"Geen restitutie of vouchers, gp geeft niet thuis"

ik heb kaarten en overnachting voor F1 oostenrijk bij gp tours besteld. Al snel contact met hen opgenomen wat er geregeld zou worden rond restitutie of voucher. Al 5 maanden bezig, nog niets ontvangen. Ze hebben beloofd dat ik binnen een week mijn geld zou hebben, maar dit heeft de directie tegen gehouden aangezien ze geen geld op de rekening meer hadden. Vervolgens hun garant verzekering aangeschreven. Zij gaven aan geen geld ontvangen te hebben. Dat is tegen wet- en regelgeving in. Op brieven van mijn jurist wordt niet gereageerd. Vervolgens politie aangifte gedaan en melding gemaakt bij ACM.
Het zal er op uitdraaien dat ik een deurwaarder inschakel of een rechtszaak start of hun faillissement aanvraag

"Zeer slechte ervaring."

Zeer slechte ervaring.
Had tickets geboekt voor mezelf en anderen voor oostenrijk vandaag.
Die ging door de corona natuurlijk niet door.
Er wordt totaal niets gecommuniceerd over wat er met je aangekochte kaarten gebeurd.
Het enige wat ik heel de tijd hoor is dat ze er mee bezig zijn.
Een vriend van mij had ook oostenrijk geboekt via verstappentravel en heeft al weken geleden de mogelijkheid gehad tot terugbetaling of doorschuiven naar volgend jaar.
Dus waarom zouden jullie dit niet kunnen.
Echt de eerste en de laatste keer via gptours.

"zo slecht heb ik nog nooit meegemaakt."

Allereerst bestel je weekend tickets voor e F1 in Hockenheim met een 4 sterrenhotel volgens deze touroperator. Ze waren alleen vergeten om de weekend tickets te bestellen waardoor we die alsnog Zelf even moesten bestellen bij de organisatie van de F1. Daarnaast verwacht je een 4 sterren hotel. Een hotel met airco op de kamers en voldoende ruimte en van alle gemakken voorzien. Bleek allemaal schijn te zijn. 42 graden overdag en dik boven de 30 ‘s nachts. Zonder airco, zonder waaier, kortom zonder gezonde/normale nachtrust. Als je vraagt waarom klanten zo misleid worden word je afgescheept met een “dat is niet ons probleem” of “hier kunnen wij niks aan doen” In mijn optiek is ons weekend nu al verknald door deze frauduleuze en misleidende touroperator. Geen aanrader en zeker niet tot de volgende keer. Zo slecht ben ik nog nooit behandelt als klant noch als persoon.

"Maken belofte totaal niet waar"

Ik had gebeld bij welk arrangement er tribuneplekken waren en toen is me een arrangement verkocht waarvan bij aankomst bleek dat t staanplaatsen waren. De klacht die ik vervolgens hierover indiende is schandalig afgehandeld. GP tours ervaar ik als erg klantonvriendelijke organisatie

"Super operator voor de GP1."

Super operator voor de GP1.vorig jaar al mee geweest naar Spanje. Alles netjes geregeld.
Dit jaar met de bus naar Italië, er was een misverstand met de boeking, maar keurig opgelost, vlug en boven verwachting.
Ik raad deze Tour operator aan iedereen aan.

"Zeer slecht!"

Wij hebben geboekt met 4 personen voor de gp van spanje(2x 2-persoons kamer 1400 euro).later nog een 5e persoon erbij.contact gehad met gptours en er werd mij gezegd dat ik een 1-peroons kamer moest boeken (100 euro duurder)en dat ze dat deden omzetten naar 1× 2-persoons kamer en 1x 3persoons kamer en ik het verschil terug kreeg.
1 week voor de gp krijg ik de reispapieren en er was 2x 2-persoons en 1×1-persoon kamer geboekt.een email gestuurd en geen reactie.de dag voor de reis gebeld met marcel van gp toursi.v.m het verschil in prijs.dit is echt de grootste L*L die ik ooit aan de lijn gehad heb.hij begon gelijk te flippen en binnen 2 minuten ging hij helemaal uit zijn dak.ik zou hem uitmaken als leugenaar ,hij maakte geen fouten en hij deed dit werk al 22jaar.en hij zei ik ben er klaar mee,jullie gaan helemaal niet mee.fijne dag nog en hangt op.terug gebeld en na goed praten mochten we toch mee.maar als we in de bus er met iemand over hadden werden we de bus uit gezet.ook al was het in spanje!toen we onderweg waren hadden we in frankrijk een hotel met 3x een 3-persoons kamer.de dag erna in het hotel in spanje hadden we 2×3 persoons kamer en 1×2 persoons kamer.volgens mij hebben ze niet eens hun best gedaan om de kamer om te boeken en zo weer 100 euro verdient.de reis was wel super maar deze werd verzorgd door ticket en travel.hierbij bestel ik normaal mijn kaarten en nog nooit problemen mee gehad.volgend jaar gewoon weer met ticket en travel
Groetjes ron kengen

"Zeer goed bevallen de service van Grand …"

Zeer goed bevallen de service van Grand Prix Tours.

"Een droom werd werkelijheid ."

Perfect geregeld van begin tot eind .
Ook in Nagoya zelf , het wegbrengen van hotel naar circuit en weer terug was geweldig .
Stipt op tijd , vriendelijk , behulpzaam , het leek wel een vip gebeuren .
Deze reis heeft al mijn verwachtingen overtroffen .

"wij zijn zeer tevreden alles was …"

wij zijn zeer tevreden alles was perfect geregeld alleen we hebben onze borg nog niet teruggestort gekregen van 150 euro zoals beloofd op de dag van vertrek . wanneer word dit als nog over gemaakt hoor van u. groeten fam. H Gommeren

"Alles keurig afgehandeld."

Alles keurig afgehandeld.