"Bearbeitung von Erstattungen…"

Bei der Bearbeitung von Erstattungen über die App erwarte ich eine relativ zügige Erledigung. Kritik konkret: Einreichung zur Erstattung am 11.12. Ablehnung am 30.12. wegen fehlender Belege, obwohl Einweisung und Entlassung aus dem Krankenhaus aus der Rechnung entnommen werden konnten. Offensichtlich werden diese Anträge im Home-Office von desinteressierten Mitarbeiter:innen "erledigt".
Fazit: Die Beiträge werden pünktlich eingezogen und die Erstattungen möglichst verzögert. Leider kann ich aus Altersgründen nicht den Versicherer wechseln!

"Die Fortuna um jeden Preis vermeiden!"

Sehr schlechte Erfahrung, daher auch die Kündigung. Wochenlange Wartezeiten mit mehreren Reminder und sogar ein Reminder mit einer rechtl. angemessenen Nachfrist da ich so lange ignoriert wurde. Kein wirkliche Hilfe ausser dass man nichts machen soll, da jede rechtliche Schritt Aufwand & Geld kostet. (Ist tatsächlich immer so, dass es kostet - daher hat man auch die Versicherung) Keine direkte Antwort auf eine Frage sondern einfach kilometerweit ausholen anstatt ja/nein etc.

Eine Rechtsschutz ist nur für die Kostenübernahme bei einem externen Anwalt gut, welcher noch mit Herzblut bei der Sache ist und etwas bewirken möchte und für einen guten Ruf arbeitet. Die Anwälte von der Rechtsschutz sind nur fokussiert kein Geld zu verursachen, da der Versicherungsnehmer ja "nur" die Police bezahlt.

Sehr schwache Leistung!

"obwohl ich meine Verträge gekündigt…"

obwohl ich meine Verträge gekündigt hatte fordert Generali weitere 14 Monate regelmäßig Geld von mir ein! Dieser Konzern ist eine Frechheit und ich sollte Sie verklagen

"1 Stern ist ja leider zwingend…"

1 Stern ist ja leider zwingend erforderlich 😖Nach 8 Monaten Kampf, Einschaltung des BaFin und erst durch Androhung einer Strafanzeige wegen Unterschlagung von Kundengeldern wurden meinen Mandanten statt 1.485 Euro die gesamten eingezahlten Beiträge in Höhe von 5.795 Euro erstattet. Selten soviel Inkompetenz, Falschbehauptungen und der Versuch Dokumente zu unterschlagen erlebt wie bei der Fachabteilung Leben von der Generali.

"Nicht zu empfehlen"

Nicht zu empfehlen, Leistungen werden nicht übernommen, die von anderen privaten Krankenversicherungen erstattet werden. Keinesfalls zu empfehlen! Falls Sie nicht mehr wechseln können unbedingt im Vorfeld klären! Kulanz ist nicht zu erwarten.

"Uns wurde aus eine Zusatzkrankenkasse…"

Uns wurde aus eine Zusatzkrankenkasse mit ein abgedeckter Brillenzuschuss abgelehnt. Nachdem wir nachhakten konnte mir ein Mitarbeiter auch nicht erklären warum er wolle sich diesbez. wieder bei mir melden. Nach 2 Wo wurde nun der Betrag gutgeschrieben ohne dass sich jemand meldete. Also das ist die typische Vergesstaktik der Versicherer in der Hoffnung das man sich nicht wehrt.
Das ist ein Unding.

"Wirklich super kompetent und mit der…"

Wirklich super kompetent und mit der deutschen Vermögensberatung als Partner unschlagbar!
Ob im KFZ Bereich oder in der Lebensversicherung wirklich tolle Leistungen die anstandslos erfüllt werden.

"schriftlich angefordert: ORGINAL Versicherungsschein (Fotokopie genüge nicht)"

Sehr geehrte Frau Liane Baron, sehr geehrter Herr Alexander Graf,

eben erhielt ich Ihr Schreiben zur Rentenversicherung. Sie fordern mich darin auf
>>den Orginal-Versicherungsschein (Fotokopie genügt nicht)<< an Sie zu versenden. Bitte teilen Sie mir die Rechtmäßigkeit dieser Forderung mit.
Rein vorsorglich widerspreche ich diesem Ansinnen vollumfänglich.
Es handelt sich um einen Verstoß gegen die guten Sitten, da Sie mich dadurch des Nachweises der Existenz der Police entledigen würden. Sittengerechte Angaben folgen

Aus Wertheim grüßt Sie freundlichst
Klaus Wolfbeisz

"Hauptsache NICHT zahlen!"

Meine Erfahrungen mit der Generali, ob BU, KV, etc., sind äußerst negativ.
Die Versicherung bemüht sich KEINE Zahlung zu leisten oder Kostenübernahmen abzuwehren, um dann doch später Zahlung leisten zu müssen. Frei nach dem Motto "mal sehen, ob der Versicherte "blöd" genug ist, sich nicht zu wehren.

"ich habe bei der Generali eine…"

ich habe bei der Generali eine Berufsunfähigkeitsrente abgeschlossen in 2012. hatte diese in anspruch genommen. sie zahlten allerdings nur bis zum 31.03.22, ab dann soll eine neuüberprüfung stattfinden. im september hatte meine ärztin alle Unterlagen eingereicht. Diese sind angeblich nie angekommen. Ständig werden Daten vertauscht z.B. adressen. so kam es dass meine ehemalige Ärztin welche in Rente ist und die nachfolgende Ärztin welche mich aktuell behandelt adressen vertauscht wurden. Am Telefon sind viele Mitarbeiter total unfreundlich. beim letzten Anruf wurden keine neuen Unterlagen für meine Ärztin raus geschickt, obwohl ich darauf bestanden habe. ich habe ein Recht auf meine BU Auszahlung. dies zieht sich jetzt von März an bis heute. totale katastrophe