"Ik had een scooter gewonnen bij BVA die…"

Ik had een scooter gewonnen bij BVA die ik op maandag 13 feb moest ophalen bij van der ham trading in Lisse. Ik heb vantevoren nog gebeld om te vragen hoe het eigenlijk zit met de overschrijving, en of ik een toelatingscode kon krijgen, maar dat zou ter plekke op die dag worden geregeld. Afijn , snipperdag genomen, busje gehuurd, een rijplaat gehuurd om die scooter in te laten. Vervolgens kom ik daar aan, is de scooter eerst zoek en kan niemand hem vinden, en even later blijkt ie achter in de werkplaats te staan en ik krijg hem niet mee.Volgens dhr van der Ham omdat de huidige eigenaar het bod niet hoog genoeg vond en dat er iets in de communicatie mis as gegaan bij BVA. Rob Van der Ham zou proberen te bemiddelen en hem eventueel alsnog bij mij te bezorgen thuis, en hij gaf me een visitekaartje mee met zijn 06 zodat ik hem de volgende dag kon appen of bellen. Telefoon wordt niet opgenomen, de whatsapp is aan de vinkjes te zien geeneens gelezen, en BVA kun je niet contacteren anders dan door een mail te sturen, wat ik meteen dezelfde dag had gedaan maar nog geen antwoord. Er stond nog een "winnaar" op de ophaaldag die helemaal tevergeefs uit Drachten was komen rijden, en nog een ander kreeg de dakkoffer niet mee. Het leek dus zeker geen incident bij mij , en ook door het feit dat er nog geen enkele reactie is vanuit van der Ham om tot een oplossing te komen, lijkt het me een dubieuze handelaar te zijn en moet ik nu maar zien of en hoe ik de scooter, of het geld teruggestuurd krijg. Wrange nasmaak. En BVA, die je niet kunt bellen of chatten en tot op hden niet reageert op mijn mail schijnt er ook nog eens mee op te houden eind van deze maand.

UPDATE ik ben inmiddels benaderd door BVA en heb mijn geld teruggekregen,en de toezegging dat er nog een vergoeding komt voor het busje.

"25Kg Airco kwijtgeraakt in de post."

Ik had het hoogste bod op een airco van 25kg die door bva auctions bezorgd zou worden. Na 14 dagen contact opgenomen wanneer het geleverd zou worden om vervolgens te horen dat het kwijt is geraakt in de post. Geld terug gekregen. En twee dagen na mijn melding zie ik de airco die ik had besteld weer op de site staan aangeboden met exact dezelfde beschrijving. Kennelijk vonden ze het bod te laag en wilde ze er meer voor en was dit de oplossing.

"BVA Auctions passen casino methoden toe en bedriegen"

Eerder werd ik gewaarschuwd door een kennis dat de methode die BVA gebruikt er sprake is van casino methoden. Gisteren een bod gedaan op een kinderhorloge en was tot het eind van de afsluiting van de veiling de hoogste bieder. Bij de afsluiting, op het tijdsmoment 000 werd opeens mijn bod overboden zonder te zien is wie dat bod heeft gedaan. Je kon weer een bod doen. Dat heb ik gedaan en was weer de hoogste bieder tot het tijdsmoment 000 en precies op dat moment werd wederom mijn bod overboden zonder te zien wie dat bod heeft gedaan. Je kon daar weer een bod overheen doen. Maar helaas voor BVA Auctions ik trap niet in jullie bedrog.

Dit heb ik ook op FB bij BVA gezet met als gevolg dat ik geblokkeerd werd voor mij DE bevestiging met een organisatie te maken te hebben met een bepaalde signatuur.

"Fraudulent seller - worst product"

First and last time. Going to file for a fraud complaint with the EU next week. I won the auction of a motorhome. I asked the seller for two things 1) can the motorhome drive more then two people? Seller replied, yes, no problem. 2) asked the Seller for the COC. Seller said ok, and send me a paper. I picked up the vehicle and drove to Portugal. When I arrived I tried to legalize it, wasnt possible, because the COC the seller Gave me was not a real COC(!). Also, the motorhome could not take more then 2 people(!). After I got to Portugal, the seller wanted at least 500€ for the COC, that he assured to me he had send me. And since it cannot drive with more then two people as the seller assured, I cant use it as it was for having some drives with wife and 2 kids.
Since I have written proofs will move a legal complaint this week.

I was literaly defrauded, very very frustranted.

(In terms of the motorhome, the motorhome structure was completely wrotten, the panels corroded, completely bad, but ok, I knew the risk, was too optimist, and got really INTO a very bad deal. After this, I never did or will ever do business with an Auction house again, especially BVA. Now I know One thing, its like a casino, the house always win.)

"Kavel beschadigt ontvangen. Klantenservice is verdwenen"

Vorige week een kavel gewonnen, alleen deze kwam beschadigt aan.

Meerdere mails gestuurd en ontvangstbevestiging ontvangen, maar geen antwoord op gehad.

Tot mijn grote verbazing hebben ze alle contactgegevens van de website gehaald, terwijl die er vorige week wel waren.

"Een kavel( penneninkt )gekocht"

Een kavel( penneninkt )gekocht. deze betaald (ze zijn bijzonder snel met facturen genereren!). Echter kon ik mijn kavel niet ophalen op de gestelde datum. Getracht om deze te laten bezorgen, bleek het mijn kavelnummer niet te kloppen met het vervoerderssysteem. De vervoerders konden daarom mijn verzoek niet verwerken. Ik kan het bedrijf niet bellen, klantenservice niet bereikbaar. Ik weet ook niet hoe ik mijn kavel nog kan ophalen en waar. Het is toch bizar; je koopt een product en kan het niet ophalen! Ik wil mijn geld terug. Bizar bedrijf.

"Een ster is nog te weinig"

Een ster is nog te weinig. Gewoon een product gekocht wat naar de sloop kan. Een stoel is gewoon kapot, popnagel afgebroken en niet bruikbaar. 160,00 euro kwijt. Wat helpt het om terug te sturen als je je geld niet terugkrijgt. Probeer nu bij de dealer of zij een onderdeel hebben wat kapot is. Als ik retourneer is het op eigen risico. Een relaxstoel voor 140,00 wat niet beschadig is maar gewoon echt kapot niet bruikbaar. Bellen kan je niet. Terugsturen is op eigen risico, nou dan weet je het wel als je hier de recensies leest. Geen product een geen geld. Ik foto sturen dan zien jullie het ook.

"Wat slecht."

Wat slecht.. Boekenkastje gekocht via GSD Handelsonderneming. Deze is verzonden met meer items, je mag toch verwachtten dat er met respect mee om gegaan wordt.. zeker als je daar ook heel veel bezorgkosten voor hebt betaald..maar nee hoor..niks erom heen, wel groot gat in de achterplaat en meer beschadigingen..
Alles volgens boekje gedaan; email gestuurd (want telefonisch niet bereikbaar) met gegevens en foto's naar BVA, na een week nog maar eens geschreven..
Afgescheept met een fooi..
Nadat we daar niet mee akkoord gingen, helemaal niks meer vernomen..
van Wunder Transport ook al helemaal niks te verwachten.. (kapot) kastje - muurtje

"Geen enkele reactie op kapotte verzending"

BVA Auctions veilt voor anderen, en daar zitten natuurlijk rotte appels tussen. Als je die pech hebt, en dat heb ik met twee broodovens die zo in een doosje zaten en dus gebroken en stuk aankwamen, geeft BVA auctions geen enkele reactie op de melding. R & D Support & Trading B.V. waar de kavels vandaan komen heeft geen helpdesk of zoiets, dus je bent toch afhankelijk van BVA auctions. Wees gewaarschuwd, het is leuk als het goed gaat, maar verwacht niks van BVA-auctions.

"Een scooter gekocht."

Een scooter gekocht.
Stond bij werkend.
Helaas blijkt dat niet zo te zijn.
Motor compleet in elkaar gedraaid.
Emails verstuurd en wordt totaal niet op gereageerd. Erg onprofessioneel.