"Délai de livraison très long"

Délai de livraison très long. Si c'était à refaire, je passerai par un site plus serieux

"Avoid buying from this company!"

Order placed with expected delivery within 2-3 days. After 10 days still no tracking information and order status remained as 'not yet shipped'. No response whatsoever to emails sent. Legal advice was sought and it was clear this company were breaching their contract with the customer under the Consumer Rights Act. We submitted an earlier recent review on Trustpilot and quickly received a full refund. This company is shocking and no idea how they are getting away with this.

"DO NOT BUY FROM THIS COMPANY"

Still haven't received my order, no response to emails and no number to call. Also no response on Facebook, twitter, Instagram.

This is a fraudulent company who steal money fro.

"Des produits de qualités avec un service client réactifs !"

Le service client nous a accompagné très proffessiellemment pour choisir notre pistolet à Orbeez pour Noël ! Nous l'avons reçu très rapidement, très satisfait de la qualité ! Je recommande.

"Never received goods and no contact…"

Never received goods and no contact this company is a scam

"J’ai passé une commande chez gel…"

J’ai passé une commande chez gel watergun qui malheureusement était défectueuse ce qui arrive. Je leur est envoyer un e-mail en leurs expliquant mon problème et en à peine une semaine le problème était réglé. Le produit que j’avais commandé était en rupture de stock,gelwatergun m’a donc proposé de choisir un produit de remplacement sur leurs site et m’on offert la différence de prix ( qui était d’environ 10€) en geste commercial. Le jour même la commande était enregistrée et le colis expédié le lendemain. Je recommande gelwatergun équipe très à l’écoute et réponse très rapide. Grand professionnalisme de la part de cette entreprise. Je repasserai commande très prochainement chez eux et vous les conseils vivement

"Très bonne expérience"

Très bonne expérience ! Même s'il peut y avoir des délais, l'équipe se plie en 4 pour donner satisfaction, quitte à remplacer le produit s'il y a traces de défauts.
A recommander vivement !

"Très bon service après vente"

Malgré une commande jamais reçue, certainement due aux services competents et qualitatifs de colissimo...
Le service après vente était à l'écoute pour proposer plusieurs alternatives.
Un remboursement à été effectué.
Entreprise sérieuse et de qualité

"Après une note très décevante pour…"

Après une note très décevante pour Gelwatergun je reviens dessus suite à l'appel d'un conseillé. Un dialogue construit, le conseillé m'a proposé une alternative à mon mécontentement, je trouve ça très Pro, Merci pour cet appel et merci pour l'envoi (déjà reçu) Société fiable. Continuez.

"Expérience déplorable …"

Plus de 2 mois d’attente pour une commande avec des délais de réponses longs et un premier envoie incomplet ce qui a encore rallonger les délais…
Je n’ai pas eu mon cadeau à temps pour l’offrir.
Il faudrait revoir vos gestions de stocks ainsi que la communication avec l’entrepôt qui semble être défectueuse