2021..
Aucuns contrats en cours chez eux.. de vrais voleurs !! Impossible de joindre qui que ce soit.. ne répondent pas aux réclamations..
Plus qu’a porter plainte..

"PRELEVEMENTS FRAUDULEUX"

Depuis décembre 2023 jusqu'au 08/02/2024, cette société a prélevé 12 fois 29.99€ et 1 fois 69.99€, pour un contrat clôturé depuis 2020. Montant total du préjudice : environ 430€
Comment cette société a pu réactiver des prélèvements sans mon consentement ???
J'appelle leur service client pour leur demander des explications, mais la réponse ne me satisfait pas. Après des recherches sur internet, je m'aperçois que de nombreux anciens clients sont dans le même cas que moi, à savoir qu'ils ont constaté plusieurs prélèvements le même mois, depuis décembre 2023.
J'interviens auprès de ma banque pour m'opposer aux prochains prélèvements, je fais un courrier en RAR à la SFAM et j'avertis UFC QUE CHOISIR.
Surveillez vos comptes bancaires !!!

"De véritables escrocs"

Contrat concernant les casse de téléphone, tablette souscrit en 2017.
En aout 2023 la fille casse son téléphone. Déclaration faite par internet, tout est ok on nous accorde un remboursement de 500 euros.

6 mois plus tard après 50 mails 4 LRAR un certain nombre d'appels téléphoniques quand on arrive à les joindre, je reçois des réponses à plusieurs reprises qu'ils ont pris du retard et que le remboursement ne va pas tarder mais rien à l'horizon

d j'en conclus que ce sont des escrocs, des voleurs que je me réserve de déposer plainte.

"Voleur 2…"

Bjr j ai déjà laissé un commentaire je donne suite à cela j'ai était remboursé par ma banque en faisant opposition,me manque juste un remboursement de 29.99 .
J ai donc pris contact directement avec le patron sfam ,sur Messenger.il me dit se ...pour être remboursé il faut s inscrire sa coûte 10 euro et j en remboursé 100 mes quel .... J ai fait des captures d'écran de toutes la conversation si quelqu'un c comme je peut vous la poster dit le moi svp car sa vos des points ,mdr

"Contrat concernant les casse de…"

Contrat concernant les casse de matériel ( téléphone, tv etc).
En octobre 2022 notre fils casse malencontreusement notre tv.
Sinistre accordé pour le remboursement de la part de la SFAM
10 000 mails plus tard, autant d’appels téléphoniques ou l’on vous dit que oui oui vous allez être remboursé, j’attends toujours mon remboursement.
Ce sont des escrocs et des voleurs qui prélèvent des sommes injustifiées sur votre compte bancaire .
Nous avions eu une carte FORIOU valable en agence de voyage pour un montant de 1000€ qui a été refusée car la société SFAM/HUBSIDE/INDEXIA/INFO PRESSE à été black listée .
🤬🤬🤬🤬🤬

"prelevements sans accords"

prelevements sans accords, impossible de les joindre

"AU VOL"

Un conseiller, beau parleur.. promesse de cadeaux, bon de réductions. Me fait parvenir deux mail, j'ai rien demandé sauf la paix. Depuis téléphone xxx fois. On vous rappelle. Que nini, et je vais être prélever sans avoir dit oui.
Non mais où va-t-on, monde de voleur, arnaques en tout genres. Aucune défense.
AU VOLEUR, VOLEUR, VOLEUR

"Ali baba et les 40 voleurs revisité"

Je ne vais pas être très originale vu les posts précédents à ceci près : en plus des prélèvements abusifs pendant plusieurs mois depuis 2022 et sans personne au bout du fil j’ai fait l’amère expérience de devoir envoyer en réparation mon iPhone encore sous garantie.
Et bien depuis sept 2023 plus de nouvelles de mon tel et la boutique a fermé sur Romans sur Isère
Donc la aussi en plus d’être des escrocs ce sont aussi des voleurs!
A fuir ! Mais que fait la Direction de la Répression des Fraudes ??