"Bei Anna Diva handelt es sich um einen…"

Bei Anna Diva handelt es sich um einen Fake Shop. Ich hab ein Unterhemd bestellt. Angeblich wurde die Ware mit PostNL verschickt. Die angegebene Sendungsnummer hat nicht funktioniert. Das Paket soll zugestellt wurden sein, aber weder bei mir noch beim Nachbarn wurde es abgegeben. Auf meine Rückfrage habe ich keine Antwort erhalten.

update: Nach einem Monat ist immer noch nix passiert...stattdessen habe ich wieder die gleiche email erhalten, das mein Paket zugestellt ist und ich nun diverse Anhänge in der Mail öffnen soll.

"Een echte aanrader"

Ik heb al een paar keer bij Annadiva besteld. altijd heel tevreden. Nu we zijn verhuist was het moeilijk een bestelling te plaatsen met mijn nieuw adres elke keer liep het fout. Maar de dag nadien kreeg ik een vriendelijke mail en alles werd opgelost. De dag daarop had ik mijn bestelling. Ik ben een zeer tevreden klant.
Marianne

"Spijtig kan je de bestelling niet…"

Spijtig kan je de bestelling niet volgen met een track & trace

"Zoooo blij!"

Vandaag weer een heel leuk pakje ontvangen met een bestelling mooi verpakt. Goede service, vlotte levering en een fris doosje waar je naar uitkijkt.

"Heb op 29 mei bestelling gedaan maar…"

Heb op 29 mei bestelling gedaan maar nog niets ontvangen. Zelfs geen mail om hier een verklaring aan te geven. Belgisch bedrijf, Belgisch artikel, zelfs 2. Zou graag weten wat de situatie is.

"Vriendelijke service bij probleem."

Ben heel tevreden van de service !
Mijn bestelling is jammer genoeg nooit toegekomen, maar na een aantal mails + een verklaring, heeft de klantendienst ervoor gezorgd dat een nieuwe (zelfde) levering op komst is.

"Voor de eerste maal besteld en zeker…"

Voor de eerste maal besteld en zeker niet de laatste keer.
Prima service, perfecte opvolging!!!
Ik ben een zeer tevreden klant 😀

"Gute Auswahl; Gebühren frech!"

Die Auswahl ist wirklich toll – schöne Designs auch für die größere Brust. Auch von der Verpackung war ich sehr begeistert. Sehr liebevoll und schön anzusehen.

Was mich jedoch sehr ärgert: Ich musste schon für die Zahlungsart "Rechnung" 1€ Gebühr zahlen und dann auch noch den Rückversand selbst übernehmen.
Dazu kommt, dass man über das Formular keinen Umtausch tätigen kann, sondern noch einmal NEU bestellen muss. Bedeutet: WIEDER 1€ Rechnungsgebühr und WIEDER das Risiko, die Retourkosten selbst zu tragen.

Das hat mich dazu bewegt, alles wieder zurückzuschicken und keinen weiteren Versuch zu starten, die passende Größe zu finden.
Schade – denn ich hätte gerne mein Geld dort gelassen für so schöne Produkte.

"Heel tevreden over Annadiva zeker een…"

Heel tevreden over Annadiva zeker een aanrader voor elkeen, perfecte maten perfecte verpakking super vriendelijke klantendienst heel behulpzaam ik keer tevreden terug

"Fantastische klantenservice"

Ik heb al meermaals BH's bij Annadiva besteld. Alle modellen zijn maat getrouw en passen steeds perfect. Bij mijn laatste bestelling was er een productiefout bij de BH-sluiting van één model. Na contact met de klantenservice, werd mijn probleem binnen de 3 werkdagen opgelost en zal er mij een nieuwe BH opgestuurd worden. Ik ben zeer tevreden van Annadiva's klantenservice. Annadiva is zeker een aanrader als betrouwbare webshop voor lingerie.